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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/9/19）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/9/19

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/9/19）

【試題二】
閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3
【說(shuō)明】
某項(xiàng)目是一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)周期為12個(gè)月，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有11個(gè)人，包括：項(xiàng)目經(jīng)理1人，開(kāi)發(fā)工程師5人，測(cè)試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項(xiàng)目于2010年7月1日開(kāi)始，項(xiàng)目計(jì)劃如下：需求分析一個(gè)月，總體設(shè)計(jì)一個(gè)月，詳細(xì)設(shè)計(jì)二個(gè)月，編碼五個(gè)月，測(cè)試一個(gè)半月，文檔準(zhǔn)備、客戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試半個(gè)月，修改BUG并發(fā)布半個(gè)月，項(xiàng)目開(kāi)工后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)激情地努力工作，項(xiàng)目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項(xiàng)目，并在開(kāi)工會(huì)上公布了該項(xiàng)目的考核與激勵(lì)制度。
2010年8月1日，項(xiàng)目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計(jì)。
此時(shí)，市場(chǎng)部提出，最近有幾名客戶(hù)都問(wèn)到這個(gè)產(chǎn)品了，9月份可能有客戶(hù)要看演示的DEMO，需要加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度，問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理是否可以先開(kāi)發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計(jì)后后面再補(bǔ)充，先把產(chǎn)品的原型做出來(lái)。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過(guò)與項(xiàng)目組與項(xiàng)目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開(kāi)發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)各自模塊的開(kāi)發(fā)工作
5名開(kāi)發(fā)工程師組成成的開(kāi)發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點(diǎn)，開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于原來(lái)制定的計(jì)劃已完全被打亂，SOA無(wú)法再根據(jù)原來(lái)的質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，項(xiàng)目組其他人員也已無(wú)法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項(xiàng)目經(jīng)理向公司管理層反映這個(gè)項(xiàng)目存在的問(wèn)題，市場(chǎng)部提的需求有部分不能實(shí)現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團(tuán)隊(duì)成員要離職，為此由項(xiàng)目管理部組織會(huì)議，對(duì)新增的部分需求進(jìn)行評(píng)審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開(kāi)發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的解決時(shí)間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題一直到5月1日才解決，這時(shí)已有2名開(kāi)發(fā)人員因?yàn)樾判膯?wèn)題而離職，項(xiàng)目經(jīng)理除了要考慮項(xiàng)目進(jìn)度外，還要考慮項(xiàng)目資源，由于此時(shí)其他項(xiàng)目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開(kāi)發(fā)人員。
等項(xiàng)目經(jīng)理招到2個(gè)新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項(xiàng)目計(jì)劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個(gè)月，在公司的月度會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度延遲受到了批評(píng)。
2011年8月1日，測(cè)試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個(gè)測(cè)試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開(kāi)發(fā)和側(cè)試完畢，測(cè)試部輸出最終的測(cè)試報(bào)告，同意該產(chǎn)品向市場(chǎng)發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)書(shū)》、《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》等還沒(méi)有上傳到配置庫(kù)。
【問(wèn)題1】
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析本題案例在項(xiàng)目管理方面存在哪些問(wèn)題。 
【問(wèn)題2】
請(qǐng)指出本題案例中的項(xiàng)目至少延期了多少時(shí)間， 
【問(wèn)題3】
為了實(shí)現(xiàn)本題案例中市場(chǎng)部提出的要求，作為項(xiàng)目經(jīng)理，你認(rèn)為可以采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)？

信管網(wǎng)北京市聯(lián)通考友：
問(wèn)題1： 1.去掉詳細(xì)設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)是錯(cuò)誤的，會(huì)導(dǎo)致后面的工作不確定性 2.在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，人員管理不夠到位，導(dǎo)致其他成員不知道干什么 3.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面不足，面對(duì)員工無(wú)信心，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并適當(dāng)安撫溝通 4.在核心崗位，沒(méi)有儲(chǔ)備人才，入職新員工沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn) 5.配置管理工作不到位，導(dǎo)致后期一些文檔都未上傳配置庫(kù) 6.項(xiàng)目進(jìn)度管理不夠到位，導(dǎo)致項(xiàng)目在進(jìn)度上有滯后 問(wèn)題2 項(xiàng)目開(kāi)始日期為2010年7月1日，計(jì)劃開(kāi)發(fā)周期為12個(gè)月，計(jì)劃完成日期為2011年7月1日， 在2011年10月20日，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試剛完畢，文檔還未上傳配置庫(kù)，此時(shí)已延期三個(gè)月10天 問(wèn)題3

