2019年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師復(fù)習(xí)筆記與習(xí)題：項(xiàng)目范圍管理（1）知識點(diǎn)

1、 項(xiàng)目范圍管理需要做以下三個方面：

（1） 明確項(xiàng)目邊界

（2） 對項(xiàng)目執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)控

（3） 防止項(xiàng)目范圍發(fā)生蔓延

2、 產(chǎn)品范圍：產(chǎn)品或者服務(wù)所應(yīng)該包含的功能

項(xiàng)目范圍：為了能夠交付產(chǎn)品，項(xiàng)目所必須做的工作。

范圍基準(zhǔn)：經(jīng)過批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說明書，WBS和WNS字典。

3、 需求管理計劃內(nèi)容：

（1） 規(guī)劃、跟蹤和匯報各種需求活動

（2） 需要使用的資源

（3） 培訓(xùn)計劃

（4） 項(xiàng)目干系人參與需求管理的策略

（5） 判斷項(xiàng)目范圍與需求不一致的準(zhǔn)則和糾正規(guī)程

（6） 需求跟蹤結(jié)構(gòu)

（7） 配置管理活動

4、 收集需求是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程。

5、 需求的分類：

（1） 業(yè)務(wù)需求

（2） 干系人需求

（3） 解決方案需求

（4） 過渡需求

（5） 項(xiàng)目需求

（6） 質(zhì)量需求

6、 群體創(chuàng)新技術(shù)：頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)、概念/思維導(dǎo)圖、親和圖、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析

7、 可跟蹤性是項(xiàng)目需求的一個重要特征

8、 需求的狀態(tài)：進(jìn)行中、已取消、已推遲、新增加、已批準(zhǔn)、已分配、已完成

9、 范圍說明書內(nèi)容：

（1） 產(chǎn)品范圍描述

（2） 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

（3） 可交付成果

（4） 項(xiàng)目的除外責(zé)任

（5） 制約因素

（6） 假設(shè)條件

2019年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師復(fù)習(xí)筆記與習(xí)題：項(xiàng)目范圍管理（1）習(xí)題

以下關(guān)于項(xiàng)目范圍和產(chǎn)品范圍的敘述中，不正確的是：（）。

A．項(xiàng)目范圍是為了獲得具有規(guī)定特性和功能的產(chǎn)品、服務(wù)和結(jié)果，而必須完成的項(xiàng)目工作      

B．產(chǎn)品范圍是表示產(chǎn)品、服務(wù)和結(jié)果的特性和功能  

C．項(xiàng)目范圍是否完成以產(chǎn)品要求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)

D．項(xiàng)目的目標(biāo)是項(xiàng)目范圍管理計劃編制的一個基本依據(jù)

信管網(wǎng)參考答案：C

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關(guān)于項(xiàng)目范圍定義的描述，不正確的是：（）。

A、范圍定義是制定目標(biāo)和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程

B、范圍定義過程的輸出包括范圍管理計劃、干系人登記冊、需求文件

C、范圍說明書是對項(xiàng)目范圍、可交付成果、假設(shè)條件相同和制約因素等的描述

D、項(xiàng)目進(jìn)行中，往往需要多次反復(fù)開展范圍定義的活動

信管網(wǎng)參考答案：B

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某公司在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，對項(xiàng)目需求進(jìn)行收集分析，并形成正式的項(xiàng)目文檔，并由客戶簽字確認(rèn)，但在交貨時發(fā)現(xiàn)，實(shí)際產(chǎn)品與客戶的要求大相徑庭，客戶拒絕付款。經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，需求來源和低層需求實(shí)現(xiàn)不完全匹配，這可能是在（  ）方面出了問題。

A．制定需求管理計劃

B．維護(hù)對需求的雙向跟蹤性

C．求得對需求的承諾

D．管理需求變更

信管網(wǎng)參考答案：B

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