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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2019/5/11)
試題1: 根據(jù)信息系統(tǒng)定義,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。 以下關(guān)于運(yùn)維、經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)的概念描述,不正確的是()。
A、運(yùn)維是運(yùn)行維護(hù)的簡(jiǎn)稱(chēng),是一種 IT服務(wù)形態(tài)。在《信息技術(shù)服務(wù)分類(lèi)與代碼》(GB/T 29264-2012)中,對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)( operation maintenance service)給出的定義是“采用信息技術(shù)手段及方法,依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求,對(duì)其信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)”
B、運(yùn)營(yíng)是對(duì)組織經(jīng)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造等密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。它的目的是保證正常的業(yè)務(wù)開(kāi)展?!冬F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)運(yùn)營(yíng)的解釋為運(yùn)行和營(yíng)業(yè),從其解釋可以看出運(yùn)營(yíng)一詞帶有商業(yè)色彩
C、在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中,經(jīng)營(yíng)的解釋包含兩個(gè)層面:一是籌劃并管理(如企業(yè)等);二是泛指計(jì)劃和組織。經(jīng)營(yíng)是隨著交換的發(fā)展而產(chǎn)生的,是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物
D、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)是三個(gè)完全獨(dú)立的概念,彼此之間不會(huì)發(fā)生任何關(guān)聯(lián)性和交叉
A公司知識(shí)庫(kù)管理員每月初向服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交上個(gè)月知識(shí)的新增人員數(shù)據(jù)和知識(shí)的利用率數(shù)據(jù),該項(xiàng)工作屬于IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的()的測(cè)量。
A、服務(wù)資源
B、服務(wù)技術(shù)
C、服務(wù)人員
D、服務(wù)過(guò)程
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