7信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理
（2008 上）在系統(tǒng)集成行業(yè)內(nèi)，有很多公司都建立并實(shí)施了質(zhì)量管理制度。但我們?nèi)匀粫?huì)聽(tīng)到在各個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中或在項(xiàng)目交付后，出現(xiàn)了這樣或那樣的質(zhì)量問(wèn)題。這些質(zhì)量問(wèn)題為IT系統(tǒng)的使用者甚至社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成了很人的損失。
請(qǐng)圍繞“項(xiàng)目的質(zhì)量管理”論題，分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述:
1.簡(jiǎn)要敘述你參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題(項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目特點(diǎn)等)。
2.請(qǐng)簡(jiǎn)要論述在項(xiàng)目的早期階段如何制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，以給客戶(hù)質(zhì)量信心?
3.請(qǐng)簡(jiǎn)要論述如何在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中確保項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃能夠順利實(shí)施?

寫(xiě)作要點(diǎn)：
1 引言 100字
（項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念定義，內(nèi)涵） 書(shū)上段落原話(huà)
2 介紹項(xiàng)目的背景、用戶(hù)、目的和特點(diǎn)。介紹項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，一般應(yīng)敘述問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，解決方法以及結(jié)果確認(rèn)，也就是對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因的分析、處理措施、結(jié)果及對(duì)項(xiàng)目的影響。
3 項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制
通過(guò)制定切實(shí)可行的項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，給客戶(hù)以質(zhì)量信心，質(zhì)量管理計(jì)劃包括：
3.1 編制依據(jù)
3.2 質(zhì)量責(zé)任與人員分工
3.3 工程的各個(gè)過(guò)程及其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)
3.4 質(zhì)量控制的方法與重點(diǎn)
3.5 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4 質(zhì)量的全生命周期管理
質(zhì)量管理計(jì)劃制定后，要通過(guò)執(zhí)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，確保質(zhì)量管理計(jì)劃的實(shí)施
4.1 質(zhì)量保證
――含義和作用
――依據(jù)
――工具和技術(shù)
――工作成果
4.2 質(zhì)量控制
――含義和作用
――依據(jù)
――采用的方法和工具
――工作成果
將實(shí)際項(xiàng)目中的實(shí)際質(zhì)量工作內(nèi)容，融入到每一點(diǎn)之中。
5、總結(jié)
項(xiàng)目質(zhì)量管理在項(xiàng)目中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)――可取之處，不足之處。