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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/11/20）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說明書開始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項(xiàng)目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊(cè)》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說明書中沒有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項(xiàng)目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)huqing6227：
1、項(xiàng)目章程應(yīng)該由公司高層發(fā)布，任命項(xiàng)目經(jīng)理
2、項(xiàng)目的范圍說明書應(yīng)該得由全體成員共同討論最后總結(jié)的到
3、項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該有全體成員討論的到包括進(jìn)度 ；成本 ；質(zhì)量 ；范圍 ；人資 ；溝通 ；風(fēng)險(xiǎn) ；干系人 ；采購等方面的計(jì)劃
4、沒有來項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)
5、項(xiàng)目章程缺少授權(quán)方面的內(nèi)容
6、缺少與干系人的溝通

王工 ；趙主任 ； ；項(xiàng)目組成員

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信管網(wǎng)錦瑟華年：
一、1、制定的項(xiàng)目章程內(nèi)容不全面、缺少項(xiàng)目目標(biāo)、干系人以及項(xiàng)目預(yù)算等關(guān)鍵內(nèi)容
   2、王工親自撰寫初步的項(xiàng)目范圍說明書做法不恰當(dāng)，應(yīng)由全體項(xiàng)目組成員共同完成
   3、制定的初步范圍說明書內(nèi)容過于籠統(tǒng)
   4、初步的項(xiàng)目范圍說明書中缺少產(chǎn)品描述
   5、初步的項(xiàng)目范圍說明書中缺少質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
   6、初步的項(xiàng)目范圍說明書沒有安排質(zhì)量管理人員
   7、項(xiàng)目經(jīng)理缺乏與項(xiàng)目組成員之間的溝通交流
   8、項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)以及人際管理技能
   9、公司缺乏對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管和指導(dǎo)
   10、未形成正式的范圍說明書就進(jìn)入了項(xiàng)目的下一個(gè)階段
二、項(xiàng)目經(jīng)理、甲公司、質(zhì)量管理人員、項(xiàng)目組成員以及乙公司高層
三、abdeg
四、bc

信管網(wǎng)hwwuhan：
答. 1. 項(xiàng)目經(jīng)理任命人選不妥,任命的項(xiàng)目經(jīng)理可能不具備項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)和技能
    2.項(xiàng)目章程沒有發(fā)布,需要項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布項(xiàng)目章程

    3.項(xiàng)目章程內(nèi)容不符合規(guī)范
     4.沒有項(xiàng)目成員參與項(xiàng)目范圍說明書制定,且范圍說明說不規(guī)范
    5.沒有項(xiàng)目管理計(jì)劃
   6. 缺少項(xiàng)目管理計(jì)劃中其他方面管理計(jì)劃如: 進(jìn)度管理計(jì)劃,成本管理計(jì)劃,質(zhì)量管理計(jì)劃等.
  7. 制定的計(jì)劃沒有用戶參與的評(píng)審
  8. 缺少與用戶的溝通
  9,.缺少與組員溝通,沒有聽取組員意見
  10. 以范圍管理計(jì)劃代替了項(xiàng)目管理計(jì)劃,且內(nèi)容過于簡單有缺失.
  11. 沒有配置管理計(jì)劃
  12. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符合項(xiàng)目需求.
  13. 項(xiàng)目范圍說明書不符合項(xiàng)目實(shí)際

2.   王工,趙主任,項(xiàng)目組員,甲方財(cái)務(wù)部人員,甲方公司高層,乙方公司高層.甲方生產(chǎn)部門人員

3. a ,b ,d,e,g.
  a. b 

信管網(wǎng)fantahzcn：
一.
1.王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程,項(xiàng)目章程不應(yīng)該王工一個(gè)人寫，需要項(xiàng)目組成員，及公司領(lǐng)導(dǎo)一起制定
2.王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書，初步范圍說明書不應(yīng)該一個(gè)人寫，需要項(xiàng)目組成員一起制定
3.范圍說明書，項(xiàng)目章程都沒有，對(duì)項(xiàng)目發(fā)起人，項(xiàng)目干系人等頒布以及一致認(rèn)可
4.范圍說明書，沒有讓項(xiàng)目干系人確認(rèn)簽字，就開始讓項(xiàng)目組人員實(shí)施了。
5.沒有制定一個(gè)科學(xué)合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃。
6.溝通管理也沒有做好。
7.沒有一個(gè)專職的質(zhì)量管理人員
8.沒有制定一個(gè)驗(yàn)收以及交付標(biāo)準(zhǔn)
二.
項(xiàng)目組成員，項(xiàng)目經(jīng)理王工，甲公司趙主任，乙公司質(zhì)量技術(shù)部人員，甲公司領(lǐng)導(dǎo)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)，甲公司各系統(tǒng)使用人員等
三.
a,b,d,f,g,
b,c

信管網(wǎng)694025539：
項(xiàng)目章程不應(yīng)該由王工一人編寫，項(xiàng)目章程中缺少對(duì)王工管理權(quán)限的授權(quán)；項(xiàng)目范圍說明書不應(yīng)該由完工一個(gè)人制定，沒有經(jīng)過調(diào)研，沒有經(jīng)過評(píng)審；沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃就開始實(shí)施
干系人：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員，甲公司信息中心主任、甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)、乙公司高層領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理、甲公司工作人員
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