試題（1）

為了使構(gòu)件系統(tǒng)更切合實(shí)際、更有效地被復(fù)用，構(gòu)件應(yīng)當(dāng)具備 （1） ，以提高其通用性。

（1）A．可繼承性  B．可變性  C．可封裝性  D．可伸縮性

試題（1）分析

軟件復(fù)用是指將已有的軟件及其有效成分用于構(gòu)造新的軟件或系統(tǒng)。構(gòu)件技術(shù)是軟件復(fù)用實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

構(gòu)件是軟件系統(tǒng)可替換的、物理的組成部分，它封裝了實(shí)現(xiàn)體（實(shí)現(xiàn)某個職能），并提供了一組接口的實(shí)現(xiàn)方法?？梢哉J(rèn)為構(gòu)件是一個封裝的代碼模塊或大粒度的運(yùn)行時的模塊，也可將構(gòu)件理解為具有一定功能、能夠獨(dú)立工作或同其他構(gòu)件組合起來協(xié)調(diào)工作的對象。

對于構(gòu)件，應(yīng)當(dāng)按可復(fù)用的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、打包、編寫文檔。構(gòu)件應(yīng)當(dāng)是內(nèi)聚的，并具有相當(dāng)穩(wěn)定的公開的接口。

為了使構(gòu)件更切合實(shí)際、更有效地被復(fù)用，構(gòu)件應(yīng)當(dāng)具備"可變性"（variability），以提高其通用性。構(gòu)件應(yīng)向復(fù)用者提供一些公共"特性"，另一方面還要提供可變的"特性"。針對不同的應(yīng)用系統(tǒng)，只需對其可變部分進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，復(fù)用者要根據(jù)復(fù)用的具體需要，改造構(gòu)件的可變"特性"，即"客戶化"。

參考答案

（1）B

試題（2）

當(dāng) （2） 時，用例是捕獲系統(tǒng)需求最好的選擇。

（2）A．系統(tǒng)具有很少的用戶   B．系統(tǒng)具有很少的接口

C．系統(tǒng)算法復(fù)雜，功能單一  D．系統(tǒng)有很多參與者

試題（2）分析

用例描述的是系統(tǒng)的用戶與系統(tǒng)的交互，是開發(fā)者與用戶交流的工具，可用來很好地定義系統(tǒng)的邊界。所以，當(dāng)用戶較多時候，采用用例能夠較好地捕獲系統(tǒng)需求。

參考答案

（2）D

試題（3）

現(xiàn)有兩個用例UC1和UC2，其中UC2是一個完整的用例，可被實(shí)例化，而UC1需要UC2中的事件流才可被實(shí)例化，且UC1指定了使用UC2的精確位置，則UC1和UC2間的關(guān)系是" （3） "。

（3）A．include  B．extend  C．generalize  D．call

試題（3）分析

題目中描述的用例間的關(guān)系為"include"關(guān)系。

參考答案

（3）A 

試題（4）

下列關(guān)于面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)的描述，正確的是 （4） 。

（4）A．面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)描述軟件要做什么

B．面向?qū)ο蠓治霾恍枰紤]技術(shù)和實(shí)現(xiàn)層面的細(xì)節(jié)

C．面向?qū)ο蠓治龅妮斎胧敲嫦驅(qū)ο笤O(shè)計(jì)的結(jié)果

D．面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的結(jié)果是簡單的分析模型

試題（4）分析

面向?qū)ο蟮姆治雒枋鲕浖鍪裁?，而不需要考慮技術(shù)和實(shí)現(xiàn)層面的細(xì)節(jié)。面向?qū)ο蠓治龅慕Y(jié)果是面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的輸入。

參考答案

（4）B

試題（5）

協(xié)作圖主要描述對象間的交互與連接，它 （5） 。

（5）A．能夠表示消息的順序和嵌套關(guān)系

B．能夠表示消息的順序關(guān)系，但不能表示消息的嵌套關(guān)系

C．能夠表示消息的嵌套關(guān)系，但不能表示消息的順序關(guān)系 

D．既不能表示消息的順序關(guān)系，也不能表示消息的嵌套關(guān)系

試題（5）分析

協(xié)作圖能夠通過消息編號來表示消息的順序和嵌套關(guān)系。

參考答案

（5）A

試題（6）

下列關(guān)于UML敘述正確的是 （6） 。

（6）A．UML是一種語言，語言的使用者不能對其擴(kuò)展

B．UML僅是一組圖形的集合

C．UML僅適用于系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)階段

D．UML是獨(dú)立于軟件開發(fā)過程的

試題（6）分析

UML是一種圖形語言，但用戶可對語言進(jìn)行擴(kuò)展，它貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的各個階段，并且和系統(tǒng)的開發(fā)過程相獨(dú)立。

參考答案

（6）D

試題（7）、（8）

某軟件企業(yè)2004年初計(jì)劃投資1000萬人民幣開發(fā)一套中間件產(chǎn)品，預(yù)計(jì)從2005年開始，年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入1500萬元，年市場銷售成本1000萬元。該產(chǎn)品的系統(tǒng)分析員張工根據(jù)財(cái)務(wù)總監(jiān)提供的貼現(xiàn)率，制作了如下的產(chǎn)品銷售現(xiàn)金流量表。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的動態(tài)投資回收期是 （7） 年，投資收益率是 （8） 。

年度         2004         2005         2006         2007         2008

投資         1000         —     —     —     —

成本         —     1000         1000         1000         1000

收入         —     1500         1500         1500         1500

凈現(xiàn)金流量     –1000     500  500  500  500

凈現(xiàn)值     –925.93 428.67      396.92      367.51      340.29

（7）A．1   B．2    C．2.27    D．2.73

（8）A．42%   B．44%    C．50%    D．100%

試題（7）、（8）分析

本題主要考查基本的財(cái)務(wù)知識。動態(tài)投資回收期和投資收益率是重要的項(xiàng)目投資決策評價指標(biāo)。投資回收期從項(xiàng)目的投建之日起，用項(xiàng)目所得的凈收益償還原始投資所需要的年限。投資回收期分為靜態(tài)投資回收期與動態(tài)投資回收期兩種。靜態(tài)投資回收期不考慮資金的占用成本（時間價值），使用項(xiàng)目建成后年現(xiàn)金流量。動態(tài)回收期考慮資金的占用成本，使用項(xiàng)目建成后年貼現(xiàn)現(xiàn)金流量（即凈現(xiàn)值）。

簡單計(jì)算表明，在第三年中累計(jì)折現(xiàn)值開始大于0，動態(tài)投資回收期=（3-1）+（1-（428.67+396.92+367.51-925.93）/367.51）=2.27。

投資收益率反映企業(yè)投資的獲利能力，等于動態(tài)回收期的倒數(shù)。

參考答案

（7）C  （8）B

試題（9）、（10）

為保障數(shù)據(jù)的存儲和傳輸安全，需要對一些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。由于對稱密碼算法 （9） ，所以特別適合對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。國際數(shù)據(jù)加密算法IDEA的密鑰長度是 （10） 位。

（9）A．比非對稱密碼算法更安全

B．比非對稱密碼算法密鑰長度更長

C．比非對稱密碼算法效率更高

D．還能同時用于身份認(rèn)證

（10）A．56   B．64   C．128   D．256

試題（9）、（10）分析

本題考查有關(guān)IDEA算法的基礎(chǔ)知識。

對稱與非對稱密碼算法都可以用于加密，但是由于對稱密碼算法加解密效率比非對稱算法高很多，因此常用于對大量數(shù)據(jù)的加密。

IDEA算法是在DES的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的，類似于3DES。發(fā)展IDEA的原因是因?yàn)镈ES算法密鑰太短。IDEA的密鑰長度為128位。

參考答案

（9）C  （10）C

試題（11）

按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型，實(shí)現(xiàn)端用戶之間可靠通信的協(xié)議層是 （11） 。

（11）A．應(yīng)用層  B．會話層  C．傳輸層  D．網(wǎng)絡(luò)層

試題（11）分析

在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的開放系統(tǒng)互聯(lián)ISO/OSI參考模型中，應(yīng)用層（Application Layer）：提供OSI用戶服務(wù)，即確定進(jìn)程之間通信的性質(zhì)，以滿足用戶需要以及提供網(wǎng)絡(luò)與用戶應(yīng)用軟件之間的接口服務(wù)。會話層（Session Layer）：為彼此合作的表示層實(shí)體提供建立、維護(hù)和結(jié)束會話連接的功能；完成通信進(jìn)程的邏輯名字與物理名字間的對應(yīng)；提供會話管理服務(wù)。傳輸層（Transport Layer）：為會話層實(shí)體提供透明、可靠的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，保證端到端的數(shù)據(jù)完整性。選擇網(wǎng)絡(luò)層能提供最適宜的服務(wù)；提供建立、維護(hù)和拆除傳輸連接功能。網(wǎng)絡(luò)層（Network Layer）：為傳輸層實(shí)體提供端到端的交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳送功能。

