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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/7）

試題一（25分）

某公司承接了一個(gè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)項(xiàng)目，質(zhì)量要求非常高。項(xiàng)目經(jīng)理小趙制定了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，將項(xiàng)目劃分為需求、設(shè)計(jì)、編碼和測試四個(gè)階段，他將測試階段預(yù)留了大量時(shí)間，以便開展充分的測試工作。

需求分析完成后，項(xiàng)目組編寫了《需求分析報(bào)告》，項(xiàng)目經(jīng)理小趙召集部分骨干人員召開評(píng)審會(huì)。為了盡快進(jìn)入下一階段工作，評(píng)審會(huì)從早上9點(diǎn)一直開到晚上9點(diǎn)，終于把全部的文件都審?fù)炅?。評(píng)審組找到了幾處小問題，并當(dāng)場進(jìn)行了修改，項(xiàng)目經(jīng)理宣布可以進(jìn)入設(shè)計(jì)階段了。編程結(jié)束后，進(jìn)入了測試階段。第一輪測試，發(fā)現(xiàn)了70個(gè)缺陷。項(xiàng)目組對發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行了修改，又重新提交了測試。第二輪又發(fā)現(xiàn)了100多個(gè)缺陷，就這樣反復(fù)修改和測試，直到第六輪，發(fā)現(xiàn)了33個(gè)缺陷。各輪發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)如下：

這時(shí)，小趙終于松了一口氣，由于第六輪只剩下33個(gè)缺陷，他覺得測試工作應(yīng)該很快就會(huì)結(jié)束了。

【問題1】（10分）

請分析此項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程中存在哪些問題。

【問題2】（9分）

請?jiān)诖痤}紙上標(biāo)出縱坐標(biāo)的刻度值，并畫出測試缺陷的趨勢圖。根據(jù)趨勢圖分析“小趙覺得測試工作很快就會(huì)結(jié)束了”是否有道理，并分析原因。

【問題3】（3分）

請結(jié)合軟件生命開發(fā)周期分析軟件存在缺陷的可能原因。

【問題4】（3分）

請結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)說明軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作應(yīng)重點(diǎn)完成哪些工作。

信管網(wǎng)星空下的銘記：
質(zhì)量要求高，沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃；沒有質(zhì)量保證；沒有質(zhì)量控制；沒有配置管理計(jì)劃；沒有變更管理流程；

沒有道理； 按圖形分析，缺陷數(shù)不穩(wěn)定，時(shí)高時(shí)低，質(zhì)量沒有保障

在需求評(píng)審階段沒有客戶參與確認(rèn)需求；在開發(fā)階段開發(fā)方法有問題；在測試階段，沒有進(jìn)行回歸測試或單元測試、模塊測試、系統(tǒng)測試等；

應(yīng)制定質(zhì)量管理計(jì)劃，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安排qa和qc嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對項(xiàng)目過程進(jìn)行監(jiān)控；對于需求有變更的，要按變更流程操作進(jìn)行；配置管理員必須對產(chǎn)品進(jìn)行管理、登記，嚴(yán)格把控產(chǎn)品及相關(guān)文檔。

信管網(wǎng)gracelong：
軟件質(zhì)量不單是依靠測試
應(yīng)該依據(jù)公司的質(zhì)量管理體系制定質(zhì)量管理計(jì)劃
項(xiàng)目開始就全面評(píng)審項(xiàng)目需求，不符合項(xiàng)目進(jìn)度安排，最好是滾動(dòng)波式制定進(jìn)度計(jì)劃，逐步完善和細(xì)化
對項(xiàng)目組成員缺乏質(zhì)量管理培訓(xùn)
項(xiàng)目階段缺乏檢查質(zhì)量控制
缺乏系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)，編程階段缺乏單元測試
缺乏系統(tǒng)概要測試，編程結(jié)束缺乏對應(yīng)的系統(tǒng)測試

