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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/8/2）

試題一(25分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過(guò)關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項(xiàng)目好歹也通過(guò)了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請(qǐng)概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)ff 75：
問題1＜br＞錢某在人力資源管理方面存在的問題有：1、與公司管理層溝通不暢；2、過(guò)于信賴y型管理方法，激勵(lì)措施過(guò)多，完全兌現(xiàn)有難度；3、y型管理方法并不能對(duì)所有項(xiàng)目人員都是有效的，可以結(jié)合其它方法一起使用；4、正確的做法是通過(guò)管理，領(lǐng)導(dǎo)員工做事，而不是依賴員工個(gè)人自我發(fā)揮做事；5、對(duì)于損毀公物的員工，要有適當(dāng)?shù)奶幜P措施，說(shuō)明人事管理制度不健全；6、個(gè)人輕易承諾，未顧及后果。＜br＞問題2＜br＞應(yīng)采取的措施有：1、建立基本的人力資源管理制度，做到有獎(jiǎng)有罰；2、團(tuán)建聚餐費(fèi)用提前向公司申請(qǐng)；3、制訂可行的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，并提前向公司申請(qǐng)審批；4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，不報(bào)銷不合理的費(fèi)用。＜br＞錢某可以采取以下y型管理方法：制作出合理的管理儲(chǔ)備，用于適當(dāng)?shù)膯T工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。＜br＞問題3＜br＞1、在項(xiàng)目管理中，資源向新技術(shù)開發(fā)方面適當(dāng)傾斜；2、制訂出切實(shí)可行的新技術(shù)開發(fā)人員攻關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施。

信管網(wǎng)kikizhou：
問題一：1.項(xiàng)目經(jīng)理的管理風(fēng)格與公司領(lǐng)導(dǎo)不一致，沒有和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通。制定的獎(jiǎng)勵(lì)政策沒有征求領(lǐng)導(dǎo)意見，也沒有獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和同意。2.項(xiàng)目經(jīng)理沒有制定相應(yīng)的，切實(shí)可行的規(guī)章制度，來(lái)減少誤會(huì)，提高效率。3.對(duì)員工缺乏培訓(xùn)和技能提高等方面的訓(xùn)練。4.承諾的獎(jiǎng)勵(lì)沒有兌現(xiàn)，對(duì)員工最終完成任務(wù)目標(biāo)沒有認(rèn)可評(píng)價(jià)。＜br＞問題二：1.制定明確的規(guī)章制度，溝通方式，協(xié)同工作等，使團(tuán)隊(duì)成員之間減少誤會(huì)，提高生產(chǎn)力。2，組織不要的人員培訓(xùn)活動(dòng)，使成員獲取必要的知識(shí)和技能，同時(shí)增進(jìn)彼此了解。3.與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)政策的支持，并在項(xiàng)目完成后認(rèn)可喝兌現(xiàn)。4，在整個(gè)項(xiàng)目期間通過(guò)定期或不定期的細(xì)節(jié)評(píng)估，態(tài)度調(diào)查，結(jié)構(gòu)化面談等方式方法增進(jìn)與團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和信任，不斷提高團(tuán)隊(duì)效率。＜br＞問題三:1.y型管理風(fēng)格要有與之匹配的規(guī)章制度相結(jié)合，并且與公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng)。2.加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和教育，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。3，強(qiáng)調(diào)激勵(lì)與約束并重，提升自身管理風(fēng)格，根據(jù)情況融合必要的x型管理風(fēng)格，以便更好適應(yīng)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，提高整體戰(zhàn)斗力。