參考答案

（11）C

試題（12）

某業(yè)務(wù)員需要在出差期間能夠訪問公司局域網(wǎng)中的數(shù)據(jù)，與局域網(wǎng)中的其他機(jī)器進(jìn)行通信，并且保障通信的機(jī)密性。但是為了安全，公司禁止Internet上的機(jī)器隨意訪問公司局域網(wǎng)。虛擬專用網(wǎng)使用 （12） 協(xié)議可以解決這一需求。

（12）A．PPTP  B．RC-5   C．UDP   D．Telnet

試題（12）分析

本題考查有關(guān)虛擬專用網(wǎng)的基礎(chǔ)知識。

虛擬專用網(wǎng)可以利用公網(wǎng)，通過使用相應(yīng)的協(xié)議以低廉的成本，方便地構(gòu)建虛擬的專用網(wǎng)絡(luò)。有很多協(xié)議都可以用于構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)，例如PPTP、IPSec等。RC-5是一種對稱加密算法，不能用于構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)。UDP是一種傳輸層的協(xié)議，也不能用于構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)。Telnet是一種遠(yuǎn)程登錄協(xié)議，它不能用于構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)。

參考答案

（12）A 

試題（13）

根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，80%的網(wǎng)絡(luò)攻擊源于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，因此，必須加強(qiáng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全控制和防范。下面的措施中，無助于提高同一局域網(wǎng)內(nèi)安全性的措施是 （13） 。

（13）A．使用防病毒軟件    B．使用日志審計(jì)系統(tǒng)

C．使用入侵檢測系統(tǒng)    D．使用防火墻防止內(nèi)部攻擊

試題（13）分析

本題考查有關(guān)常用網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的基礎(chǔ)知識。

使用防病毒軟件、日志審計(jì)系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)有助于發(fā)現(xiàn)、防止內(nèi)部攻擊，并發(fā)現(xiàn)攻擊細(xì)節(jié)，為證據(jù)查找和修補(bǔ)系統(tǒng)提供幫助。防火墻也是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò)安全工具，但是它能夠防止外部對內(nèi)部的攻擊，對于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部發(fā)生的攻擊事件而無能為力。

參考答案

（13）D

試題（14）

標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督， （14） 是指編制計(jì)劃，組織草擬，審批、編號、發(fā)布的活動。

（14）A．制定標(biāo)準(zhǔn)     B．組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 

C．對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督   D．標(biāo)準(zhǔn)化過程

試題（14）分析

標(biāo)準(zhǔn)化活動過程，一般包括標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生（調(diào)查、研究、形成草案、批準(zhǔn)發(fā)布）子過程；標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施（宣傳、普及、監(jiān)督、咨詢）子過程和標(biāo)準(zhǔn)更新（復(fù)審、廢止或修訂）子過程等。標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生（制定標(biāo)準(zhǔn)）一般包括：調(diào)查研究、制訂計(jì)劃（立項(xiàng)）、起草標(biāo)準(zhǔn)、征求意見、審查、批準(zhǔn)發(fā)布等標(biāo)準(zhǔn)生成階段。這個過程發(fā)生的問題，有程序性的問題，如征求意見、審查等；但更多的是實(shí)質(zhì)性的問題，即標(biāo)準(zhǔn)的適用性、可行性、先進(jìn)性方面的問題。

參考答案

（14）A 

試題（15）

某市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定并發(fā)布的工業(yè)產(chǎn)品安全的地方標(biāo)準(zhǔn)，在其行政區(qū)域內(nèi)是 （15） 。

（15）A．強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) B．推薦性標(biāo)準(zhǔn) C．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)  D．指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)

試題（15）分析

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定的機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍有所不同，標(biāo)準(zhǔn)可分為國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)（機(jī)構(gòu)）標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目（課題）標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，我國標(biāo)準(zhǔn)分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等四類。這四類標(biāo)準(zhǔn)主要是適用范圍不同，不是標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)水平高低的分級。我國標(biāo)準(zhǔn)化法第二章第七條中規(guī)定"國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其他標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。"

參考答案

（15）A

試題（16）

甲公司生產(chǎn)的"××"牌U盤是已經(jīng)取得商標(biāo)權(quán)的品牌產(chǎn)品，但寬展期滿仍未辦理續(xù)展注冊。此時，乙公司未經(jīng)甲公司許可將該商標(biāo)用做乙公司生產(chǎn)的活動硬盤的商標(biāo)。 （16） 。

（16）A．乙公司的行為構(gòu)成對甲公司權(quán)利的侵害

B．乙公司的行為不構(gòu)成對甲公司權(quán)利的侵害

C．甲公司的權(quán)利沒有終止，乙公司的行為應(yīng)經(jīng)甲公司的許可

D．甲公司已經(jīng)取得商標(biāo)權(quán)，不必續(xù)展注冊，永遠(yuǎn)受法律保護(hù)

試題（16）分析

知識產(chǎn)權(quán)具有法定的保護(hù)期限，一旦保護(hù)期限屆滿，權(quán)利將自行終止，成為社會公眾可以自由使用的知識。至于期限的長短，依各國的法律確定。我國商標(biāo)法第二十三條規(guī)定"注冊商標(biāo)的有效期為十年，自核準(zhǔn)注冊之日起計(jì)算。"；第二十四條規(guī)定"注冊商標(biāo)有效期滿，需要繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)在期滿前六個月內(nèi)申請續(xù)展注冊；在此期間未能提出申請的，可以給予六個月的寬展期。寬展期滿仍未提出申請的，注銷其注冊商標(biāo)。每次續(xù)展注冊的有效期為十年。續(xù)展注冊經(jīng)核準(zhǔn)后，予以公告。"

參考答案

（16）B

試題（17）

甲企業(yè)開發(fā)出某一新產(chǎn)品，并投入生產(chǎn)。乙企業(yè)在甲企業(yè)之后三個月也開發(fā)出同樣的新產(chǎn)品，并向?qū)＠块T提交專利權(quán)申請。在乙企業(yè)提交專利權(quán)申請后的第五日，甲企業(yè)向該專利部門提交了與乙企業(yè)相同專利申請。按照專利法有關(guān)條款， （17） 獲得專利申請權(quán)。

（17）A．甲乙企業(yè)同時   B．乙企業(yè)

C．甲乙企業(yè)先后   D．甲企業(yè)

試題（17）分析

我國專利法規(guī)定，專利申請人及其代理人在辦理各種手續(xù)時都應(yīng)當(dāng)采用書面形式。一份專利申請文件只能就一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造提出專利申請，即"一份申請一項(xiàng)發(fā)明"原則。兩個或者兩個以上的人分別就同樣的發(fā)明創(chuàng)造申請專利的，專利權(quán)授給最先申請人。

參考答案

（17）B

試題（18）

建立企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該遵循一定的原則，以下原則不適當(dāng)?shù)氖?（18） 。

（18）A．必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

B．應(yīng)該自上而下的規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)

C．應(yīng)該支持企業(yè)各個管理層的需求

D．應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致的信息

試題（18）分析

支持整個企業(yè)需求的信息系統(tǒng)規(guī)模都比較大，這樣大的系統(tǒng)應(yīng)該是自上而下地規(guī)劃，和自下而上地分步實(shí)現(xiàn)。這樣，信息系統(tǒng)就可以按部就班地以模塊化的方式進(jìn)行建設(shè)，并照顧到企業(yè)的重點(diǎn)部門和資金投入的能力。

參考答案

（18）B

試題（19）

新項(xiàng)目與過去成功開發(fā)過的一個項(xiàng)目類似，但規(guī)模更大，這時應(yīng)該使用（19）    進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)。

（19）A．原型法   B．變換模型 C．瀑布模型  D．螺旋模型

試題（19）分析

新項(xiàng)目與過去成功開發(fā)過的一個項(xiàng)目類似，就應(yīng)該使用瀑布模型進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。因?yàn)橐呀?jīng)有了以前開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和積累的軟件模塊，這些都可以應(yīng)用到新項(xiàng)目中。

參考答案

（19）C

試題（20）

關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是 （20） 。

（20）A．辦公手段不同  B．與公眾溝通方式存在差異

C．業(yè)務(wù)流程一致  D．電子政務(wù)是政務(wù)活動一種新的表現(xiàn)形式

試題（20）分析

所謂電子政務(wù)，是指國家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動中全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理和辦公，并向社會公眾提供服務(wù)。