信管網(wǎng)wangteng：
問(wèn)題1： 1.項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)于粗略，未對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行分解，未制定詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，未形成基準(zhǔn) 2.變更計(jì)劃未通過(guò)ccb審核通過(guò)，僅在乙方內(nèi)部協(xié)商后就決定 2.可行性研究不充分，對(duì)技術(shù)可行性未進(jìn)行評(píng)估導(dǎo)致項(xiàng)目資源準(zhǔn)備不充分 3.流程變更后，沒(méi)有及時(shí)調(diào)整原有計(jì)劃，導(dǎo)致各方面均失控 4.項(xiàng)目經(jīng)理未及時(shí)定期向高層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和困難，未做好溝通管理 5.未做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，沒(méi)有及時(shí)關(guān)注項(xiàng)目成員的關(guān)心、支持、溝通工作，導(dǎo)致內(nèi)部人員離職 6.未做好配置管理工作，相關(guān)文檔未隨項(xiàng)目開(kāi)展進(jìn)入配置管理流程 問(wèn)題2： 至少延期4個(gè)月 問(wèn)題3： 1.經(jīng)ccb評(píng)審并通過(guò)后更改項(xiàng)目周期模型，由瀑布模型改為快速原型化模型 2.針對(duì)客戶(hù)提出的要求進(jìn)行初步評(píng)估，并提交變更控制委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審 3.及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，并定期進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)進(jìn)行糾偏 4.及時(shí)向上級(jí)溝通和反饋問(wèn)題，并爭(zhēng)取需要的資源 5.做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，給與團(tuán)隊(duì)成員關(guān)心、支持和鼓勵(lì) 6.建立開(kāi)發(fā)、控制、生產(chǎn)配置庫(kù)，做好包含各類(lèi)開(kāi)發(fā)文檔在內(nèi)的配置項(xiàng)的管理工作

信管網(wǎng)totem369：
問(wèn)題1： 1、項(xiàng)目各階段關(guān)鍵里程碑產(chǎn)物缺少評(píng)審過(guò)程 2、缺少項(xiàng)目整體變更控制流程 3、缺少變更后詳細(xì)方案及評(píng)估過(guò)程 4、可能存在人員組員工作量分配不均情況 5、缺少對(duì)變更后質(zhì)量保證工作的評(píng)估，變更后sqa無(wú)法根據(jù)之前的質(zhì)量保證計(jì)劃跟蹤 6、團(tuán)隊(duì)干氣低落，組員離職率高 7、缺少項(xiàng)目文檔管理規(guī)程 問(wèn)題2： 4個(gè)月 問(wèn)題3： 1、制定項(xiàng)目整體變更控制流程 2、對(duì)市場(chǎng)部的變更需求按變更控制流程處理，整理變更計(jì)劃，進(jìn)行影響評(píng)估，市場(chǎng)部簽字確認(rèn) 3、申請(qǐng)?jiān)黾淤Y源開(kāi)發(fā)demo 4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通， 5、監(jiān)控項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行 6、盡量編碼和測(cè)試工作并行

信管網(wǎng)cnitpm12641547437：
1、本項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面的問(wèn)題如下： 1）沒(méi)有詳細(xì)設(shè)計(jì)； 2）9月1日后按照市場(chǎng)部的要求變更后，其他各部分沒(méi)有配合變更 3）需求變更后沒(méi)有制定新的質(zhì)量保證計(jì)劃 4）沒(méi)有制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案 5）文檔跟進(jìn)、配置管理沒(méi)有跟上 2、項(xiàng)目延期3個(gè)月19天 3、應(yīng)制定哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì) 1）針對(duì)需求變更，需要詳細(xì)討論并評(píng)估影響，同時(shí)評(píng)估工期，向公司申請(qǐng)延期； 2）根據(jù)公司的安排若確定要滿(mǎn)足市場(chǎng)部要求，制定相應(yīng)的整體項(xiàng)目管理計(jì)劃； 3）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案 4）qa及配置管理的工作要相應(yīng)變更，以跟上項(xiàng)目進(jìn)度情況； 5）調(diào)整里程碑的時(shí)間點(diǎn)

信管網(wǎng)cnitpm57335184345：
問(wèn)題1： 1、制定的項(xiàng)目管理計(jì)劃僅是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行了，并沒(méi)有邀請(qǐng)市場(chǎng)部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)人員參與； 2、制定的項(xiàng)目管理計(jì)劃并沒(méi)有通過(guò)公司相關(guān)部門(mén)及客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)等項(xiàng)目相關(guān)干系人的審核批準(zhǔn)； 3、制定的項(xiàng)目管理計(jì)劃不完善，缺乏其他管理計(jì)劃； 4、溝通不暢，沒(méi)有及時(shí)相關(guān)干系人反饋?lái)?xiàng)目的進(jìn)展情況； 5、缺乏變更流程，市場(chǎng)部反饋的需求并沒(méi)有走相關(guān)變更流程； 6、缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)，沒(méi)有適時(shí)搞團(tuán)隊(duì)建設(shè)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員壓力大，信心不足； 7、缺乏相應(yīng)的配置管理計(jì)劃，導(dǎo)致相關(guān)文檔沒(méi)有及時(shí)上傳到配置庫(kù)。 問(wèn)題2： 項(xiàng)目建設(shè)周期是12個(gè)月，開(kāi)工時(shí)間是2010年7月1日，所以預(yù)期完工時(shí)間是2011年6月30日；但實(shí)際完工是2011年10月20日，所以項(xiàng)目至少延期了3月20日。 問(wèn)題3： 1、市場(chǎng)部提出的需求，應(yīng)先需跟團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵成員溝通后，形成初步的變更方案； 2、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)把形成的變更分別反饋給市場(chǎng)部及變更控制委員會(huì)進(jìn)行審批； 3、審批通過(guò)后再進(jìn)行實(shí)施； 4、實(shí)施后相關(guān)監(jiān)督控制部門(mén)要及時(shí)跟上，監(jiān)督實(shí)施的情況。