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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/11/19）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/11/19

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/11/19）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團(tuán)隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團(tuán)隊成員的績效獎金。項目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項目團(tuán)隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊人員的經(jīng)驗和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)weixcok：
1、人員安排不合理 2、沒有對項目經(jīng)理進(jìn)行管理培訓(xùn) 3、沒有制訂人力資源管理計劃，沒有考慮人員風(fēng)險 4、團(tuán)隊工作職責(zé)不清 5、團(tuán)隊建設(shè)沒有做好，工作任務(wù)安排和績效考核不合理 震蕩 y cd

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
【問題1】 沒有制定人力資源管理計劃、根據(jù)經(jīng)驗和好分組、各小組之間沒有建立良好的溝通計劃； 【問題2】 （1）震蕩階段：項目團(tuán)隊成員之間互相推諉，互相懷疑，成員對團(tuán)隊抱懷疑態(tài)度； （2）x理論認(rèn)為人都是逃避責(zé)任和困難的，要采取強(qiáng)制的措施來進(jìn)行項目團(tuán)隊管理，y理論認(rèn)為人都是積極承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)困難的，要采取放任激勵的方式進(jìn)來進(jìn)行項目團(tuán)隊管理；目前項目團(tuán)隊處于震蕩時期，團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)互相推諉，成員之間互相不愿意承擔(dān)責(zé)任的情況，導(dǎo)致項目工作停滯不前，這時候需要采取x理論來進(jìn)行進(jìn)行項目團(tuán)隊管理，采取y理論來激勵員工士氣，建立完善的績效管理機(jī)制，激勵團(tuán)隊積極工作； 【問題3】 （1）d （2）d

信管網(wǎng)liushirley：
問題一解答： 1、沒有定期召開工作會議進(jìn)行溝通。 2、團(tuán)隊建設(shè)存在問題。 3、沒有及時進(jìn)行績效跟進(jìn)。導(dǎo)致病假人員導(dǎo)致的進(jìn)度滯后。 4、 問題二解答： 1.團(tuán)隊處于動蕩期。 2、x理論認(rèn)為人本質(zhì)都是壞的，要嚴(yán)格監(jiān)督控制。y理論認(rèn)為人本質(zhì)上都是好的。 此階段項目經(jīng)理應(yīng)采取x理論來進(jìn)行團(tuán)隊激勵。因為目前員工的狀態(tài)都很差，負(fù)面情緒很重。 問題三解答： 1.b；2.d。

信管網(wǎng)w5322000：
x理論，人天生好逸惡勞，總是逃避工作，甘愿聽從指揮，缺乏創(chuàng)造力＜br＞y理論，人天生不是好逸惡勞，會積極工作，充滿熱情，富有創(chuàng)造力＜br＞bd＜br＞