1、 2019下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題?？迹?）
某市工商局為了給各個(gè)企業(yè)提供更好的服務(wù)，提高工作效率，決定建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)，并選擇A公司承擔(dān)該項(xiàng)目，項(xiàng)目的工期經(jīng)雙方協(xié)定為9個(gè)月。A公司指定項(xiàng)目經(jīng)理李某負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，李某帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了項(xiàng)目的需求分析。編制了項(xiàng)目范圍說明書，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。
項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后，工商局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通知李某，由于政策的變化，一些業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更，并答應(yīng)延長項(xiàng)目工期2個(gè)月，同時(shí)支付相應(yīng)的費(fèi)用，李某憑借自己項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成，因此直接答應(yīng)了對(duì)方的變更要求。隨后，李某找到負(fù)責(zé)變更模塊的項(xiàng)目組成員，要求其完成對(duì)業(yè)務(wù)流程變更的修改。
在項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施的過程中，項(xiàng)目組成員抱怨業(yè)務(wù)流程變更較大，原來的代碼很多需要重寫，很難在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)流程的變更任務(wù)，而且，系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯(cuò)誤，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務(wù)流程變更的影響。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不得不重新修改并測(cè)試出現(xiàn)問題的功能模塊，從而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度大大落后于計(jì)劃，整個(gè)項(xiàng)目看來很難在預(yù)定工期內(nèi)完工。
【問題1】（6分）
請(qǐng)指出工商局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的變更要求，除了項(xiàng)目范圍外，可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理的哪些方面造成影響。
【問題2】（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析李某在項(xiàng)目管理方面存在哪些問題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度大大落后于計(jì)劃。
【問題3】（9分）
李某意識(shí)到項(xiàng)目存在的問題后，采取了改進(jìn)措施，并與用戶就項(xiàng)目進(jìn)度重新達(dá)成了一致，項(xiàng)目進(jìn)展較為順利。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，李某認(rèn)為需要對(duì)項(xiàng)目需求變更進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，李某應(yīng)如何開展此項(xiàng)工作？
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問題（1） 還會(huì)影響進(jìn)度、成本、質(zhì)量、并且會(huì)出現(xiàn)已知和未知風(fēng)險(xiǎn) 問題（2） 首先沒有需求變更流程 甲方提出變更，沒有進(jìn)行影響評(píng)估，沒有提出書面申請(qǐng)，沒有經(jīng)過ccb評(píng)審 沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，沒有管理變更，跟蹤變更，查看變更是否進(jìn)入正常軌道 沒有質(zhì)量保證和質(zhì)量控制 不注意測(cè)試及問題糾正 沒有關(guān)注進(jìn)度管控，進(jìn)度績(jī)效，沒有及時(shí)進(jìn)行糾偏 問題（3） 按照 變更流程進(jìn)行變更 質(zhì)量實(shí)施保證質(zhì)量控制 和項(xiàng)目組成員和客戶保持良好的溝通 趕工，在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，并行施工

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1.可能會(huì)造成成本增加，對(duì)進(jìn)度產(chǎn)生影響
2.a.未與項(xiàng)目干系人溝通項(xiàng)目變更情況；b.未制定進(jìn)度任務(wù)表；c.未成立項(xiàng)目變更委員會(huì)；d.項(xiàng)目發(fā)生變更未執(zhí)行變更流程就直接答應(yīng)了變更請(qǐng)求；e.未制定溝通計(jì)劃
3.制定溝通計(jì)劃，建立項(xiàng)目變更委員會(huì)，對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行審查，通過后記錄變更內(nèi)容

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問題1：進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面產(chǎn)生影響；問題2：1、未進(jìn)行變更影響分析，并組織相關(guān)干系人確認(rèn)；2、沒有進(jìn)行進(jìn)度管理和監(jiān)控；3、