本期整理了 【信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師】質(zhì)量管理過程組口語化描述，結(jié)合軟題庫(kù)APP上的“章節(jié)練習(xí)”做題鞏固，效果更佳哦！

知識(shí)點(diǎn)集錦

1、規(guī)劃質(zhì)量：

說明：編寫一個(gè)質(zhì)量管理計(jì)劃，描述本項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并記錄如何達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

可以寫重要性，編制的原則步驟，工具與技術(shù)，本計(jì)劃的內(nèi)容等。

2、質(zhì)量保證：

說明：通過一些辦法忽悠甲方和領(lǐng)導(dǎo)，提供能滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心，并定期評(píng)估項(xiàng)目的績(jī)效，是質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制的控制。

可以寫質(zhì)量保證的重要性，質(zhì)量保證的意義，質(zhì)量審計(jì)的作用和應(yīng)用，質(zhì)量保證與質(zhì)量控制之間的區(qū)別與聯(lián)系。

3、質(zhì)量控制：

說明：監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行狀態(tài)，看看目前的質(zhì)量情況，如果有問題，進(jìn)行原因分析，并進(jìn)行糾偏，以達(dá)到質(zhì)量要求。

可以寫重要性，步驟，人機(jī)料法環(huán)等方面舉例出現(xiàn)了什么問題，是什么原因，我們是通過什么辦法去解決的。

習(xí)題演練

1、在GB/T 1900質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施、驗(yàn)證和評(píng)審的情 況，并記載關(guān)鍵活動(dòng)的過程參數(shù)，達(dá)到( )的效果。

A、可存檔

B、可事前預(yù)測(cè)

C、可事中控制

D、可追溯

參考答案：D

參考解析：在企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的過程中，按種類體系文件的要求，監(jiān)視、測(cè)量和分析過程的有效性和效率，做好文件規(guī)定的質(zhì)量記錄，持續(xù)收集、記錄并分析過程的 數(shù)據(jù)和信息全面反映產(chǎn)品質(zhì)量和過程符合要求，并具有可追溯的效能。

2、項(xiàng)目質(zhì)量控制非常重要，但是進(jìn)行質(zhì)量控制也需要一定的成本。（）可以降低質(zhì)量控制的成本。

A、使用抽樣統(tǒng)計(jì)

B、進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

C、對(duì)全程進(jìn)行監(jiān)督

D、進(jìn)行過程分析

參考答案：A

參考解析：質(zhì)量成本是指為了達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的全部工作所發(fā)生的所有成 本。進(jìn)行質(zhì)量控制一定要注意成本，使用抽樣統(tǒng)計(jì)可以降低質(zhì)量控制的成本。

3、下列哪一個(gè)全部是質(zhì)量規(guī)劃的工具( )。

A、因果圖、趨勢(shì)圖、質(zhì)量成本

B、因果圖、質(zhì)量成本、質(zhì)量審計(jì)

C、散點(diǎn)圖、檢查、質(zhì)量成本

D、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、成本效益分析、基準(zhǔn)分析

參考答案：D

參考解析：基本的工具的考察。