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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/10/4）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/10/4

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2017/10/4）

試題五（15分）
    閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
    有多年開發(fā)經驗的趙工被任命為某應用軟件開發(fā)項目的項目經理，客戶要求10 個月完成項目。項目組包括開發(fā)、測試人員共10 人，趙工兼任配置管理員的工作。
    按照客戶的初步需求，趙工估算了工作量，發(fā)現(xiàn)工期很緊。因此，趙工在了解客戶的部分需求之后，就開始對這部分需求進行設計和開發(fā)工作。
    在編碼階段，趙工發(fā)現(xiàn)需求文件還在不斷修改，形成了多個版本，設計文件不知道該與哪一版本的需求文件對應，而代碼更不知道對應哪一版本的需求和設計文件。同時，客戶仍在不斷提出新的需求，有些很細微的修改，開發(fā)人員隨手就改掉了。
    到了集成調試的時候，發(fā)現(xiàn)錯誤非常多。由于需求、設計和代碼的版本對應不上，甚至搞不清楚是需求、設計還是編碼的錯誤。眼看進度無法保證，項目團隊成員失去了信心。
[問題1] （5分）  
    請從項目管理和配置管理的角度分析造成項目失控的原因。
[問題2]（5分） 
    以下左側表格中是配置管理的基本概念，右側表格是有關這些概念的論述，請在答題紙上用直線將左側表格與右側表格里的對應連接起來。  

[問題3]（5分）  
    請說明正常的配置管理工作包括哪些活動？

信管網luanmiaoh4：
問題1：1、沒有制定范圍管理計劃，沒有明確項目的范圍邊界；2、沒有制定變更管理計劃，開發(fā)人員隨手改掉用戶需求，沒有走變更控制流程；3、沒有制定配置管理計劃，配置管理工作不到位；4、文檔管理不規(guī)范，沒有對需求和設計文件的發(fā)布進行評審；5、溝通管理不到位，開發(fā)團隊與客戶沒有就需求收集、需求變更工作做好溝通；6、版本控制工作不到位，沒有明確區(qū)分、標識不同階段的配置文件；7、團隊人員配置不合理，應有專門的配置管理人員；8、項目質量工作不夠充分，沒有質量管理活動；9、干系人管理不到位，沒有與用戶就項目需求進行有效協(xié)調，導致用戶不斷提需求；10、缺少項目整體管理，沒有將范圍與進度進行有效整合管理。
問題2：1、配置項-是配置管理的前提，它的組成可能包括交付客戶的產品、內部工作產品、采購的產品或使用的工具等；2、基線-可看作是一個相對穩(wěn)定的邏輯實體，其組成部分不能被任何人隨意修改；3、配置管理系統(tǒng)-用于控制工作產品，包括存儲媒體、規(guī)程和訪問的工具；4、配置狀態(tài)報告-能夠及時、準確地給出配置項的當前狀況，加強配置管理工作；5、配置庫-記錄配置項有關的所有信息，存放受控的配置項。
問題3：1、配置管理計劃；2、配置標識；3、配置控制；4、配置狀態(tài)報告；5、配置審計；6、配置發(fā)布和交付。

信管網山東省考友：
一.
1.項目經理不能兼職配置管理員
2.配置管理員應該是專人擔任，歸屬公司領導
3.需求管理不到位，
4.缺少需求確認
5.缺少需求審計
6.項目經理缺乏管理經驗
7.配置管理計劃不完善
8.配置標識有問題，配置管理混亂
9.沒有按照變更控制流程進行變更
10.項目經理管理團隊能力差
三.
1.建立配置項
2.配置項標識
3.制定配置管理計劃
4.配置狀態(tài)報告5.配置控制

信管網77613432：
問題1
項目經理兼任配置管理員的分工不妥
需求調研不充分，缺乏需求確認環(huán)節(jié)就開展后續(xù)開發(fā)工作，工作程序不合規(guī)工作流程不合理
變更沒有遵循變更控制流程導致項目需求頻道變更
配置管理沒有做好，版本控制不當，項目版本無法對應
開發(fā)過程中的測試沒有做好，導致集成調試問題集中爆發(fā)
項目進度控制不當，沒有考慮到項目可能遇到的問題做好應急儲備，導致進度吃緊
項目遇到困難期，團隊內部溝通沒有做好，鼓舞士氣應對困難
問題2
1-2
2-3
3-1
4-5
5-4
問題3

信管網陳作霖：
問題1：1、沒有做好溝通管理，與客戶缺乏良好的溝通。2、沒有做好需求管理，對客戶需求沒有做深入了解，即沒有做好需求的獲取、需求分析及需求定義。3、沒有根據(jù)客戶需求制作客戶確認的項目范圍說明書，導致項目范圍蔓延。4、在設計和開發(fā)過程中，沒有及時和客戶溝通，沒有使設計和開發(fā)的產品得到客戶的及時確認。5、沒有及時進行單元測試。6、沒有做好配置管理工作，配置管理混亂，
沒有做好版本控制，也沒有做好版本的沖突管理。6、項目經理不應該兼任配置管理員，應該由其他項目團隊成員任職。7、沒有制定需求變更程序，對于客戶提出的需求變更，沒有走嚴格的變更流程，沒有經過ccb嚴格的評審，開發(fā)人員隨手變更，將導致項目范圍、進度、成本、質量等發(fā)生不可預見的風險，甚至項目的失敗。8、溝通管理及人力資源管理做的不夠好，導致團隊成員對項目失去信心。
問題2：1對1  2對3 3對2 4對5  5對4
問題3：配置管理工作包括：制定配置管理計劃、配置標識、配置控制、配置狀態(tài)報告、配置審計、發(fā)布管理和交付。

信管網yatou88881：
問題1：
  1、趙工兼任配置管理人員工作
2、趙工了解部分需求就開始設計與開發(fā)，需求不明確。
3、設計文件不知道與哪一版本需求對應，配置管理混亂。
4、配置的標識與版本不規(guī)范。
5、出現(xiàn)嚴重的版本管理問題
6、對于用戶的需求，沒有進行確認就開始設計
7、客戶提出新的需求，開發(fā)人員隨手就改了。
8、項目的變更管理不規(guī)范。