閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)
信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等)均從外部廠商采購(gòu),辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購(gòu)的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊,系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜,且涉及實(shí)施人員較多,張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。
首先,張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析,并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:
(1)硬件到貨延遲;
(2)客戶人員不配合;
(3)公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。
針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn),張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。
項(xiàng)目開(kāi)始2個(gè)月后,張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí),發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲,主要原因有兩點(diǎn):
(1)購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無(wú)法解決,后通過(guò)協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決,造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。
(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目,造成項(xiàng)目周期延誤一周。
客戶對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。
[問(wèn)題1] (4分)
請(qǐng)指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。
[問(wèn)題2] (8分)
張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?
[問(wèn)題3] (4分)
如果你是項(xiàng)目經(jīng)理,針對(duì)本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險(xiǎn),給出應(yīng)對(duì)措施。
[問(wèn)題4] (4分)
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理,判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”):
(1)按照風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)劃分,買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。 ( )
(2)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分,核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。 ( )
(3)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化,這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。 ( )
(4)本案例中,針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn),B公司與供應(yīng)商在采購(gòu)合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。 ( )
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參考解析:m.xiexiliangjiufa.com/st/390035562.html
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信管網(wǎng)cnitpm50848771506:
1、1)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和排序,對(duì)排名靠前的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施
2)定時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤,并對(duì)實(shí)施措施進(jìn)行監(jiān)督
2、1)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和排序應(yīng)該由項(xiàng)目組的成員或?qū)<乙黄疬M(jìn)行,而不是項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自決定
2)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別不足,導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施
3)沒(méi)有定時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督,導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)延期問(wèn)題
3、1)向公司申請(qǐng)人力資源,完成對(duì)應(yīng)的工作
2)通過(guò)加班、快速跟蹤等方式,加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
3)跟客戶進(jìn)行問(wèn)題溝通,得到客戶諒解,并協(xié)商解決方案
4、錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)
信管網(wǎng)cnitpm4330075087:
問(wèn)題1:
1、進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2、做好了定性風(fēng)險(xiǎn)分析
3、制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
4、對(duì)于實(shí)施情況進(jìn)行了定期檢查
問(wèn)題2:
1、沒(méi)有制訂切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2、沒(méi)有組織項(xiàng)目干系人一起進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
3、缺乏定量風(fēng)險(xiǎn)分析
4、缺乏應(yīng)急儲(chǔ)備
5、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估,識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)
問(wèn)題3:
1、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)
2、申請(qǐng)調(diào)用高技術(shù)工程師
3、與部門經(jīng)理溝通,項(xiàng)目結(jié)束前不要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員。
問(wèn)題4:1錯(cuò) 2對(duì) 3錯(cuò) 4對(duì)
信管網(wǎng)cnitpm8137946702:
問(wèn)題1<br>答:1.張偉做了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,識(shí)別了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。<br>2.張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析,對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做了排序。<br>3.張偉對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。<br>問(wèn)題2<br>答:1.編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃存在問(wèn)題,應(yīng)結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行編制。<br>2.編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不能由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人來(lái)編制,應(yīng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)干系人一起參與。<br>3.缺乏風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程,應(yīng)該對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別,已做好后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。<br>4.缺乏風(fēng)險(xiǎn)的定性和定量分析過(guò)程,應(yīng)該對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析,<br>5.應(yīng)該做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做再評(píng)估和審計(jì)及偏差趨勢(shì)分析等<br>6.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,應(yīng)多與客戶溝通,可以減少很多不必要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和隱患<br>7.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該進(jìn)行追蹤檢查和更新,及時(shí)記錄和歸檔。<br>8.沒(méi)有做好關(guān)鍵人員風(fēng)險(xiǎn)工作。<br>問(wèn)題3<br>答:1.團(tuán)隊(duì)成員缺乏經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)不到位,應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)管理。<br>2.人員安排要到位,不能一人身兼多職<br>2.溝通要做到位,這樣可以不念很多不必要的風(fēng)險(xiǎn)。<br>問(wèn)題4<br>答:(1)? (2)? (3)? (4)?<br><br>
信管網(wǎng)cnitpm5239576902:
有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,并得到風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定性分析并排序。
針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)給出對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施
定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控
制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
監(jiān)控分析應(yīng)對(duì)措施的時(shí)間間隔可以縮短
增加風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需更詳盡
做好風(fēng)險(xiǎn)的定性、定量分析
做好風(fēng)險(xiǎn)控制,注意及時(shí)識(shí)別出新風(fēng)險(xiǎn)
做好人員培訓(xùn),提升技巧
部分外包
與各部門經(jīng)理做好溝通,調(diào)前知道人員安排,可以及時(shí)修正計(jì)劃
做好人員備選方案,招聘等。
錯(cuò) 錯(cuò) 對(duì) 對(duì)
信管網(wǎng)cnitpm64941669:
1、張瑋對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析識(shí)別,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分板;
2、張瑋規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施;
3、張瑋對(duì)風(fēng)險(xiǎn)回顧審計(jì)。
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