2009年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題五問題3

案例問題：請簡述制定項目質量計劃可采用的方法、技術和工具。

案例背景

系統(tǒng)集成A公司承擔了某企業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)的開發(fā)建設工作，A公司任命張工為項目經(jīng)理。
張工在擔任此新項目的項目經(jīng)理同時，所負責的原項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質量控制工作全權委托給了軟件質量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項目的質量計劃，包括收集資料、編制分質量計劃、并通過相應的工具和技術，形成了項目質量計劃書，并按照質量計劃書開展相關需求調研和分析階段的質量控制工作。
在需求評審時，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導致需求評審沒有通過。

[問題3]（5分） 
請簡述制定項目質量計劃可采用的方法、技術和工具。

案例問題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標準答案，信管網(wǎng)標準答案查看下面鏈接）：

[問題3]的解答思路
在制定項目質量計劃時，采用的主要技術、方法如下：
1. 成本/效益分析
2. 基準分析
3. 流程圖
4. 實驗設計
5. 其他工具如質量成本曲線。 

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