背景：張總提供簡歷給M，請她“好好面試”最終一定要安排候選人入職，崗位不限，收入要達(dá)到三千。

    處理方法：直接老板推薦的人選當(dāng)然不能馬虎。M先從公司人員空缺中列出收入達(dá)三千元的崗位清單，隨后仔細(xì)查看候選人簡歷，提前羅列面試問題。通過電話面試中得知候選人一直是靠父母托關(guān)系找工作，無專業(yè)崗位技能、不肯吃苦，對薪水期望過高而能力偏下。

    M與候選人見面后端茶送水、噓寒問暖，轉(zhuǎn)述張總對此次面試的重視、對候選人的關(guān)照，也表明M本人幫其尋求合適崗位的意愿。在面談中了解到候選人希望工作“文職類，就坐在辦公室里，別太忙，能準(zhǔn)時(shí)下班”，M拿出提前備好的崗位空缺清單，請候選人本人挑選，并詳細(xì)介紹每一項(xiàng)工作的工作內(nèi)容、職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)、所需要的技能等，針對候選人不具備、崗位中又有明確要求的部分進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)。

    結(jié)果：候選人認(rèn)為各個(gè)崗位都很忙、且要求相對較高時(shí)，主動提出“那我考慮考慮”。隨后的第二、三天，M電話聯(lián)系候選人，并及時(shí)向張總通報(bào)溝通進(jìn)展。最終，候選人放棄入職機(jī)會，請張總轉(zhuǎn)達(dá)對M的謝意。

    點(diǎn)評：

    1、表面功課要做，順?biāo)饲橐汀＜热皇菑埧偟年P(guān)系戶，M作為下屬的態(tài)度就應(yīng)與張總的態(tài)度一致，關(guān)系戶對張總的態(tài)度其實(shí)就是張總對M的態(tài)度。工作是工作，關(guān)系是關(guān)系，兩者并不抵觸，端茶送水既是禮貌更是人情信號的傳遞，該傳還得傳。

    2、令其知難而退要比直接拒絕更有力。M深知候選人能力有限，如果直接拒絕極易引發(fā)矛盾，甚至上司對自己的不滿。招聘和求職是相對的，但結(jié)果一致。求職者放棄選擇和招聘人員淘汰人選的結(jié)果也一致，都是不能入職。M利用候選人畏難心理、強(qiáng)化工作中的困難，將選擇權(quán)交給對方促成相同的結(jié)果產(chǎn)生。

    3、態(tài)度決定一切。主動介紹公司所有空缺崗位、面試后主動詢問候選人的決定、主動向老板匯報(bào)溝通結(jié)果，每一個(gè)環(huán)節(jié)中M的態(tài)度都很積極，令上司放心、令候選人溫暖。事情成敗是一方面，至少工作熱情和態(tài)度是無可厚非的。這在一定程度上緩解了人情招聘帶來的上下級相處的壓力。候選人未能入職仍向M表示感謝，就是力證。

    以是兩例中候選人均不能勝任崗位要求，處理方法不同，但始終以不合格不錄用為原則來操作。

    倘若人情招聘送來的候選人條件一般，基本可以勝任，即使與其他候選人相比略遜一點(diǎn)：在別人85分他75分時(shí)，也可以爭取機(jī)會讓他小試牛刀的。

    假如企業(yè)是一個(gè)人的身體，招聘就象嘴巴，汲取營養(yǎng)靠它，病從口入也是因?yàn)樗?。想要身體健康，最重要的就是永遠(yuǎn)要分清哪些該吃哪些不該吃，嘴上把好關(guān)，身體才可能不出大毛病。招聘也一樣。

    應(yīng)對人情招聘，方法很多種，底線只有一個(gè)。這就是我的觀點(diǎn)：道無底、德有線。愿與大家共勉。