電子政務(wù)建設(shè)不是簡單地將政府原有的職能和業(yè)務(wù)流程計(jì)算機(jī)化或網(wǎng)絡(luò)化。由于在信息化的背景下，政府獲取信息、處理信息、傳播信息的難度大大降低，使得政府在行為方式和組織結(jié)構(gòu)等方面的優(yōu)化重組成為現(xiàn)實(shí)。

所以電子政務(wù)是一項(xiàng)重要的政府創(chuàng)新，是政務(wù)活動的一種新的表現(xiàn)形式，它可以導(dǎo)致政府結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及業(yè)務(wù)流程的重組，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。

傳統(tǒng)的政務(wù)辦公以紙質(zhì)文件或傳統(tǒng)媒體為信息傳遞、交流的媒介，而電子政務(wù)可以通過電子郵件、協(xié)同辦公系統(tǒng)、WWW網(wǎng)站等交換、發(fā)布信息，辦公手段和其與公眾溝通的手段有了重大的變化，變得交互性更強(qiáng)，效率更高。

參考答案

（20）C

試題（21）

詹姆斯?馬丁將計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)環(huán)境分成四種類型，并認(rèn)為清楚地了解它們之間的區(qū)別是很重要的。這四種類型按照管理層次從低到高排列，正確的是 （21） 。

（21）A．?dāng)?shù)據(jù)文件、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、信息檢索數(shù)據(jù)庫

B．?dāng)?shù)據(jù)文件、主題數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫

C．元數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫

D．元數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、信息檢索數(shù)據(jù)庫

試題（21）分析

James Martin清晰地區(qū)分了計(jì)算機(jī)的4類數(shù)據(jù)環(huán)境，一個高效率的企業(yè)應(yīng)該基本上具有3類或4類數(shù)據(jù)環(huán)境作為基礎(chǔ)。這4類數(shù)據(jù)環(huán)境是：文件環(huán)境（不使用數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)）、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫環(huán)境（使用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）、主題數(shù)據(jù)庫環(huán)境（數(shù)據(jù)庫的建立基本獨(dú)立于具體應(yīng)用）、信息檢索系統(tǒng)環(huán)境（為自動信息檢索、決策支持和辦公自動化而設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)動態(tài)變化）。

參考答案

（21）A

試題（22）

假設(shè)市場上某種商品有兩種品牌A和B，當(dāng)前的市場占有率各為50%。根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，這種商品當(dāng)月與下月市場占有率的變化可用轉(zhuǎn)移矩陣P來描述：

其中p(A→B)是A的市場占有份額中轉(zhuǎn)移給B的概率，依此類推。這樣，兩個月后的這種商品的市場占有率變化為 （22） 。

（22）A．A的份額增加了10%，B的份額減少了10%

B．A的份額減少了10%，B的份額增加了10%

C．A的份額增加了14%，B的份額減少了14%

D．A的份額減少了14%，B的份額增加了14%

試題（22）分析

設(shè)本月品牌A和B的市場占有率為P1=（p1（A），p1（B）)，則下月這兩個品牌的市場占有率P2為

簡單地可以描述為：P2=P1*P，其中P就是當(dāng)月到下月這兩種品牌市場占有率的轉(zhuǎn)移矩陣。

在矩陣P是常數(shù)矩陣的情況下，兩個月后的市場占有率P3=P2*P=P1*P2。

在本題情況下，P1=（0.5，0.5）, P2=（0.6，0.4），P3=（0.64，0.36）。

因此，P3與P1相比，品牌A的份額增加了14%，而品牌B的份額則減少了14%。

參考答案

（22）C 

試題（23）

131- 45=53在 （23） 進(jìn)制下成立。

（23）A．六   B．七    C．八   D．九

試題（23）分析

在六進(jìn)制中，131-45 = 42；在七進(jìn)制中，131-45 = 53；在八進(jìn)制中，131-45 = 66；在九進(jìn)制中，131-45 = 75。

參考答案

（23）  B

試題（24）、（25）

在下面的活動圖中，從A到J的關(guān)鍵路徑是 （24） ，I和J之間的活動開始的最早時間是 （25） 。

（24）A．ABEGJ  B．ADFHJ  C．ACFGJ  D．ADFIJ

（25）A．13   B．23   C．29   D．40

試題（24）、（25）分析

從A到J的關(guān)鍵路徑是ADFHJ，因?yàn)檫@一條路徑最長，決定了整個項(xiàng)目完成的最短時間。I和J之間的活動開始的最早時間應(yīng)該是項(xiàng)目開始以后40小時，因?yàn)槭录﨔在19小時后出現(xiàn)，而時間H在39小時后出現(xiàn)，所以I事件的出現(xiàn)就在40小時以后了。

參考答案

（24）B  （25）D

試題（26）

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中需要收集多種工作信息，例如完成了多少工作，花費(fèi)了多少時間，發(fā)生什么樣的成本，以及存在什么突出問題等，以便 （26） 。

（26）A．執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃    B．進(jìn)行變更控制

C．報告工作績效     D．確認(rèn)項(xiàng)目范圍

試題（26）分析

本題考查的是項(xiàng)目溝通管理的績效報告過程。其中：

選項(xiàng)A"執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃"，指執(zhí)行在項(xiàng)目管理計(jì)劃中所定義的工作以達(dá)到項(xiàng)目的    目標(biāo)。

選項(xiàng)B"進(jìn)行變更控制"，指評審所有的變更請求、批準(zhǔn)變更、控制對可交付物和組織過程資產(chǎn)的變更。

選項(xiàng)C"績效報告"收集并分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績效的信息給項(xiàng)目干系人，通常這些信息包括狀態(tài)報告、進(jìn)展報告和預(yù)測。

選項(xiàng)D"項(xiàng)目范圍確認(rèn)"是指項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)，但實(shí)際上項(xiàng)目范圍確認(rèn)貫穿整個項(xiàng)目生命期的始終，從WBS的確認(rèn)（或合同中具體分工界面的確認(rèn)）到項(xiàng)目驗(yàn)收時范圍的檢驗(yàn)。

從題干和各個選項(xiàng)的分析，可知參考答案應(yīng)該是C。

參考答案

（26）C

試題（27）

某項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍已經(jīng)發(fā)生變更，因此成本基線也將發(fā)生變更，項(xiàng)目經(jīng)理需要盡  快 （27） 。

（27）A．進(jìn)行范圍變更決策   B．更新預(yù)算

C．記錄獲得的經(jīng)驗(yàn)    D．執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更

試題（27）分析

范圍變更控制系統(tǒng)是定義項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)流程。它包括必要的書面文件（如變更申請單）、跟蹤系統(tǒng)和授權(quán)變更的批準(zhǔn)等級。項(xiàng)目范圍的變更常常引起項(xiàng)目成本和進(jìn)度的變更，無論如何變更一定要通過變更控制系統(tǒng)來控制。

"某項(xiàng)目的范圍已經(jīng)發(fā)生變更"，意味著范圍變更請求已被接受。因此選項(xiàng)A不是正確選項(xiàng)。

題干中提到"成本基線也將發(fā)生變更"，應(yīng)使用"成本變更控制系統(tǒng)"對成本基線的變更進(jìn)行控制。成本變更控制系統(tǒng)是一種項(xiàng)目成本控制的程序性方法，主要通過建立項(xiàng)目成本變更控制體系，對項(xiàng)目成本進(jìn)行控制。該系統(tǒng)主要包括三個部分：即成本變更申請、批準(zhǔn)成本變更申請和變更項(xiàng)目成本預(yù)算。因此B是正確選項(xiàng)。

選項(xiàng)C主要是總結(jié)項(xiàng)目取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括如何提高以后項(xiàng)目績效的建議。該選項(xiàng)不是項(xiàng)目經(jīng)理要盡快處理的事項(xiàng)。

選項(xiàng)D" 執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更"，應(yīng)該在范圍變更以及由其引起的相關(guān)變更得到批準(zhǔn)之后才能執(zhí)行。

參考答案

（27）B

試題（28）

變更控制是對 （28） 的變更進(jìn)行標(biāo)識、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制。

（28）A．詳細(xì)的WBS計(jì)劃   B．項(xiàng)目基線

C．項(xiàng)目預(yù)算    D．明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

試題（28）分析

選項(xiàng)A"詳細(xì)的WBS計(jì)劃"：項(xiàng)目范圍管理的"創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)"過程的輸出成果中有工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表，沒有"詳細(xì)的WBS計(jì)劃"這一交付物。

