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軟題庫(kù) 培訓(xùn)課程
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2020下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析試題(2)
來(lái)源:信管網(wǎng) 2020年10月24日 【所有評(píng)論 分享到微信
  • 閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

    信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等)均從外部廠商采購(gòu),辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購(gòu)的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊,系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜,且涉及實(shí)施人員較多,張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。

    首先,張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析,并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:

    (1)硬件到貨延遲;

    (2)客戶人員不配合;

    (3)公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。

    針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn),張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。

    項(xiàng)目開(kāi)始2個(gè)月后,張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí),發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲,主要原因有兩點(diǎn):

    (1)購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無(wú)法解決,后通過(guò)協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決,造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。

    (2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目,造成項(xiàng)目周期延誤一周。

    客戶對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。

    [問(wèn)題1] (4分)

    請(qǐng)指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。

    [問(wèn)題2] (8分)

    張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

    [問(wèn)題3] (4分)

    如果你是項(xiàng)目經(jīng)理,針對(duì)本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險(xiǎn),給出應(yīng)對(duì)措施。

    [問(wèn)題4] (4分)

    關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理,判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”):

    (1)按照風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)劃分,買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。                       (  )

    (2)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分,核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。       (  )

    (3)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化,這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。 (  )

    (4)本案例中,針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn),B公司與供應(yīng)商在采購(gòu)合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。                     (  )



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    信管網(wǎng)cnitpm50848771506:
    1、1)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和排序,對(duì)排名靠前的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施 2)定時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤,并對(duì)實(shí)施措施進(jìn)行監(jiān)督 2、1)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和排序應(yīng)該由項(xiàng)目組的成員或?qū)<乙黄疬M(jìn)行,而不是項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自決定 2)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別不足,導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施 3)沒(méi)有定時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督,導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)延期問(wèn)題 3、1)向公司申請(qǐng)人力資源,完成對(duì)應(yīng)的工作 2)通過(guò)加班、快速跟蹤等方式,加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度 3)跟客戶進(jìn)行問(wèn)題溝通,得到客戶諒解,并協(xié)商解決方案 4、錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)

    信管網(wǎng)cnitpm4330075087:
    問(wèn)題1: 1、進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 2、做好了定性風(fēng)險(xiǎn)分析 3、制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 4、對(duì)于實(shí)施情況進(jìn)行了定期檢查 問(wèn)題2: 1、沒(méi)有制訂切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2、沒(méi)有組織項(xiàng)目干系人一起進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 3、缺乏定量風(fēng)險(xiǎn)分析 4、缺乏應(yīng)急儲(chǔ)備 5、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估,識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn) 問(wèn)題3: 1、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn) 2、申請(qǐng)調(diào)用高技術(shù)工程師 3、與部門經(jīng)理溝通,項(xiàng)目結(jié)束前不要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員。 問(wèn)題4:1錯(cuò) 2對(duì) 3錯(cuò) 4對(duì)

    信管網(wǎng)cnitpm8137946702:
    問(wèn)題1<br>答:1.張偉做了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,識(shí)別了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。<br>2.張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析,對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做了排序。<br>3.張偉對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。<br>問(wèn)題2<br>答:1.編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃存在問(wèn)題,應(yīng)結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行編制。<br>2.編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不能由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人來(lái)編制,應(yīng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)干系人一起參與。<br>3.缺乏風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程,應(yīng)該對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別,已做好后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。<br>4.缺乏風(fēng)險(xiǎn)的定性和定量分析過(guò)程,應(yīng)該對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析,<br>5.應(yīng)該做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做再評(píng)估和審計(jì)及偏差趨勢(shì)分析等<br>6.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,應(yīng)多與客戶溝通,可以減少很多不必要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和隱患<br>7.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該進(jìn)行追蹤檢查和更新,及時(shí)記錄和歸檔。<br>8.沒(méi)有做好關(guān)鍵人員風(fēng)險(xiǎn)工作。<br>問(wèn)題3<br>答:1.團(tuán)隊(duì)成員缺乏經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)不到位,應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)管理。<br>2.人員安排要到位,不能一人身兼多職<br>2.溝通要做到位,這樣可以不念很多不必要的風(fēng)險(xiǎn)。<br>問(wèn)題4<br>答:(1)? (2)? (3)? (4)?<br><br>

    信管網(wǎng)cnitpm5239576902:
    有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,并得到風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng) 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定性分析并排序。 針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)給出對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施 定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控 制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 監(jiān)控分析應(yīng)對(duì)措施的時(shí)間間隔可以縮短 增加風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需更詳盡 做好風(fēng)險(xiǎn)的定性、定量分析 做好風(fēng)險(xiǎn)控制,注意及時(shí)識(shí)別出新風(fēng)險(xiǎn) 做好人員培訓(xùn),提升技巧 部分外包 與各部門經(jīng)理做好溝通,調(diào)前知道人員安排,可以及時(shí)修正計(jì)劃 做好人員備選方案,招聘等。 錯(cuò) 錯(cuò) 對(duì) 對(duì)

    信管網(wǎng)cnitpm64941669:
    1、張瑋對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析識(shí)別,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分板; 2、張瑋規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施; 3、張瑋對(duì)風(fēng)險(xiǎn)回顧審計(jì)。

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