沒有道理，測試bug分布沒有規(guī)律
對bug產(chǎn)生原因缺乏分析
沒有杜絕原因，不能減少bug的再次產(chǎn)生

項(xiàng)目評(píng)審不全面，沒有考慮到所有情況
缺乏項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)
缺乏項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)

質(zhì)量管理計(jì)劃的制定
人員對質(zhì)量的充分重視
質(zhì)量控制工作落實(shí)到開發(fā)過程中
有適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量保證工作方法

信管網(wǎng)obtuse：
問題1：
1、沒有制定和實(shí)施合理的、可操作性的質(zhì)量管理計(jì)劃；
2、缺少質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范；
3、質(zhì)量人員經(jīng)驗(yàn)、能力不足、分配不合理；
4、沒有建立質(zhì)量保證體系；
5、質(zhì)量保證做得不好；
6、質(zhì)量控制做得不到位；
7、在質(zhì)量管理中，沒有采用合適的工具、技術(shù)和方法；
8、軟件方面的需求沒做好，測試不充分、審查、評(píng)審沒做好；
9、項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量管理方面經(jīng)驗(yàn)缺失；
10、對團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不足。
問題2：
沒有道理。
問題3：
軟件生命開發(fā)周期
問題4：
1、建立質(zhì)量管理體系，包括制定可行的過程規(guī)范和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
2、科學(xué)制定和實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃；
3、使用有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量人員；
4、安排獨(dú)立于項(xiàng)目組的質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作；
5、注重評(píng)審、審計(jì)等質(zhì)量保證公司；
6、提出合理有效的質(zhì)量整改措施，做好質(zhì)量控制；
7、為項(xiàng)目組成員提供質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)；
8、加強(qiáng)與客戶在質(zhì)量管理方面的溝通和交流。

信管網(wǎng)mrfrj：
1.評(píng)審會(huì)應(yīng)該要求客戶一起參加并簽字，而不只是公司內(nèi)部骨干員工參與；
  評(píng)審會(huì)完成以后，應(yīng)該要求客戶簽字驗(yàn)證，而不是直接進(jìn)入開發(fā)編碼階段；
  評(píng)審內(nèi)容如果太多應(yīng)該分開時(shí)間段進(jìn)行評(píng)審工作，而不是為了加快進(jìn)度，延長評(píng)審時(shí)間，降低評(píng)審效率；


2.沒有道理，在測試中可能一個(gè)缺陷的修改會(huì)引起更多缺陷的出現(xiàn)，回歸測試中特別明顯。


3.系統(tǒng)規(guī)劃階段（可研）、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)）、系統(tǒng)實(shí)施階段（編碼、測試）、系統(tǒng)驗(yàn)收階段


4.質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

a、需求分析完成后應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究，并且在評(píng)審時(shí)應(yīng)該請多人評(píng)審，不能只是部分骨干人員
b、評(píng)審只是找出了一些問題和缺陷，并沒有找出更多便進(jìn)行了下一個(gè)階段
c、測試階段應(yīng)該貫穿于整個(gè)項(xiàng)目周期，不應(yīng)只到最后才進(jìn)行測試
d、大量測試后缺陷仍然很多，說明在設(shè)計(jì)時(shí)出現(xiàn)了問題，不應(yīng)該繼續(xù)一味的進(jìn)行測試
e、項(xiàng)目使用了v模型，所以在測試時(shí)應(yīng)該按照v模型的階段進(jìn)行逐步測試

問題2：

不會(huì)，因?yàn)檫@樣的測試未必發(fā)現(xiàn)了所有的問題，也許有的問題尚未暴露，只是在本次測試的環(huán)境下出現(xiàn)了現(xiàn)有的缺陷

問題3：

沒有進(jìn)行單元測試，直接進(jìn)入了集成或系統(tǒng)測試，沒有嚴(yán)格按照v模型的定義進(jìn)行各個(gè)過程的測試

問題4：

a、高內(nèi)聚，低耦合
b、單元測試
c、集成測試
d、系統(tǒng)測試
e、驗(yàn)收測試