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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程信息技術(shù)服務(wù)管理(Information Technology Service Management(ITSM))真題習(xí)題
關(guān)于ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的描述，不正確的是（ ）。
A.該模型針對(duì)IT服務(wù)的能力管理、人員、過程、資源和技術(shù)等進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)
B.該模型定義了基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)和提升（量化）級(jí)四個(gè)逐步進(jìn)化的等級(jí)
C.基本級(jí)以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分：要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求
D.該模型在實(shí)踐中為運(yùn)維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè)，提供了路線圖和方法論
答案：C 點(diǎn)擊查看更多>>
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程信息技術(shù)服務(wù)管理(Information Technology Service Management(ITSM))考點(diǎn)
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