選項(xiàng)B"項(xiàng)目基線"，又叫項(xiàng)目基準(zhǔn)，指的是經(jīng)批準(zhǔn)的按時間安排的計(jì)劃，加上經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍、成本、進(jìn)度和技術(shù)的變更。一般指當(dāng)前的基準(zhǔn)，也可以指最初的或某些其他基準(zhǔn)。通常與修飾語連用（例如成本基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)和績效測量基準(zhǔn)）。

變更控制是對項(xiàng)目基線的變更進(jìn)行標(biāo)識、記載、批準(zhǔn)或拒絕，并對此變更加以控制。

因此，選項(xiàng)B為正確選項(xiàng)。

選項(xiàng)C"項(xiàng)目預(yù)算"：將總的成本估算分配到各項(xiàng)活動和工作包上，來建立一個成本的基線。項(xiàng)目預(yù)算僅僅是項(xiàng)目基線的一個組成部分。

選項(xiàng)D"明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)"：為項(xiàng)目人力資源管理的"人力資源計(jì)劃編制"過程的輸出。

參考答案

（28）B

試題（29）

項(xiàng)目范圍是否完成和產(chǎn)品范圍是否完成分別以（29）作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

（29）A．項(xiàng)目管理計(jì)劃，產(chǎn)品需求  B．范圍說明書，WBS

C．范圍基線，范圍定義   D．合同，工作說明書

試題（29）分析

項(xiàng)目范圍指為了完成具有所規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品必須完成的工作。項(xiàng)目范圍是否完成由項(xiàng)目管理計(jì)劃來衡量。

產(chǎn)品范圍包含產(chǎn)品規(guī)格、性能技術(shù)指標(biāo)的描述，即產(chǎn)品所包含的特征和具體的功能情況等。產(chǎn)品范圍是否完成由產(chǎn)品需求和技術(shù)指標(biāo)來衡量。

由此可知，選項(xiàng)A是正確選項(xiàng)。

選項(xiàng)B"項(xiàng)目范圍說明書"，詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項(xiàng)目工作。項(xiàng)目范圍說明書在所有項(xiàng)目干系人之間建立了一個對項(xiàng)目范圍的共識，描述了項(xiàng)目的主要目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施期間的工作，并為評估是否為客戶需求進(jìn)行變更或附加的工作是否在項(xiàng)目范圍之內(nèi)提供基線。

工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是面向可交付物的項(xiàng)目元素的層次分解，它組織并定義了整個項(xiàng)目范圍。

范圍定義過程編制一個詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書作為將來做項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)。

工作說明書是進(jìn)行采購所需工作的文檔化描述，工作說明書只覆蓋相應(yīng)的子項(xiàng)目的范圍。

《合同法》規(guī)定"合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議"。合同是采購過程中買賣雙方形成的一個共同遵守的協(xié)議，賣方有義務(wù)提供合同指定的產(chǎn)品和服務(wù)，而買方則有義務(wù)支付合同規(guī)定的價款。

參考答案

（29）A

試題（30）

在關(guān)鍵路徑上增加資源不一定會縮短項(xiàng)目的工期，這是因?yàn)?（30） 。

（30）A．關(guān)鍵路徑上的活動是不依賴于時間和資源的

B．關(guān)鍵活動所配置的資源數(shù)量總是充足的

C．關(guān)鍵活動的歷時是固定不變的

D．增加資源有可能導(dǎo)致產(chǎn)生額外的問題并且降低效率

試題（30）分析

除虛活動外，所有的活動是依賴于時間或資源的，故選項(xiàng)A不是正確的選項(xiàng)。

項(xiàng)目是為創(chuàng)建某一獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而臨時進(jìn)行的一次性努力。對項(xiàng)目更具體的解釋是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作。故選項(xiàng)B也不是正確的選項(xiàng)。

在選項(xiàng)C中，工作量指完成一項(xiàng)活動所需的人工單位的數(shù)量，通常以人天、人月或人年來表示，可以連續(xù)也可間斷。

歷時表示完成某項(xiàng)活動所需的時間，通常以天、月或年來表示。

一般而言，如不考慮投入的人力資源的額外管理，當(dāng)活動的工作量不變時，活動的歷時隨投入的人力資源多寡而變化，故選項(xiàng)C也不是正確的選項(xiàng)。

如考慮到投入的人力資源的額外管理，那么增加資源有可能導(dǎo)致產(chǎn)生額外的問題并且降低效率?；顒拥臍v時有時受具體項(xiàng)目的約束，即使增加資源也不能縮短工期。因此選項(xiàng)D是正確的。

參考答案

（30）D

試題（31）

項(xiàng)目發(fā)生變更在所難免。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識到 （31） 。

（31）A．在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較高

B．在項(xiàng)目策劃階段，變更成本較低

C．在項(xiàng)目策劃階段，變更帶來的附加價值較低

D．在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較低

試題（31）分析

大多數(shù)項(xiàng)目生命周期都具有許多共同的特征：

在初始階段，費(fèi)用和人員水平較低，在中間階段達(dá)到最高，當(dāng)項(xiàng)目接近結(jié)束時則快速下降。

在項(xiàng)目的初始階段不確定性水平最高，因此不能達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險是最高的。隨著項(xiàng)目的繼續(xù)，完成項(xiàng)目的確定性通常也會逐漸變好。

在項(xiàng)目的初始階段，項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目的最終產(chǎn)品特征和項(xiàng)目最終費(fèi)用的能力最高，隨著項(xiàng)目的繼續(xù)逐漸變低。造成這種現(xiàn)象的一個主要原因是隨著項(xiàng)目繼續(xù)，變更和缺陷修改的費(fèi)用通常會增加。

綜上所述，可知在項(xiàng)目策劃階段屬于項(xiàng)目的早期，變更成本較低，一般來說變更帶來的附加價值較高。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，變更成本較高。

參考答案

（31）B

試題（32）

在下面的項(xiàng)目活動網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑的時長為 （32） 周。

（32）A．27   B．28   C．29   D．30

試題（32）分析

關(guān)鍵路徑：在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，決定項(xiàng)目最早完成日期的活動路徑。它必定是活動歷時之和最長的路徑?？赡苡卸鄺l關(guān)鍵路徑。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，關(guān)鍵路徑有可能發(fā)生    變化。

通過計(jì)算，可知路徑B→F→K→O，即28周。

參考答案

（32）B

試題（33）

小王負(fù)責(zé)一個管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目，最近在與客戶共同進(jìn)行的質(zhì)量審查中發(fā)現(xiàn)一個程序模塊不符合客戶的需求，進(jìn)行追溯時，也未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請求。最終小王被迫對這一模塊進(jìn)行再設(shè)計(jì)并重新編程。造成此項(xiàng)返工的原因可能是 （33） 。

（33）A．未進(jìn)行需求管理    B．未進(jìn)行范圍確認(rèn)

C．未進(jìn)行變更管理    D．質(zhì)量管理過嚴(yán)

試題（33）分析

選項(xiàng)B"范圍確認(rèn)"是項(xiàng)目干系人（發(fā)起人、客戶和顧客等）正式接受已完成的項(xiàng)目范圍的過程。范圍確認(rèn)需要審查可交付物和工作成果，以保證項(xiàng)目中所有工作都能準(zhǔn)確地、滿意地完成。項(xiàng)目范圍確認(rèn)應(yīng)該是貫穿項(xiàng)目的始終，從WBS的確認(rèn)（或合同中具體分工界面的確認(rèn)）到項(xiàng)目驗(yàn)收時范圍的檢驗(yàn)。如果沒有及時對范圍進(jìn)行確認(rèn)，則問題可能潛伏到后期直到質(zhì)量審查中才被發(fā)現(xiàn)。

而選項(xiàng)A"需求管理"要收集需求的變更和變更的理由，并且維持對原有需求和所有產(chǎn)品及產(chǎn)品構(gòu)件需求的雙向跟蹤。從題干中"進(jìn)行追溯時，也未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請求"，可以推斷出并非未進(jìn)行需求管理和變更管理。

選項(xiàng)D顯然不是造成返工的原因。

參考答案

（33）B

試題（34）

（34） 是進(jìn)度控制的一個重要內(nèi)容。

（34）A．決定是否對進(jìn)度的偏差采取糾正措施

B．定義為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動

C．評估范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃

D．確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣高昂，使團(tuán)隊(duì)成員能發(fā)揮他們的潛力

試題（34）分析

"項(xiàng)目進(jìn)度控制"過程是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能夠按時完成。

進(jìn)度控制的一個重要部分是決定是否對進(jìn)度的偏差采取糾正措施。并非所有的進(jìn)度偏差都會影響項(xiàng)目進(jìn)度，例如在一個非關(guān)鍵活動的一個較大時間延誤也許只對項(xiàng)目產(chǎn)生較小的影響，而在關(guān)鍵活動的較小延誤也許就需要馬上采取糾正措施。因此選項(xiàng)A是正確選項(xiàng)。

