系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址:http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2017/11/16)在線測(cè)試:http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2017/11/16
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2017/11/16)
試題1: IT系統(tǒng)管理工作可以按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。在按系統(tǒng)類(lèi)型的分類(lèi)中,()作為企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu),是其他方面的核心支持平臺(tái),包括廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等。 質(zhì)量管理常見(jiàn)理論方法包括:戴明環(huán)、質(zhì)量三部曲、零缺陷、()。
A、6σ
B、ITIL
C、客戶(hù)關(guān)系管理
D、CMMI
在IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的調(diào)研交流階段,( )工作是營(yíng)銷(xiāo)工作的核心過(guò)程,起到承上啟下的作用。
A、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
B、編制服務(wù)目錄
C、編制會(huì)議紀(jì)要
D、編寫(xiě)解決方案
做為IT服務(wù)項(xiàng)目,為了按期完成項(xiàng)目目標(biāo),通常會(huì)采用一些激勵(lì)措施來(lái)鼓舞團(tuán)隊(duì)使士氣( )不屬于有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施。
A、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金
B、團(tuán)隊(duì)重組
C、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
D、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
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