2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第8題
8、IT系統(tǒng)管理指IT的高效運(yùn)作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng)，其核心目標(biāo)是（ ）。
A.掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)
B.管理客戶(hù)（業(yè)務(wù)部門(mén)）的IT需求，并且有效運(yùn)用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)的需求
C.確保企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性
D.提高服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)的可靠性，及時(shí)維護(hù)各類(lèi)服務(wù)數(shù)據(jù)
信管網(wǎng)解析：
軟題庫(kù)原題：http://www.ruantiku.com/shiti/3108810146.html
IT系統(tǒng)管理核心目標(biāo)：
管理客戶(hù)（業(yè)務(wù)部門(mén)）的IT需求；如何有效地利用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)需求。
基本目標(biāo)：
①全面掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
②確保企業(yè)IT環(huán)境整體的可靠性。
③保證企業(yè)IT環(huán)境的整體性能。
④確保企業(yè)IT環(huán)境整體的整體安全性：對(duì)涉及安全操作的用戶(hù)進(jìn)行全面跟蹤與管理；提供客觀(guān)的手段來(lái)評(píng)估使用IT方面的風(fēng)險(xiǎn)，并確定這些風(fēng)險(xiǎn)是否得到了有效的控制。
⑤提高服務(wù)水平：加強(qiáng)服務(wù)的可管理性；及時(shí)產(chǎn)生各類(lèi)情況報(bào)告；及時(shí)、可靠地維護(hù)各類(lèi)服務(wù)數(shù)據(jù)
信管網(wǎng)參考答案：B
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