選項(xiàng)B"定義為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動"則是"活動定義"過程的任務(wù)。

選項(xiàng)C"評估范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃"是"制定進(jìn)度計(jì)劃"過程的任務(wù)。

選項(xiàng)D"確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣高昂，使團(tuán)隊(duì)成員能發(fā)揮他們的潛力"是人力資源管理的"項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)"過程的任務(wù)。

參考答案

（34）A

試題（35）

項(xiàng)目文檔應(yīng)發(fā)送給 （35） 。

（35）A．執(zhí)行機(jī)構(gòu)所有的干系人

B．所有項(xiàng)目干系人

C．項(xiàng)目管理小組成員和項(xiàng)目主辦單位

D．溝通管理計(jì)劃中規(guī)定的人員

試題（35）分析

項(xiàng)目溝通管理中的"溝通管理計(jì)劃編制"過程確定了項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求：哪些人是項(xiàng)目干系人，他們對于該項(xiàng)目的收益水平和影響程度，誰需要什么樣的信息，何時需要，以及應(yīng)怎樣分發(fā)給他們。詳細(xì)來說應(yīng)包括溝通內(nèi)容及結(jié)果的處理、收集、分發(fā)、保存的程序和方式，以及報告、數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等信息的流向，也就是說，溝通的結(jié)果應(yīng)當(dāng)通過什么形式、向誰匯報、由誰執(zhí)行、由誰監(jiān)督以及使用什么方法來發(fā)布等。由此可知，選項(xiàng)D"溝通管理計(jì)劃中規(guī)定的人員"是最準(zhǔn)確的選項(xiàng)。

參考答案

（35）D

試題（36）、（37）

項(xiàng)目經(jīng)理小張對自己正在做的一個項(xiàng)目進(jìn)行成本掙值分析后，畫出了如下所示的一張圖，當(dāng)前時間為圖中的檢查日期。根據(jù)該圖小張分析：該項(xiàng)目進(jìn)度 （36） ，成本 （37） 。

（36）A．正常  B．落后   C．超前   D．無法判斷

（37）A．正常  B．超支   C．節(jié)約   D．無法判斷

試題（36）、（37）分析

掙值管理（Earned Value Management）是一種綜合了范圍、時間、成本績效測量的方法，通過與計(jì)劃完成的工作量、實(shí)際掙得的收益、實(shí)際的成本進(jìn)行比較，可以確定成本、進(jìn)度是否按計(jì)劃執(zhí)行。

掙值管理可以在項(xiàng)目某一特定時間點(diǎn)上，從達(dá)到范圍、時間和成本三項(xiàng)目標(biāo)上，評價項(xiàng)目所處的狀態(tài)。狀態(tài)報告中將項(xiàng)目計(jì)劃作為基準(zhǔn)衡量已經(jīng)完成多少工作？花費(fèi)了多少時間，是否延遲？花費(fèi)了多少成本，是否超出？

PV表示計(jì)劃值（The Planned Value），是計(jì)劃在規(guī)定時間點(diǎn)之前在活動上花費(fèi)的獲得成本估算部分的總價值。即根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算到某一時點(diǎn)應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入的資金。這個值對衡量項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用都是一個基準(zhǔn)。一般來說，PV在項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)保持不變，除非預(yù)算、計(jì)劃或合同有變更。如果這些變更影響了工作的進(jìn)度和費(fèi)用，經(jīng)過批準(zhǔn)認(rèn)可，相應(yīng)的PV基準(zhǔn)也應(yīng)作相應(yīng)的更改。

AC表示實(shí)際成本（Actual Cost），是在規(guī)定時間內(nèi)，完成活動內(nèi)工作發(fā)生的成本總額。這項(xiàng)實(shí)際成本必須符合為計(jì)劃值和掙值所做的預(yù)算。AC即到某一時點(diǎn)已完成的工作所實(shí)際花費(fèi)或消耗的成本。

EV表示掙值（Earned Value），是實(shí)際完成工作的預(yù)算價值。該值描述的是根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的預(yù)算，到某一時點(diǎn)已經(jīng)完成的工作應(yīng)當(dāng)投入的資金。

該題衡量了兩個指標(biāo)：成本偏差和進(jìn)度偏差。

成本偏差（CV）（Cost Variance）（CV=EV-AC）。CV>0，表明項(xiàng)目實(shí)施處于成本節(jié)省狀態(tài)；CV<0，表明項(xiàng)目處于成本超支狀態(tài)。

進(jìn)度偏差（SV）（Schedule Variance）（SV=EV-PV）。SV>0，表明項(xiàng)目實(shí)施超過計(jì)劃進(jìn)度；SV<0，表明項(xiàng)目實(shí)施落后于計(jì)劃進(jìn)度。

由該題可以看出，在當(dāng)前時間，AC>EV，CV<0，表示進(jìn)展到當(dāng)前的時間時，實(shí)際支出的成本大于預(yù)算支出的成本，因此成本超支；EV>PV，SV>0，表示項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度超過預(yù)算進(jìn)度，因此說明進(jìn)度超前。

參考答案

（36）C  （37） B

試題（38）

有關(guān)成本基準(zhǔn)計(jì)劃的描述，不正確的是 （38） 。

（38）A．它是用來量度與監(jiān)測項(xiàng)目成本績效的按時間分段預(yù)算

B．許多項(xiàng)目，可能有多個成本基準(zhǔn)，以便度量項(xiàng)目成本績效的各個方面

C．它是成本估算階段的產(chǎn)物

D．現(xiàn)金流預(yù)測是度量支出的成本基準(zhǔn)之一

試題（38）分析

成本基準(zhǔn)計(jì)劃即成本基線，是用來量度與監(jiān)測項(xiàng)目成本績效的按時間分段預(yù)算。將按時段估算的成本加在一起，即可得出成本基準(zhǔn)，通常以S曲線形式顯示。S曲線也表明了項(xiàng)目的預(yù)期資金。項(xiàng)目經(jīng)理在開銷之前如能提供必要的信息去支持資金要求，以確保資金流可用，其意義非常重大。許多項(xiàng)目，特別是大項(xiàng)目，可能有多個成本基準(zhǔn)，以便度量項(xiàng)目成本績效的各個方面。例如，開支計(jì)劃或現(xiàn)金流預(yù)測就是度量支出的成本  基準(zhǔn)。

成本基準(zhǔn)計(jì)劃是成本預(yù)算階段的產(chǎn)物，而非成本估算階段的產(chǎn)物。

參考答案

（38）C

試題（39）

（39） 不屬于溝通管理的范疇。

（39）A．編制溝通計(jì)劃   B．記錄工作日志

C．編寫績效報告    D．發(fā)布項(xiàng)目信息

試題（39）分析

項(xiàng)目溝通管理是確保及時、正確地產(chǎn)生、收集、分發(fā)、儲存和最終處理項(xiàng)目信息所需的過程。項(xiàng)目溝通管理過程揭示了實(shí)現(xiàn)成功溝通所需的人員、觀點(diǎn)、信息這三項(xiàng)要素之間的一種聯(lián)絡(luò)過程。項(xiàng)目經(jīng)理們花費(fèi)大量無規(guī)律的時間用于與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目干系人、客戶和贊助商溝通。項(xiàng)目中的每一成員都應(yīng)當(dāng)了解溝通是如何在整體上影響項(xiàng)目。

項(xiàng)目溝通管理過程包括：

溝通計(jì)劃編制。確定項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求：哪些人是項(xiàng)目干系人，他們對于該項(xiàng)目的收益水平和影響程度如何，誰需要什么樣的信息，何時需要，以及應(yīng)怎樣分發(fā)給他們。

信息分發(fā)。以合適的方式及時向項(xiàng)目干系人提供所需信息。

績效報告。收集并分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績效的信息，包括狀態(tài)報告、進(jìn)展報告和預(yù)測。

項(xiàng)目干系人管理。對項(xiàng)目溝通進(jìn)行管理，以滿足信息需要者的需求并解決項(xiàng)目干系人之間的問題。

選項(xiàng)B不屬于項(xiàng)目溝通管理范疇。

參考答案

（39）B

試題（40）

在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量計(jì)劃編制階段的輸出結(jié)果包括 （40） 。

（40）A．質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、建議的預(yù)防措施、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計(jì)劃

B．質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計(jì)劃、更新的項(xiàng)      目管理計(jì)劃

C．質(zhì)量度量指標(biāo)、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計(jì)劃、項(xiàng)目管理計(jì)劃

D．質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、建議的預(yù)防措施、過程改進(jìn)計(jì)劃、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃

