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2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第38題
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2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第38題
38、（ ）不屬于實施ITSM（IT Service Management）的根本目標(biāo)。
A.以客戶為中心提供IT服務(wù)
B.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C.使企業(yè)的IT投資與戰(zhàn)略目標(biāo)一致
D.提供的服務(wù)是可計價的
信管網(wǎng)解析：
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.4.2
實施ITSM的根本目標(biāo)：
（1）以客戶為中心提供 IT服務(wù)。
（2）提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。
（3）提供的服務(wù)是可準(zhǔn)確計價的。
信管網(wǎng)參考答案：C
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38、（ ）不屬于實施ITSM（IT Service Management）的根本目標(biāo)。
A.以客戶為中心提供IT服務(wù)
B.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C.使企業(yè)的IT投資與戰(zhàn)略目標(biāo)一致
D.提供的服務(wù)是可計價的
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.4.2
實施ITSM的根本目標(biāo)：
（1）以客戶為中心提供 IT服務(wù)。
（2）提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。
（3）提供的服務(wù)是可準(zhǔn)確計價的。
信管網(wǎng)參考答案：C
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