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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/2/4）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/2/4

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/2/4）

試題四（15分）
閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
H 公司是一家專門從事ERP 系統(tǒng)研發(fā)和實施的IT 企業(yè)，目前該公司正在進行的一個項目是為某大型生產(chǎn)單位（甲方）研發(fā)ERP 系統(tǒng)。
H 公司同甲方關(guān)系比較密切，但也正因為如此，合同簽的較為簡單，項目執(zhí)行較為隨意。同時甲方組織架構(gòu)較為復(fù)雜，項目需求來源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化，項目范圍和進度經(jīng)常要進行臨時調(diào)整。
經(jīng)過項目組的艱苦努力，系統(tǒng)總算能夠進入試運行階段，但是由于各種因素，甲方并不太愿意進行正式驗收，至今項目也未能結(jié)項。
[問題1]（6分）
請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結(jié)項”的可能原因。
[問題2]（5分）
針對該項目現(xiàn)狀，請簡要說明為了促使該項目進行驗收，可采取哪些措施。
[問題3]（4分）
為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請簡要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。

信管網(wǎng)garyyang2019：
問題1
1） 項目合同中未嚴(yán)格定義項目范圍；
2） 項目需求定義在甲方確認后發(fā)生變化，未經(jīng)過需求變更審批；
3） 項目范圍和進度調(diào)整沒有正式的項目變更流程；
4） 項目合同中未定義項目驗收條件。

問題2
1） 與甲方進行溝通，確定項目范圍；
2） 確定項目范圍、需求變更的正式流程；
3） 對每次變更進行書面的確認；
4） 嚴(yán)格按照項目進度進行試運行、上線工作；
5） 對不嚴(yán)重影響進度的需求，征得甲方同意，可在上線之后進行完善

問題3
1） 在項目合同中嚴(yán)格定義項目范圍；
2） 明確項目需求，項目需求定義需取得甲方的正式確認；
3） 項目范圍、需求、進度調(diào)整，明確對應(yīng)的變更審批流程；
4） 在項目合同中明確驗收條件

信管網(wǎng)3365604：
問題一 1.合同簽訂不規(guī)范 2.未指定項目管理計劃 3.未進行風(fēng)險管理 4.需求收集不規(guī)范 5.未進行范圍確認 6.未指定進度管理計劃7.與甲方溝通存在問題 7.沒有變更管理辦法
問題二 1.請公司高層領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)甲方。2.就合同不完善的細節(jié)簽訂補充協(xié)議，對項目的范圍、進度、質(zhì)量制定標(biāo)準(zhǔn)化，作為后期驗收的依據(jù)。3.重新對需求進行確認，獲得各方的認可。4.完善驗收的各種文檔資料，提交甲方。
問題三 1.公司管理層要參與合同的制定和審核，明確合同的目標(biāo)和要求。2.引入第三方的監(jiān)理機構(gòu)。3.制定項目變更管理辦法。4.需求調(diào)研和需求變更要有完整的文檔資料和會議紀(jì)要。5.做好溝通管理機制。6.做好文檔配置管理，為項目的驗收提供完整的文檔資料。

信管網(wǎng)河北省邯鄲市聯(lián)通ADSL考友：
問題1：
1、合同簽訂不符合要求
2、項目執(zhí)行沒有遵循項目管理要求
3、甲方組織架構(gòu)復(fù)雜，溝通會負責(zé)
4、項目范圍沒有明確
5、項目變更沒有控制
6、甲方?jīng)]有按照合同進行項目驗收

問題2：
1、重新梳理合同，確定項目范圍
2、簽訂補充合同，敲定項目驗收時間
3、進行干系人管理，確定關(guān)系人，以防遺漏重要關(guān)系人導(dǎo)致項目失敗。
4、對任何會引起項目范圍和進度變更的原因進行分析和管理，使用變更管理。

問題3：
1、嚴(yán)格管理合同的簽訂。
2、完善變更流程。
3、指定人員進行干系人管理
4、項目管理辦公室指導(dǎo)項目的管理
5、指定有經(jīng)驗的項目經(jīng)理

信管網(wǎng)jackiwang2008：
問題1：合同不清，不好驗收；需求變化和進度調(diào)整多，最終缺乏驗收標(biāo)準(zhǔn)；
問題2：召開專題會，詳細總結(jié)，形成一致的協(xié)議；進行完善；驗收
問題3：
嚴(yán)把協(xié)議關(guān)
嚴(yán)把變更關(guān)
嚴(yán)把建立關(guān)
做好干系人管理