試題（40）分析

質(zhì)量計(jì)劃編制包括識別與該項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量計(jì)劃編制的輸出包括：

質(zhì)量管理計(jì)劃是整個項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它描述了項(xiàng)目的質(zhì)量策略，并為項(xiàng)目提出質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量提高和項(xiàng)目持續(xù)過程改進(jìn)方面的措施。它還提供質(zhì)量保證行為，包括：設(shè)計(jì)評審、質(zhì)量核查和代碼檢查。

質(zhì)量度量指標(biāo)應(yīng)用于質(zhì)量保證和質(zhì)量控制過程中。為了進(jìn)行質(zhì)量度量，必須事先進(jìn)行操作定義，操作定義是用非常專業(yè)化的術(shù)語來描述各項(xiàng)操作規(guī)程的含義，以及如何通過質(zhì)量控制程序?qū)λ麄冞M(jìn)行檢測。

 

質(zhì)量檢查單是一種組織管理手段，通常是工業(yè)或者專門活動中的管理手段，用以證明需要執(zhí)行的一系列步驟已經(jīng)得到貫徹實(shí)施，在系統(tǒng)集成行業(yè)就是常用的測試手冊。

過程改進(jìn)計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的補(bǔ)充。過程改進(jìn)計(jì)劃詳細(xì)描述了分析過程，可以很容易辨別浪費(fèi)時間和無價值的活動，可以增加對客戶的價值。

項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）包括輔助的質(zhì)量管理計(jì)劃和過程改進(jìn)計(jì)劃。項(xiàng)目管理     計(jì)劃和其輔助計(jì)劃的變更請求（增加，修改，修訂）要通過綜合變更控制進(jìn)行    處理。

參考答案

（40）B

 

試題（41）

某ERP系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過一段時間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)變慢，進(jìn)行了初步檢測之后，要找出造成該問題的原因，最好采用 （41） 方法。

（41）A．質(zhì)量審計(jì) B．散點(diǎn)圖 C．因果分析圖     D．統(tǒng)計(jì)抽樣

試題（41）分析

因果圖（又叫因果分析圖、石川圖或魚骨圖）直觀地反映了造成問題的各種可能的原因。下圖就是一個簡單的因果圖。

因果圖法是全球廣泛采用的一項(xiàng)技術(shù)。該技術(shù)首先確定結(jié)果（質(zhì)量問題），然后分析造成這種結(jié)果的原因。每個分支都代表著可能的差錯原因，用于查明質(zhì)量問題可能所在和設(shè)立相應(yīng)檢驗(yàn)點(diǎn)。它可以幫助項(xiàng)目班子事先估計(jì)可能會發(fā)生哪些質(zhì)量問題，然后，幫助制定解決這些問題的途徑和方法。

因此該題是要找出問題的原因，適合采用因果分析圖，將各類問題列出，并找出產(chǎn)生問題的原因。而其他幾個選項(xiàng)不適用于本題的情景。

參考答案

（41）C

試題（42）

關(guān)于項(xiàng)目的人力資源管理，說法正確的是 （42） 。

（42）A．項(xiàng)目的人力資源與項(xiàng)目干系人二者的含義一致

B．項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理應(yīng)協(xié)商確保項(xiàng)目所需的員工按時到崗并完成所分配 的項(xiàng)目任務(wù)

C．為了保證項(xiàng)目人力資源管理的延續(xù)性，項(xiàng)目成員不應(yīng)變化

D．人力資源行政管理工作一般不是項(xiàng)目管理小組的直接責(zé)任，所以項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理小組不應(yīng)參與到人力資源的行政管理工作中去

試題（42）分析

項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個參與項(xiàng)目人員作用的過程。人力資源管理包括組織和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需的所有過程。

人力資源行政管理工作一般不是項(xiàng)目管理小組的直接責(zé)任。但是為了更好提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理小組也應(yīng)該適當(dāng)?shù)膮⑴c到人力資源的行政管理工作  中去。

項(xiàng)目生命期中，項(xiàng)目相關(guān)的人員的數(shù)量和特點(diǎn)會隨著項(xiàng)目從一個階段進(jìn)入另一個階段而有所變化，導(dǎo)致在一個階段中非常有效的管理技巧到了另一個階段會不能達(dá)到預(yù)期的效果。項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意，必須選擇適應(yīng)當(dāng)前項(xiàng)目的管理技巧。

一方面項(xiàng)目的人力資源包括所有和項(xiàng)目有關(guān)的干系人，另一方面項(xiàng)目的人力資源概念和項(xiàng)目干系人的概念是有區(qū)別的，項(xiàng)目的人力資源是由參與到項(xiàng)目中的人組成的，而項(xiàng)目干系人是項(xiàng)目的結(jié)果會影響到的，或者他們的活動會影響到項(xiàng)目的人群。

在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員是受到項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理應(yīng)協(xié)商確保項(xiàng)目所需的員工按時到崗并完成所分配的項(xiàng)目任務(wù)。

參考答案

（42）B

試題（43）

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)并非一蹴而就，要經(jīng)歷幾個階段，一般按順序可劃分為 （43） 四階段。

（43）A．形成期、振蕩期、表現(xiàn)期、正規(guī)期

B．形成期、表現(xiàn)期、振蕩期、正規(guī)期

C．形成期、磨合期、表現(xiàn)期、正規(guī)期

D．形成期、振蕩期、正規(guī)期、表現(xiàn)期

試題（43）分析

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要經(jīng)歷幾個階段。第一個階段稱為形成期（Forming），團(tuán)隊(duì)中的個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員，開始形成共同目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)往往會沉浸在對未來的美好期待中。第二個階段稱為振蕩期（Storming），團(tuán)隊(duì)成員開始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會遇到超出預(yù)想的困難，希望被現(xiàn)實(shí)打破，個體之間開始爭執(zhí)、互相指責(zé)，并且開始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。第三個階段稱為正規(guī)期（Norming），經(jīng)過一定時間的磨合，團(tuán)隊(duì)成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項(xiàng)目經(jīng)理能夠確立正確的關(guān)系。第四個階段稱為表現(xiàn)期（Performing），隨著相互之間的配合默契和對項(xiàng)目經(jīng)理信任，成員積極工作，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

參考答案

（43）D

試題（44）

（44） 不是管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具及技術(shù)。

（44）A．觀察與對話     B．角色定義   C．項(xiàng)目績效評估   D．沖突管理

試題（44）分析

管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具及技術(shù)包括：

觀察和對話。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須和團(tuán)隊(duì)成員在工作和思想上保持接觸。如果是虛擬團(tuán)隊(duì)，這要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更加積極主動的溝通，不管是面對面還是其他什么合適的方式。

項(xiàng)目績效評估。正式和非正式的項(xiàng)目績效評估依賴于項(xiàng)目的持續(xù)時間、復(fù)雜度、組織原則、員工的合約要求和定期溝通的數(shù)量和質(zhì)量。項(xiàng)目成員需要從項(xiàng)目高層管理者那里得到反饋。

沖突管理。成功的沖突管理可以大大地提高生產(chǎn)力和建立積極的工作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則、組織原則和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，例如溝通計(jì)劃和角色定義，都可以大大的減少團(tuán)隊(duì)中的沖突。在正確的管理下，不同的意見是有益的，可以增加團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和做出更好的決策。

問題日志。問題的解決消除了阻止項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的障礙。這些障礙可能包含不同的意見、決策；必須進(jìn)行調(diào)研的某些情況；以及必須把某些未預(yù)料到的職責(zé)分配給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。由于在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中問題的不斷產(chǎn)生，需要有日志去記錄每人負(fù)責(zé)解決的問題以及解決日期。

參考答案

（44）B

試題（45）

（45）不是對風(fēng)險的正確認(rèn)識。

（45）A．所有項(xiàng)目都存在風(fēng)險   B．風(fēng)險可以轉(zhuǎn)化成機(jī)會

C．風(fēng)險可以完全回避或消除  D．對風(fēng)險可以進(jìn)行分析和管理

試題（45）分析

項(xiàng)目是在復(fù)雜的自然和社會環(huán)境中進(jìn)行的，受眾多因素的影響。對于這些內(nèi)外因素，從事項(xiàng)目活動的主體往往認(rèn)識不足或者沒有足夠的力量加以控制。項(xiàng)目的過程和結(jié)果常常出乎人們的意料，有時不但未達(dá)到項(xiàng)目主體預(yù)期的目的，反而使其蒙受各種各樣的損失；而有時又會給他們帶來很好的機(jī)會。在項(xiàng)目所處的自然、經(jīng)濟(jì)、社會和政治環(huán)境中，每一個項(xiàng)目都有風(fēng)險。完全避開或消除風(fēng)險，或者只享受權(quán)益而不承擔(dān)風(fēng)險，是不可能的。另一方面，對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行認(rèn)真的分析，進(jìn)行科學(xué)的管理，是能夠避開不利條件、少受損失、取得預(yù)期的結(jié)果并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的。

