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2020年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題沖刺模擬試題（五）
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1、 【說明】
某信息系統(tǒng)集成公司決定采用項目管理辦公室這樣的組織形式來管理公司的所有項目，并任命了公司辦公室主任王某來兼任項目管理辦公室主任這一職務(wù)。鑒于目前公司項目管理制度混亂。各項目經(jīng)理都是依照自己的經(jīng)驗來制定項目管理計劃，存在計劃制定不科學(xué)、不統(tǒng)一等情況，王某決定從培訓(xùn)入手來統(tǒng)一和改善公司項目管理計劃的制定過程，并責(zé)成項目管理辦公室的小張具體負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的組織。
小張接到任務(wù)后，仔細(xì)學(xué)習(xí)了項目管理的相關(guān)知識，并請教了專業(yè)人士。小張覺得項目管理體系結(jié)構(gòu)中，主要由輸入、工具和技術(shù)、以及輸出組成。于是也按照項目管理編制計劃的輸入、項目管理編制計劃的工具和技術(shù)，以及項目管理計劃的輸出內(nèi)容三個方面來組織項目管理計劃培訓(xùn)的相關(guān)課程內(nèi)容。
但是在準(zhǔn)備進一步的內(nèi)容時，小張覺得目前公司的項目五花八門，有研發(fā)項目、系統(tǒng)集成項目、運維項目和純粹的軟件開發(fā)項目，還有部分弱點工程項目，既有規(guī)模大的項目，也有一些小項目，是不是能夠用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來要求所有的項目管理計劃規(guī)范制定過程？小張覺得很懷疑。
【問題1】（8分）
項目管理計劃制定的作用是什么？在以上案例中，是否能夠用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范公司內(nèi)部各種不同項目計劃的制定過程？為什么？
【問題2】（4分）
請指出項目管理計劃主要包括哪幾個方面的內(nèi)容？
【問題3】（6分）
請指出項目管理計劃的輸出包括什么？
【問題4】（7分）
結(jié)合實際工作經(jīng)驗和案例，判斷下列選項的正誤：
（1）項目經(jīng)理不能由部門經(jīng)理擔(dān)任。 （ ）
（2）項目管理計劃應(yīng)該由王某制定。 （ ）
（3）有沒有收到項目工作說明書對項目組人員完成項目任務(wù)沒有影響。 （ ）
（4）小項目的管理也必須按照企業(yè)項目管理制度執(zhí)行。 （ ）
（5）在小型項目的管理中責(zé)任分工表可以代替項目管理計劃。 （ ）
（6）在小型項目的管理中階段評審可以忽略，直接進行內(nèi)部驗收。 （ ）
（7）項目管理計劃的輔助計劃包括人員配備計劃。 （ ）查看答案
參考答案：
參考解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/2120128804.html
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信管網(wǎng)cnitpm2699784512：
問題1：項目管理計劃的作用是：1）定義、確定各分計劃并協(xié)調(diào)、綜合各計劃之間的關(guān)系。2）明確項目管理的計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾的內(nèi)容?？梢?，因為，雖各項目大小、范圍等不同，但項目管理的計劃過程是不變的，只需更加項目的不同，增、減、刪、改各計劃的內(nèi)容 問題2、項目管理計劃的內(nèi)容是十大管理。三，輸出是項目管理計劃。信管網(wǎng)homezzm：
問題1 項目管理計劃的作用主要是幫助 可以使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范不同項目計劃過程。 項目的十大管理，五大過程組47個子過程適用于各種行業(yè)項目的的管理，思想通用。 問題2 項目管理計劃主要包括：成本管理計劃，人力資源配備計劃，風(fēng)險管理計劃，采購管理計劃，溝通管理計劃，進度管理計劃等。 問題3 項目管理計劃的輸出：項目管理計劃 問題4： 1錯 2錯 3錯 4對 5錯 6錯 7對信管網(wǎng)小悅：
