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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/6/7）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/6/7

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/6/7）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數字城管工程建設項目，委派小劉負責該項目的質量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數字城管建設涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導致項目質量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關質量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進度滯后的現狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進度滯后，為了節(jié)約招標時間，項目經理決定對部分產品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負責該項目的質量管理工作，小王認為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認為改善團隊溝通不應該是他的職責，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
在事件1中，項目組的做法是否恰當？小劉作為質量保證人員，應做好哪些工作？
【問題2】（5分）
結合事件2中的相關內容，請說明項目組的做法是否合適；并簡要指出小劉作為質量保證人員在項目采購中應具體負責哪些工作。
【問題3】（4分）
結合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網seven20160727：
問題1
項目團隊做法只考慮了項目進度和成本，沒有考慮項目質量。質量保證人員應該確認項目質量計劃、質量保證、質量控制。
問題2
不太合適。競爭向談判并不能充分了解各種產品和供應商的優(yōu)劣勢。小劉作為質量保證人員應該進行質量控制和質量保證，把關最終供應商的質量。
問題3
1、識別干系人，制定溝通計劃
2、績效評估
3、項目干系人管理
可采取多種方式，正式非正式，書面或口頭形式。采用會議記錄形式效率更高。

信管網王玉皎：
不恰當。前期溝通質量標準，有利于項目開發(fā)成員有標準地做事情，如果后續(xù)補辦質量手續(xù)，那如果之前的工作質量不達標，可能會造成返工，讓項目難度更大。
合適

信管網秋水不是我：
1、質量管理工作應該是貫穿項目始終的。小劉應做好質量管理計劃，并按計劃實施，促進實施過程中的質量改進，記錄結果，用于績效評估。

2、

信管網oufeiyan100：
1、不對，制定制定管理計劃、質量監(jiān)督、階段性評審、變更控制
2.不恰當，應該3家。 保證采購質量
3.制定溝通計劃 溝通頻率 溝通方式