參考答案

（45）C

試題（46）

（46），人們對風(fēng)險的承受能力越小。

（46）A．項(xiàng)目的收益越大    B．項(xiàng)目的投入越大

C．管理人員的地位越高   D．項(xiàng)目擁有的資源越多

試題（46）分析

對于項(xiàng)目風(fēng)險，人們的承受能力主要受下列幾個因素的影響：

收益的大小。收益總是有損失的可能性相伴隨。損失的可能性和數(shù)額越大，人們希望為彌補(bǔ)損失而得到的收益也越大。反過來，收益越大，人們愿意承擔(dān)的風(fēng)險也就越大。

投入的大小。項(xiàng)目活動投入的越多，人們對成功所抱的希望也越大，愿意冒的風(fēng)險也就越小。

項(xiàng)目活動主體的地位和擁有的資源。管理人員中級別高的同級別低的相比，能夠承擔(dān)大的風(fēng)險。同一風(fēng)險，不同的個人或組織承受能力也不同。個人或組織擁有的資源越多，其風(fēng)險承受能力也越大。

參考答案

（46）B

試題（47）

在某項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理采用德爾菲技術(shù)和魚骨圖對風(fēng)險進(jìn)行分析，這表明其正在進(jìn)行（47）。

（47）A．風(fēng)險識別     B．定性的風(fēng)險分析

C．定量的風(fēng)險分析    D．風(fēng)險監(jiān)控

試題（47）分析

德爾菲法是專家們就某一主題，例如項(xiàng)目風(fēng)險，達(dá)成一致意見的一種方法。因果分析圖或稱為魚骨圖，用于確定風(fēng)險的起因。

風(fēng)險識別是確定何種風(fēng)險可能會對項(xiàng)目產(chǎn)生影響，并將這些風(fēng)險的特征形成       文檔。

定性風(fēng)險分析包括對已識別風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先級排序，以便采取進(jìn)一步措施，如進(jìn)行風(fēng)險量化分析或風(fēng)險應(yīng)對。

定量風(fēng)險分析過程定量地分析風(fēng)險對項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

風(fēng)險監(jiān)控是執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施，并且持續(xù)地對項(xiàng)目工作進(jìn)行監(jiān)督以發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險和變化的風(fēng)險。

其中風(fēng)險識別因?yàn)樾枰R別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險、識別引起這些風(fēng)險的主要因素，以及識別項(xiàng)目風(fēng)險可能引起的后果而會使用到題干中的兩種方法。

參考答案

（47）A

試題（48）

（48）時，組織通常會外購產(chǎn)品或服務(wù)。

（48）A．為了穩(wěn)定現(xiàn)有人力資源   B．需要保密

C．需要加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制  D．技術(shù)能力匱乏

試題（48）分析

在自制和外購分析時，對決策的影響因素很多?？梢詫x項(xiàng)逐一進(jìn)行分析：

如果決定外購產(chǎn)品或服務(wù)，無疑可以減少組織內(nèi)的人力資源投入，但并不利于穩(wěn)定現(xiàn)有人力資源（會增加對裁員的擔(dān)憂）。

如果決定外購產(chǎn)品或服務(wù)，就需要供方對項(xiàng)目有所了解，這對于需要保密的項(xiàng)目是不太合適的。

項(xiàng)目對于供方的質(zhì)量工作是間接管理，一般不會強(qiáng)于組織內(nèi)部的管理水平。

如果組織內(nèi)部不具備足夠的技術(shù)能力，那么通常會選擇外購產(chǎn)品或服務(wù)。

參考答案

（48）D

試題（49）

采購計(jì)劃編制完成時，（49）也應(yīng)編制完成。

（49）A．合同 B．工作說明書  C．招標(biāo)文件  D．評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

試題（49）分析

在采購管理流程中，題目中涉及到的文件產(chǎn)生順序應(yīng)為：采購計(jì)劃和工作說明書（采購計(jì)劃編制過程的輸出）；采購合同（合同編制過程的輸出）；招標(biāo)文件和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（招標(biāo)過程的輸出）。

參考答案

（49）B

試題（50）

下列關(guān)于投標(biāo)的敘述中，不正確的是（50）。

（50）A．兩個以上法人可以組成一個聯(lián)合體，以一個投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)

B．在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)       當(dāng)拒收

C．招標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)報價

D．競標(biāo)時，投標(biāo)人可以自行決定報價，報價數(shù)額不受限制

試題（50）分析

中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法第三十三條明確規(guī)定： 投標(biāo)人不得以低于成本的報價競標(biāo)，也不得以他人的名譽(yù)投標(biāo)或者以其他的方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。因此選項(xiàng)D中報價數(shù)額不受限制明顯錯誤。

參考答案

（50）D

試題（51）

對于工作規(guī)?；虍a(chǎn)品界定不甚明確的外包項(xiàng)目，一般應(yīng)采用（51）的形式。

（51）A．固定總價合同    B．成本補(bǔ)償合同

C．工時和材料合同    D．采購單

試題（51）分析

按費(fèi)用支付方式進(jìn)行分類的三類合同有如下特征：

固定總價合同。這類合同對一個明確定義的產(chǎn)品采用一個固定總價格，如果該產(chǎn)品界定不明確，買賣雙方都會面臨風(fēng)險。固定價格合同也包括對達(dá)到或超過既定項(xiàng)目目標(biāo)（例如進(jìn)度目標(biāo)等）的獎勵。固定價格合同最簡單的形式就是一個采購單。

成本補(bǔ)償合同。這類合同包括支付給賣方實(shí)際成本，加上一些通常作為賣主利潤的費(fèi)用。成本補(bǔ)償合同也常常包括對達(dá)到或超過既定的項(xiàng)目目標(biāo)（例如進(jìn)度目標(biāo)或整體成本等）的獎勵。

工時和材料合同（也稱單價合同）。工時和材料合同是一種綜合了固定價格合同和成本補(bǔ)償合同兩者優(yōu)點(diǎn)的合同。類似于成本補(bǔ)償合同，它具有可擴(kuò)展性，在簽訂合同時并沒有確定項(xiàng)目的總價。這樣，當(dāng)項(xiàng)目成本上升時，它能和成本補(bǔ)償合同一樣增加合同總價。同樣地，工時和材料合同也類似于固定價格合同。例如，工時或材料的單價是由買賣雙方事先確定的。雙方可以商定各級別工程師的費(fèi)用，或者在合同中包含一個最高不超過成本限額的條款。

因此，當(dāng)工作規(guī)?；虍a(chǎn)品界定不甚明確時，一般應(yīng)采用工時和材料合同。

參考答案

（51）C

試題（52）

項(xiàng)目配置管理的主要任務(wù)中，不包括 （52） 。

（52）A．版本管理 B．發(fā)行管理  C．檢測配置  D．變更控制

試題（52）分析

為達(dá)到項(xiàng)目配置管理的要求，通常認(rèn)為實(shí)施項(xiàng)目配置管理應(yīng)完成以下幾方面的     任務(wù)：

制定項(xiàng)目配置管理計(jì)劃。

確定配置標(biāo)識規(guī)則。

實(shí)施變更控制。

報告配置狀態(tài)。

進(jìn)行配置審核。

進(jìn)行版本管理和發(fā)行管理。

而對于配置項(xiàng)進(jìn)行檢測屬于開發(fā)中的測試工作，不屬于配置管理范疇。但配置管理可能會通過測試結(jié)果來判斷配置項(xiàng)是否合格。

參考答案

（52）C

試題（53）

配置管理系統(tǒng)通常由 （53） 組成。

（53）A．動態(tài)庫、靜態(tài)庫和產(chǎn)品庫  B．開發(fā)庫、備份庫和產(chǎn)品庫

C．動態(tài)庫、主庫和產(chǎn)品庫   D．主庫、受控庫和產(chǎn)品庫

試題（53）分析

配置管理系統(tǒng)的通常組成如下：

動態(tài)庫（或者稱為開發(fā)庫）：包含正在創(chuàng)建或修改的配置元素。它們是開發(fā)者的工作空間，受開發(fā)者控制。動態(tài)庫中的配置項(xiàng)處于版本控制之下。