[問題1] 項目管理計劃制定的作用————是指導(dǎo)項目實施的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。 可以，因為雖然項目大小類型不一樣，但本質(zhì)上項目的規(guī)范是一致的，管理的過程也需要統(tǒng)一和規(guī)范。 [問題2] 項目管理計劃主要包括： 1、質(zhì)量保證計劃 2、進度計劃， 3、成本計劃 4、風(fēng)險管理計劃等 [問題3] 答：項目管理計劃的輸出包括： 1、里程碑計劃、 2、風(fēng)險跟蹤表、 3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、 4、成本基準(zhǔn)和預(yù)算計劃信管網(wǎng)paulgt：
問題1 項目管理計劃制定的作用是指導(dǎo)項目實施的執(zhí)行 監(jiān)控和收尾。 可以用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范過程，因為雖然項目大小 類型不一樣，但本質(zhì)上項目的規(guī)范是一致的，管理的過程也需要統(tǒng)一和規(guī)范。 問題2 項目管理計劃包括質(zhì)量保證計劃 進度計劃 成本計劃和風(fēng)險管理計劃等。 問題3 項目管理計劃的輸出包括里程碑計劃 風(fēng)險跟蹤表 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 成本基準(zhǔn)和預(yù)算計劃 問題4 錯 錯 錯 對 錯 錯 對信管網(wǎng)paulgt：
問題1 項目管理計劃制定的作用是指導(dǎo)項目實施的執(zhí)行 監(jiān)控和收尾。 可以用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范過程，因為雖然項目大小 類型不一樣，但本質(zhì)上項目的規(guī)范是一致的，管理的過程也需要統(tǒng)一和規(guī)范。 問題2 項目管理計劃包括質(zhì)量保證計劃 進度計劃 成本計劃和風(fēng)險管理計劃等。 問題3 項目管理計劃的輸出包括里程碑計劃 風(fēng)險跟蹤表 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 成本基準(zhǔn)和預(yù)算計劃 問題4 錯 錯 錯 對 錯 錯 對 -
2、 閱讀下列說明，回答問題1至問題3．將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)．
【說明】
項目經(jīng)理小王目前正在負(fù)責(zé)—個小型的軟件開發(fā)項目?！_始他覺得項目比較小，變更應(yīng)該不多，流程也不需要太復(fù)雜，因此就沒有制定項目變更管理計劃，而是強調(diào)團隊成員間的及時溝通來保證項目按照計劃進行：根據(jù)項目經(jīng)理小王的理解．所謂變更管理的主要目標(biāo)就是保證項目能夠按照計劃進行，如果能夠保證不發(fā)生超越項目進度計劃、成本計劃等控制范圍外的偏差，就可以不用指定項目變更管理計劃．就可以不用指定項目變更管理計劃，以減少項目的工作量。而項目執(zhí)行過程中對計劃的微調(diào)根本不需要記錄和管理，也不需要走項目變更管理流程。而且他認(rèn)為如果所有項目變更都必簡要向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，過程太復(fù)雜和麻煩，還不如由執(zhí)行人員提出變更的方案，彼此討論—直后來的更方便和快捷。
但是在項目進入集成測試階段的時候，突然多了很多莫名其妙的問題出現(xiàn)。如在調(diào)試過程中。由于相關(guān)設(shè)計和記錄的簡化和不規(guī)范，造成了調(diào)試的困難，很難定位各個問題模塊的錯誤；由于項目執(zhí)行過程中。人員的調(diào)配替換，造成了文檔記錄的不一致，導(dǎo)致后期人員閱讀和理解方面的障礙。并且由于缺乏對開發(fā)過程的配置管理和控制，導(dǎo)致版本混亂，很難形成有效支持各模塊集成的文檔。另外，面目中很多細(xì)小的改動由于沒有準(zhǔn)確的記錄，或者是根本沒有記錄．導(dǎo)致集成測試發(fā)現(xiàn)問題時，根本沒有辦法更改。小王對此也沒有辦法，不知道因為什么原因?qū)е履壳暗捻椖繝顟B(tài)，項目面臨返工的危險。
【問題1】(4分)
結(jié)合案例。請說項目經(jīng)理小王對項目變更管理的認(rèn)識哪些星正確的？哪些是不正確的?
