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管理知識
如何經(jīng)營IT項目中客戶關(guān)系
IT項目經(jīng)理首要的能力是執(zhí)行計劃能力和客戶關(guān)系能力,在實際工作中,筆者發(fā)現(xiàn)許多項目經(jīng)理具備很好的計劃執(zhí)行能力,卻忽視或者不太重視客戶關(guān)系,給項目實施造成了許多本可以避免的不利因素, [
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2011-11-28
如何組織一個高效的開發(fā)團隊
俗語云:“三個臭皮匠,抵上一個諸葛亮?!碧煜鲁羝そ扯嗳缗C?,可找到能抵得上諸葛亮的三個臭皮匠比找諸葛亮還難。昔有司馬德操言:“伏龍、鳳雛,兩人得一,可安天下。”劉備同得伏龍、 [
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2011-11-28
信息系統(tǒng)人力計劃管理
信息系統(tǒng)建設(shè) 是智力密集、勞動密集型項目,受人力資源影響最大,項目成員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對項目的質(zhì)量以及是否成功有著決定性的影響。人在信息系統(tǒng)項目中既是成本,又是資本。一般來說 [
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2011-11-28
項目管理者如何“管”好“管不著”的人
高效管理者除了能和上司與下屬合作愉快,還要運籌帷幄——“管”好自己權(quán)力管轄范圍之外的工作伙伴,處理好那些微妙的、難以察覺的橫向關(guān)系 [
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2011-11-28
了解程序員
早期的程序員干活能從軟件直通硬件,個個生猛無比。又因他們的作息時間、言行舉止與常人不太一樣,久而久之就給人們留下了“神秘”、“孤僻”的印象。如今軟件行業(yè)被炒得熱火朝天,有能耐的程序 [
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2011-11-28
管理觀點系列:團隊管理
如果在IT項目實施中選出最難解決的幾個問題,那么管理問題一定名列前茅。在管理問題中,團隊管理又是其中的難點。一個項目管理的好壞,很大程度就體現(xiàn)在團隊的建設(shè)和管理上。團隊管理涉及到管理學(xué)、心理學(xué)和哲學(xué)等 [
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2011-11-28
網(wǎng)絡(luò)寒冬下的團隊管理
在一片泡沫破滅的喧囂中,網(wǎng)絡(luò)界的一個概念越來越受到各個層面的重視,這就是網(wǎng)絡(luò)公司的團隊工作。 人們終于認識到,在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),有和風(fēng)險投資一樣重要的東西,日益頻繁的裁員表明,管理者在認識到管 [
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2011-11-28
成功項目團隊中應(yīng)樹立的五種意識
人常說:"一個中國人是龍,一群中國人是蟲。"由于中西方文化的差異,似乎中國人更擅長單兵作戰(zhàn)。所以,項目團隊的管理在我國顯得特別需要。筆者總結(jié)了數(shù)年來在IT行業(yè)項目管理的經(jīng)驗和教訓(xùn),認為成功的項目團隊?wèi)?yīng) [
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2011-11-28
項目管理中的需求變更分析和解決之道
作為一個軟件項目經(jīng)理,在項目開發(fā)進行中,你是否遇到過這樣的問題:客戶的一個電話,就推翻了之前你與客戶、與你自己的開發(fā)團隊,經(jīng)過再三討論而確認定下來的需求。之后你就重新開始了和客戶、 [
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2011-11-25
IT項目管理之范圍的管理
做過項目的人可能都會有這樣的經(jīng)歷:一個項目做了很久,感覺總是做不完,就像一個“無底洞”。用戶總是有新的需求要項目開發(fā)方來做,就像用戶在“漫天要價”,而開發(fā)方在“就地還錢”。實際上,這里涉及到一個 [
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2011-11-25
淺析缺陷責(zé)任期與保修期
近來做的比較多的工作就是擬合同,主要是工程合同,并且還都是涉及金額比較大的,因此對于這項工作我是很認真負責(zé)地去做的。其中也遇到了很多問題,當(dāng)然也學(xué)到了很多知識。讓我學(xué)到最多的就是 [
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2011-11-25
Web項目經(jīng)理手冊之需求變更管理
需求變更管理是web項目管理中最重要的一個環(huán)節(jié),需求變更管理的有效性直接影響項目的成功與否。 [
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2011-11-25
案例分析:從一則笑話分析需求的陷阱
某日,老師在課堂上想考考學(xué)生們的智商,就問一個男孩:“樹上有十只鳥,開槍打死一只,還剩幾只?” [
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2011-11-25
如何避免用戶“漫天要價”和“就地還錢”
做過項目的人可能都會有這樣的經(jīng)歷:一個項目做了很久,感覺總是做不完,就像一個“無底洞”。用戶總是有新的需求要項目開發(fā)方來做,就像用戶在“漫天要價 ”,而開發(fā)方在“就地還錢”。 [
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2011-11-25
減低開發(fā)過程中的變動依賴項目范圍管理
在上世紀(jì)70 年代后期,系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)設(shè)計師,和其他從事軟件工程的專業(yè)人員一直爭取希望能夠有一個國際公認的資格,類似會計師、律師、建筑師等專業(yè)的地位,但到了80 年代中期,這個議題已經(jīng)不再存在, [
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2011-11-25
用戶在需求工程中的權(quán)利與義務(wù)
開發(fā)方與用戶的合作關(guān)系對需求開發(fā)而言是至關(guān)重要的需求分析員要與用戶建立良好的合作關(guān)系,對于重大的、復(fù)雜的項目,我們不能完全期望雙方能夠自發(fā)地建立起良好地合作關(guān)系,這樣風(fēng)險太大。 [
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2011-11-25
如何正確對待需求的變更
軟件需求是整個軟件項目的最關(guān)鍵的一個輸入,和傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)相比較,軟件的需求具有模糊性、不確定性、變化性和主觀性的特點,它不像生產(chǎn)汽車、電腦等硬件的需求,是有形的、客觀的、可描述的、可檢測的。 [
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2011-11-25
范圍管理是軟件項目成敗的關(guān)鍵
【摘要】軟件項目中,范圍變更失控是導(dǎo)致軟件失敗的主要原因。分析了范圍變更的主要原因,提出了范圍變更控制的基本要素,建立了有效的范圍變更控制流程,并且對范圍管理的控制過程進行了分析,最后對軟件項目范圍變更控制進行了總結(jié)。 [
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2011-11-25
項目管理中的溝通藝術(shù)及案例分析
項目溝通管理是現(xiàn)代項目管理知識體系中的九大知識領(lǐng)域之一。項目溝通管理在成功所必須的因素— —人、想法和信息之間提供了一個關(guān)鍵性連接。在項目管理中, [
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2011-11-24
增進項目溝通效果的技巧總結(jié)
在項目溝通管理過程中一定要善于運用非語言信號為語言的效果進行鋪墊,真誠的微笑,熱烈的握手,專注的神態(tài),尊敬的寒暄,都能給對方帶來好感,活躍溝通氣氛,加重后面語言的份量。在工作過程中本人總結(jié)出了如下增進溝通效果的技巧: [
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2011-11-24
當(dāng)前第6/71,
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