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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/12/31）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司承接了一個(gè)政府部門的系統(tǒng)集成大項(xiàng)目，任命張工為大項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理。張工按照項(xiàng)目?jī)?nèi)容，將項(xiàng)目分成子項(xiàng)目1、子項(xiàng)目2和子項(xiàng)目3，分別任命李工、王工和廖工負(fù)責(zé)。三個(gè)項(xiàng)目在張工的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)下進(jìn)展順利。在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行到80%時(shí)，出資人提出子項(xiàng)目1由于政策原因需要終止，子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3繼續(xù)按照原計(jì)劃進(jìn)行。因此張工通知李工將子項(xiàng)目1資料歸檔并提交給公司管理資產(chǎn)的人員。隨后為了保證子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3的順利進(jìn)行，張工將子項(xiàng)目1的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散，有關(guān)員工加入到子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3中。
子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3在張工引入新的資源后，進(jìn)展順利，因此張工覺得不需要再加強(qiáng)階段審查，等項(xiàng)目全部完成后再統(tǒng)一進(jìn)行驗(yàn)收。
在項(xiàng)目結(jié)束后，張工組織客戶對(duì)子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3分別進(jìn)行驗(yàn)收，結(jié)果客戶對(duì)子項(xiàng)目2的成果很不滿意。因子項(xiàng)目3需要的一個(gè)關(guān)鍵部件是子項(xiàng)目2提供的，最后影響了二者的總體驗(yàn)收，項(xiàng)目因此沒有按時(shí)交工。
[問題1]（10分）
結(jié)合案例，說明在子項(xiàng)目1終止時(shí)張工的做法是否存在不足？如何從管理收尾及合同收尾兩個(gè)方面進(jìn)行彌補(bǔ)？
[問題2]（5分）
結(jié)合案例，請(qǐng)說明張工在隨后的子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3的執(zhí)行和驗(yàn)收工作中分別存在哪些問題？
[問題3]（10分）
結(jié)合案例，簡(jiǎn)要回答正確執(zhí)行此大項(xiàng)目驗(yàn)收工作的步驟

信管網(wǎng)cnitpm1327988450：
1）需要整理項(xiàng)目1進(jìn)行過程中的經(jīng)驗(yàn)，形成過程資產(chǎn) 整理合同和已經(jīng)完成的內(nèi)容 因?yàn)轫?xiàng)目終止，項(xiàng)目出現(xiàn)變更，需要記錄好變更信息 2）子項(xiàng)目2和子項(xiàng)目3引入新資源后，張工就不再加強(qiáng)階段審查，項(xiàng)目整體管理存在問題 將子項(xiàng)目1的成員并入子項(xiàng)目2和子項(xiàng)目3，沒有做好團(tuán)隊(duì)建設(shè) 沒有在項(xiàng)目?jī)?nèi)部對(duì)子項(xiàng)目先做驗(yàn)收，直接讓客戶驗(yàn)收，質(zhì)量管理有問題 驗(yàn)收時(shí)才發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)子項(xiàng)目2不滿意，溝通管理沒做好 項(xiàng)目沒有按時(shí)交工，進(jìn)度管理沒做好 3）先要對(duì)子項(xiàng)目每個(gè)模塊進(jìn)行單元測(cè)試，然后針對(duì)每個(gè)子項(xiàng)目做好集成測(cè)試，子項(xiàng)目之間有關(guān)聯(lián)的還要做系統(tǒng)測(cè)試，公司內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目測(cè)試完成后，可以交付客戶試運(yùn)行和驗(yàn)收。

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
1、張工對(duì)于子項(xiàng)目1的終止處理過于草率，缺少對(duì)項(xiàng)目工作總結(jié)及梳理的環(huán)節(jié)。 管理收尾。包含四個(gè)方面： （1）確認(rèn)項(xiàng)目或者階段已滿足所有贊助者、客戶，以及其他項(xiàng)目干系人需求的行動(dòng)和活動(dòng)。 （2）確認(rèn)已滿足項(xiàng)目階段或者整個(gè)項(xiàng)目的完成標(biāo)準(zhǔn)，或者確認(rèn)項(xiàng)目階段或者整個(gè)項(xiàng)目的退出標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)和活動(dòng)。 （3）當(dāng)需要時(shí)，把項(xiàng)目產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)階段，或者移交到生產(chǎn)和／或運(yùn)作的行動(dòng)和活動(dòng)。 （4）活動(dòng)需要收集項(xiàng)目或者項(xiàng)目階段記錄、檢查項(xiàng)目成功或者失敗、收集教訓(xùn)、歸檔項(xiàng)目信息，以方便組織未來的項(xiàng)目管理。 合同收尾。包括產(chǎn)品驗(yàn)證和合同管理的收尾。

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
問題1 存在不足。 問題2 1、缺乏客戶參與和客戶的有效溝通 2、缺少關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)評(píng)審 問題3 1、系統(tǒng)集成測(cè)試 2、系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試 3、相關(guān)文檔編寫、需求、測(cè)試報(bào)告、性能報(bào)告、安全測(cè)試報(bào)告、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、操作手冊(cè) 4、驗(yàn)收ppt和驗(yàn)收會(huì)議召開

信管網(wǎng)wjinter：
問題一、 1、項(xiàng)目1終止時(shí)張工作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)親自歸檔2.在管理收尾及合同收尾， 問題二、 存在1.應(yīng)階段審查。 問題三 森

信管網(wǎng)cnitpm288568402：
問題一 存在不足 每個(gè)階段結(jié)束時(shí)，都要進(jìn)行階段審查，內(nèi)部確保每個(gè)階段的交付物符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 在進(jìn)行范圍確認(rèn)時(shí)，配合客戶進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收完成需要客戶進(jìn)行簽字 項(xiàng)目完成后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，形成項(xiàng)目文檔進(jìn)行保存