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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/3/6）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2021/3/6

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/6）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結構屬于弱矩陣結構，該公司的項目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉來的一個項目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實施重大升級。小劉的項目組由5個人組成，項目組中只有資深技術人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負責研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達成的協(xié)議，需要在一個月之內(nèi)升級完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會嚴重影響項目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個機會，但M仍然我行我素。項目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請簡要敘述面對上述困境應如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)cnitpm20137287667：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2020-12/1608877325.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
1.主要原因是項目的人力資源配置出現(xiàn)了問題，項目本來就存在人手不足，開發(fā)經(jīng)驗匱乏的問題，如果對m進行用工關系處理，會嚴重影響項目的工作進度＜br＞2.一方面針對m的角色增加一個后備人員，對m的工作先熟悉起來，另一方面匯報上級領導強調(diào)項目重要性，協(xié)調(diào)補充有經(jīng)驗的人員進來，同時做好m的思想工作＜br＞3.做好公司人員儲備，做好項目集管理，做好項目建設規(guī)劃

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
問題1 1、因為人力資源問題，擔心解聘小劉而導致項目延期 問題2 1、項目經(jīng)理應與m進行有效溝通， 2、項目經(jīng)理與研發(fā)部經(jīng)理進行有效溝通， 問題3 1、與m和研發(fā)部經(jīng)理進行溝通， 2、招聘備用m這樣類似的資源

信管網(wǎng)bosionzhang：
【問題1】 1.m如果真被解雇，他原來開發(fā)的核心模塊升級工作，沒有合適人選能接手。 2.一旦沒有合適人選能接手m的工作，將會嚴重影響項目的工期。 【問題2】 1.小劉應該與m進行面談，從而了解他經(jīng)常遲到早退的原因。 2.小劉應該與研發(fā)部經(jīng)理進行溝通，不急于解雇m，如真的要解雇，要查明原因。 【問題3】 1.項目經(jīng)理經(jīng)常與項目成員，通過非正式的方式進行溝通，了解項目成員的心里活動。 2.定期舉行團建活動，增進團隊成員之間的友誼。