1、IT資源管理能否滿足要求主要取決于IT基礎架構(gòu)的配置及運行情況的信息，配置管理就是專門提供這方面信息的流程。配置管理作為一個控制中心，其主要目標表現(xiàn)在四個方面，下面 （  ） 不在這四個方面之列。
A．計量所有IT資產(chǎn)
B．作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎
C．為其他IT系統(tǒng)管理提供硬件支持
D．驗證基礎架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤。
信管網(wǎng)參考答案：C
2、在資源管理中，樓宇管理屬于（  ） 。
A．硬件管理
B．軟件管理
C．設施和設備管理
D．網(wǎng)絡資源管理
信管網(wǎng)參考答案：C
3、據(jù)權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)Gartner Group對造成非計劃宕機的故障原因分析發(fā)現(xiàn)，造成非計劃宕機的故障分成三類，下面 （  ） 不屬于它定義的此三類。
A．技術(shù)性故障
B．應用性故障
C．操作故障
D．地震等災害性故障
信管網(wǎng)參考答案：D
4、在對問題控制與管理中，．問題的控制過程中常用到調(diào)查分析，其分析方法主要有四種，這四種分析方法正確的是 （  ） 。
A．Kepner&Tregoe法、魚骨圖法、頭腦風暴法和數(shù)據(jù)流圖法
B．Kepner&Tregoe法、魚骨圖法、頭腦風暴法和流程圖法
C．Kepner&Tregoe法、魚骨圖法、頭腦風暴法和程序圖法
D．Kepner&Tregoe泫、魚骨圖法、頭腦風暴法和CAD圖法
信管網(wǎng)參考答案：B
5、在安全管理中，備份是很重要的一種手段，下面選項中，（  ）  不屬于安全備份策略。
A．完全備份
B．增量備份
C．差異備份
D．磁帶備份
信管網(wǎng)參考答案：D