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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2018/2/3）

試題一（25 分）
閱讀下面關于項目管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司現有員工50 多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網絡部等。
經過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。
項目經理小丁做過5 年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這是他第一次擔任項目經理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2 名有1 年工作經驗的程序員，1 名測試人員，2 名負責組網和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。
在承擔項目之后，小丁組織大家制定了項目的WBS，并依照以往的經歷制定了本項目進度計劃，簡單描述如下：
1. 應用子系統(tǒng)
1) 1 月5 日～2 月5 日需求分析
2) 2 月6 日～3 月26 日系統(tǒng)設計和軟件設計
3) 3 月27 日～5 月10 日編碼
4) 5 月11 日～5 月30 日系統(tǒng)內部測試
2. 綜合布線
2 月20 日～4 月20 日完成調研和布線
3. 網絡子系統(tǒng)
4 月21 日～5 月21 日設備安裝、聯調
4. 系統(tǒng)內部調試、驗收
1) 6 月1 日～6 月20 日試運行
2）6 月28 日系統(tǒng)驗收
春節(jié)后，在2 月17 日小丁發(fā)現系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測3 月26 日很可能完不成系統(tǒng)設計。
【問題1】（4 分）
請用150 字以內的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】（9 分）
請用200 字以內的文字，建議小丁應該如何做以保證項目整體進度不拖延。
【問題3】（12 分）
請用400 字以內的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進度/時間管理的過程和方法以及資源配置對進度的制約。

信管網kaixinguo：
問題一：1、小丁在應用子系統(tǒng)設計時，沒有考慮的春節(jié)時間，制定項目完成時間不合理。2、項目組成員開發(fā)經驗偏少，小丁沒有項目經理任職經驗，對項目的把控點經驗不足。
問題二：1、對項目重新進行wbs，制定合理的項目節(jié)點以及里程碑。
      2、項目組每天按照要求進行項目開發(fā)匯報，及時糾偏，確保項目按時交付。
      3、由于項目組人員相對開發(fā)經驗偏少，可申請公司開發(fā)經驗豐富的工程師進行支援，同時提高項目開發(fā)人員的技能水平。

信管網ａｎｄyliu129：
問題1：
1、項目轉交實施部門未對項目需求內容做詳細交流。
2、項目經理缺少項目管理經驗，第一次擔任項目經理，并且進人系統(tǒng)分析工作，工作上存在缺陷，工作不到位。
3、項目組員在知識結構不完善和工作經驗上缺少。年后發(fā)現項目進度滯后。
4、項目整體管理缺少制度管理和計劃性，項目全員全程參與。
5、項目進度計劃時間有遺漏，工作內容規(guī)劃太粗線條，工作項沒有分解到工作任務，任務、責任沒有落實到人。沒有考慮節(jié)假日時間，項目進度計劃過程缺少階段里程碑時間。
6、項目缺少范圍管理計劃，對交付物成果內容沒有明確。
7、項目質量控制管理計劃不完善。
8、項目文檔配置管理缺失，項目沒有qa質量管理。
9、項目缺少干系人溝通管理，項目進度計劃制定過程沒有干系人的參與。
10、項目工作量估算不清楚，進度滯后，必然導致項目成本超支。
問題2：
1、和公司銷售和售前溝通，制定項目需求分析報告，確定項目交付物功能。并和客戶溝通確認功能服務。
2、制定詳細的工作范圍計劃，對確認的需求制定項目wbs，把工作分解到活動。
3、根據wbs制定詳細的進度計劃，并和干系人溝通，確認里程碑活動內容。
4、制定項目組管理制度，明確責任和工作崗位。項目獎懲制度。
5、制定項目干系人溝通計劃，對干系人需求進行管理。
6、項目工期和項目人員知識結構，項目經理應向公司申請項目資源，增加有經驗的工程技術人員，通過技術培訓增強項目人員技術和知識。
7、制定項目文檔配置管理，項目全生命周期過程各階段活動進行管理，做到項目各階段、細節(jié)工作可追溯。
8、制定項目質量管理計劃，對項目各階段做好項目質量控制，對風險做到識別，定性控制管理。在項目進度階段性工作質量的控制管理。
9、做好項目成本控制，做好項目計劃與實際績效的控制，保證實際績效在計劃成本基線范圍內。
問題3：
進度/時間管理的過程： 
1、活動定義。為了得到工作分解結構（wbs）中最底層的交付物，必須執(zhí)行一系列的活動。對這些活動的識別以及歸檔的過程就叫做活動定義。項目活動定義的工具和技術有分解、模板、詳細層次、專家判斷等，主要輸出是項目活動清單。 
活動排序。活動排序也稱為工作排序，即確定各活動之間的依賴關系，并形成文檔。項目活動排序的工具和技術有前導圖法、箭線圖法、進度計劃網絡模板、確定依賴關系等，主要輸出是項目計劃網絡圖。 
2、活動資源估算?；顒淤Y源估算包括決定需要什么資源（人力，設備，原料）和每一樣資源應該用多少，以及何時使用資源來有效地執(zhí)行項目活動。它必須和成本估算相結合。項目活動資源估算的工具和技術有專家判斷法、替換方案確定、公開的估算數據、估算軟件、自下而上的估算等，主要輸出是活動資源需求。 
3、活動歷時估算。活動歷時估算直接關系到各事項、各工作網絡時間的計算和完成整個項目任務所需要的總時間。項目活動歷時估算的工具和技術有專家判斷、類比估算法、基于定額的歷時、歷時的三點估算、預留時間、最大活動歷時等，主要輸出是定量的活動歷時估算結果。 
4、制定進度計劃。制定進度計劃就是決定項目活動的開始和完成的日期。制定進度計劃的工具和技術有關鍵路徑法、進度壓縮、仿真、資源平衡、關鍵鏈、項目管理軟件、編碼結構、所采用的日歷、超前和滯后、計劃評審技術等，主要輸出是項目進度計劃。  <

信管網devilsky6：
小丁在考慮項目的時候沒有把春節(jié)放假的時間預算出來。

1，建議小丁增加和延長工作時間，或者增加工作人員。

信管網szersky：
1、需求分析和公共假期重合了；項目經理沒有管理經驗；在承擔項目后，直接制定了項目的wbs，不符合項目管理的慣常流程；本項目和以往的項目流程并不一定一致，不能參照以往的項目流程；沒有制定項目風險計劃。
2、在2月17日項目經理發(fā)現系統(tǒng)設計才開始，是項目進度計劃制定的不合理，應該重新制定進度計劃，同時向上級申請調派有經驗的成員加入項目組在計劃時間內加快進度，在3月26日前完成系統(tǒng)設計；增加項目應急儲備金，以應對風險發(fā)生；

信管網軟考mm：
進度/時間管理需要在制定時給出相應的備用時間。
進度管理需要在每一個節(jié)點檢查工作進度。
資源配置：需要有一定的冗余及備用，如果項目延期，可以