【問題2】（10分）
根據(jù)你的理解，請說明項目變更管理在軟件項目管理中的主要活動內(nèi)容
【問題3】（6分）
針對項目的當(dāng)前狀態(tài)，小王應(yīng)該采取說明補救措施？查看答案
參考答案：
參考解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/23269979.html
信管網(wǎng)考友試題答案分享：
信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：正確的： 1.變更管理的主要目標(biāo)就是保證項目能夠按照計劃進行； 2.所有變更由執(zhí)行人員提出變更方案進行討論； 不正確： 1.項目小，變更不多就沒有制定項目變更管理計劃， 2.項目執(zhí)行過程中對計劃的微調(diào)根本不需要記錄和管理，也不需要走項目變更管理流程。 問題2 答：識別所有變更活動； 2.建立ccb變更管理流程； 3.管理已發(fā)生的變更； 4.記錄變更過程； 5.建立配置管理計劃； 6.建立完善變更管理臺賬； 問題3 答：1.補充一個變更管理計劃； 2.建立ccb，所有變更走變更管理流程審批； 3.加強配置項的版本控制； 4.設(shè)置專職配置管理員來管理配置項； 5.規(guī)范文檔記錄寫作內(nèi)容； 6.進行回歸測試，查找問題模塊的錯誤；信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：正確的 1.變更管理的主要目標(biāo)就是保證項目能夠按照計劃進行； 2.所有項目變更由執(zhí)行人員提出變更方案，彼此頭輪一直后來的更方便和快捷； 不正確 1.項目比較小，變更應(yīng)該不多，流程不需要太復(fù)雜，因此沒有制定項目變更管理計劃； 2.如果能夠保證不發(fā)生超越項目進度計劃、成本計劃等控制范圍外的偏差，就可以不用制定項目變更管理計劃； 問題2 答：1.建立變更管理流程； 2.識別配置項 3.記錄變更過程； 4.對變更模塊進行測試； 5.提出變更申請 6.對變更影響分析； 7。ccb審查批準(zhǔn)或否決 8.實施變更 9.監(jiān)控變更過程。 10.結(jié)束變更。 問題3 1..變更配置管理和控制； 2.對配置項版本號管理， 3.對配置項進行分類； 4.進行配置審計活動； 5.制定配置管理計劃； 6.設(shè)置專人進行配置管理；信管網(wǎng)北京市電信考友：
問題1 答：正確的： 1.變更管理的主要目標(biāo)就是保證項目能夠按照計劃進行； 2.項目變更由執(zhí)行人員提出變更的方案，彼此討論更方便快捷； 不正確： 1.如果能夠不發(fā)生超越項目進度計劃、成本計劃等看總值范圍外的偏差，就可以不用指定項目變更管理計劃； 2.項目執(zhí)行過程中對計劃的微調(diào)不需要記錄和管理，也不需要走項目變更管理流程； 問題2 答：提出變更申請、對變更方案的初審、對變更影響的評估、ccb審查批準(zhǔn)或否決、通知施工單位實施變更、監(jiān)控變更過程、對變更影響的分析、變更結(jié)束后判斷項目是否回到正常軌道； 問題3 答：制定變更管理計劃； 建立變更管理委員會； 3.已實施的變更重新走變更管理流程； 4.做好變更記錄，形成記錄文檔保存； 5.制定配置管理計劃； 6.做好配置控制； 7出具配置狀態(tài)報告； 8.做好配置審計；信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：變更管理的主要目標(biāo)就是保證項目能夠按照計劃進行是正確的，項目小就不制定項目變更管理計劃，不走變更管理流程及沒有變更記錄等是不正確的； 問題2 答：提出變更申請、對變更方案的初審、對變更影響的評估、ccb審核批準(zhǔn)或否決、發(fā)布通知施工單位實施變更、對變更實施過程的監(jiān)控、在變更實施過程中對變更影響的評估，變更結(jié)束后判斷項目是否回到正常軌道； 問題3 答：1.和客戶一起建立變更管理流程，對之前的變更重新走流程由ccb審核通過后對問題進行整改； 2.制定變更管理計劃； 3.記錄變更過程，對文檔記錄進行人員交接工作； 4.加強配置管理和控制，解決版本混亂問題； 5.對每個變更要進行記錄，以便日后查閱； 6.進行回歸測試，對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改；
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