主庫（或者稱為受控庫）：包含基線和對基線的更改。主庫中的配置項(xiàng)被置于完全的配置管理之下。

靜態(tài)庫（或稱為備份庫、產(chǎn)品庫）：包含備用的各種基線的檔案。靜態(tài)庫被置于完全的配置管理之下。

參考答案

（53）C

試題（54）

需求跟蹤矩陣的作用是 （54） 。

（54）A．可以體現(xiàn)需求與后續(xù)工作成果之間的對應(yīng)關(guān)系

B．固化需求，防止變更

C．明確項(xiàng)目干系人對于需求的責(zé)任

D．對于需求復(fù)雜的項(xiàng)目，可以用來明確需求

試題（54）分析

通過需求跟蹤矩陣可以跟蹤一個需求使用期限的全過程，即從需求源到實(shí)現(xiàn)的前后生存期。它跟蹤的是已明確的需求的實(shí)現(xiàn)過程，不涉及需求開發(fā)人員的職責(zé)，也無法用于防止變更。

參考答案

（54）A

試題（55）

在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，一個開發(fā)人員接收到某個用戶的電話，用戶表明在系統(tǒng)中存在一個問題并要求更改，這個開發(fā)人員應(yīng)該 （55） 。

（55）A．馬上改正問題

B．記錄問題并提交項(xiàng)目經(jīng)理

C．不予理睬

D．通知測試部經(jīng)理，要求確認(rèn)問題是否存在

試題（55）分析

在變更管理流程中，在接收到問題后應(yīng)先形成記錄并進(jìn)行判斷后決定如何更改配置項(xiàng)。因此選項(xiàng)A和C應(yīng)首先排除。而選項(xiàng)D通常在分析階段出現(xiàn)，而且一般不應(yīng)由開發(fā)人員直接溝通。

參考答案

（55）B

試題（56）

有關(guān)DIPP的論述中， （56） 是不正確的。

（56）A．DIPP值是項(xiàng)目的期望貨幣值和完工尚需成本之比

B．DIPP值越低的項(xiàng)目資源利用率越高

C．DIPP值越高的項(xiàng)目資源利用率越高

D．DIPP值衡量了企業(yè)的資源利用效率

試題（56）分析

在DIPP分析中定義如下：

EMV：指項(xiàng)目的期望貨幣值，如果考慮支付風(fēng)險因素，則期望貨幣值是各個支付值與支付概率的乘積之和。

ETC：完工尚需成本，指從當(dāng)前時間點(diǎn)開始計(jì)算，估計(jì)到項(xiàng)目結(jié)束時仍然要花費(fèi)的成本。過去花費(fèi)的成本被當(dāng)作沉沒成本而不予考慮。

DIPP值是一個描述項(xiàng)目資源利用率的指標(biāo)。如果項(xiàng)目的DIPP值小于1，則意味著該項(xiàng)目的實(shí)際成本要比預(yù)算成本高。那么就應(yīng)該對這樣的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整或者終止該項(xiàng)目。在多項(xiàng)目選擇時，通過分析項(xiàng)目的EMV、ETC等值，項(xiàng)目管理者可以選擇DIPP值最高的項(xiàng)目。遇到項(xiàng)目之間的資源沖突時，DIPP值可以給出很清晰的結(jié)果，便于對項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級排序。DIPP值越高的項(xiàng)目，意味著資源的利用率越高，越值得優(yōu)先考慮資源的   支持。

參考答案

（56）B

試題（57）

一個產(chǎn)業(yè)的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭力量：新競爭者的進(jìn)入、替代品的威脅、買方的討價還價能力、供應(yīng)者的討價還價能力以及 （57） 。

（57）A．買方的意向  B．宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C．國家政策  D．現(xiàn)有競爭者之間的競爭

試題（57）分析

波特五力分析屬于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析，主要用來分析本行業(yè)的企業(yè)競爭格局以及本行業(yè)與其他行業(yè)之間的關(guān)系。一個行業(yè)中的競爭，不止是在原有競爭對手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競爭、買方討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。

參考答案

（57）D

試題（58）

在《計(jì)算機(jī)信息安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則》中，確定了5個安全保護(hù)等級，其中最高一級是 （58） 。

（58）A．用戶自主保護(hù)級  B．結(jié)構(gòu)化保護(hù)級

C．訪問驗(yàn)證保護(hù)級  D．系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級

試題（58）分析

分級保護(hù)是目前我們國家提出并積極貫徹執(zhí)行信息安全保護(hù)策略，也是國際通用的做法?！缎畔⑾到y(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第三十章在介紹我國政府和軍方相應(yīng)的計(jì)算機(jī)安全評估準(zhǔn)則時，指明：

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)"計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則"中規(guī)定了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)能力的五個等級。

第一級為用戶自主保護(hù)級，該級適用于普通內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用戶；

第二級為系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級，該級適用于通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或國際網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動，需要保密的非重要單位；

第三級為安全標(biāo)記保護(hù)級，該級適用于地方各級國家機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、郵電通信、能源與水源供給部門、交通運(yùn)輸、大型工商與信息技術(shù)企業(yè)、重點(diǎn)工程建設(shè)等單位；

第四級為結(jié)構(gòu)化保護(hù)級，該級適用于中央級國家機(jī)關(guān)、廣播電視部門、重要物資   儲備單位、社會應(yīng)急服務(wù)部門、尖端科技企業(yè)集團(tuán)、國家重點(diǎn)科研機(jī)構(gòu)和國防建設(shè)等    部門；

第五級為訪問驗(yàn)證保護(hù)級，該級適用于國防關(guān)鍵部門和依法需要對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施特殊隔離的單位。

參考答案

（58）C

試題（59）

下圖是發(fā)送者利用不對稱加密算法向接收者傳送信息的過程，圖中 k1是 （59） 。

（59）A．接收者的公鑰    B．接收者的私鑰

C．發(fā)送者的公鑰     D．發(fā)送者的私鑰

試題（59）分析

在《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第二十八章指明，公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI（Public Key Infrastructure，即公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施），是以不對稱加密技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)機(jī)密性、完整性、身份認(rèn)證和行為不可抵賴性為安全目的，來實(shí)施和提供安全服務(wù)的具有普適性的安全基礎(chǔ)設(shè)施。

一個公共密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)（PKI）是軟件、加密技術(shù)和服務(wù)的組合，它使組織能夠保護(hù)他們的通信和商業(yè)事務(wù)的安全性。一個PKI依賴于已確認(rèn)的用戶和可信任的資源之間的數(shù)字證書的交換。用戶能夠使用一個PKI中的證書來確保數(shù)據(jù)的安全，并管理來自組織內(nèi)和組織外的用戶的身份驗(yàn)證的證書。

PKI提供了一個服務(wù)、技術(shù)、協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)的框架，可以使用這個框架來實(shí)施和管理一個強(qiáng)的且可升級的安全系統(tǒng)。本題就是使用PKI的一種加密傳送信息的事例。回答本題需要搞清數(shù)字信封、數(shù)字簽名和一般信息傳送與接受的區(qū)別。本題指的是一般信息傳送，發(fā)送者利用不對稱加密算法向接收者傳送信息時，發(fā)送者要用接收者的公鑰加密，接收者收到信息后，用自己的私鑰解密讀出信息。

參考答案

（59）A

試題（60）

在總監(jiān)理工程師臨時不在工作崗位時，總監(jiān)理工程師可以委托總監(jiān)理工程師代表完成 （60） 。

（60）A．簽發(fā)工程竣工監(jiān)理報告   B．處理索賠、審批工程延期

C．調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員   D．組織編制并簽發(fā)監(jiān)理日志

試題（60）分析

《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第三十三章指明：

總監(jiān)理工程師代表是經(jīng)監(jiān)理單位主管領(lǐng)導(dǎo)的同意，由總監(jiān)理工程師授權(quán)委派項(xiàng)目監(jiān)理部中的一名監(jiān)理工程師，在總監(jiān)理工程師臨時不在期間，代表總監(jiān)理工程師行使部分職責(zé)和權(quán)力。

總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)：①完成所負(fù)責(zé)的監(jiān)理工程師崗位職責(zé)，協(xié)助總監(jiān)理工程師工作；②在總監(jiān)理工程師臨時不在工作崗位時，按總監(jiān)理工程師的授權(quán),行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。

總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：①主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃；②簽發(fā)工程開工/復(fù)工報審表、監(jiān)理通知、工程款支付證書、工程竣工監(jiān)理報告；③調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；④根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配、調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。

本題可供選擇的答案中選項(xiàng)A、B和C都是明文規(guī)定總監(jiān)理工程師不得委托總監(jiān)理工程師代表的工作內(nèi)容。

參考答案

（60）D

試題（61）

在ISO OSI/RM中， （61） 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)壓縮功能。

（61）A．應(yīng)用層  B．表示層  C．會話層  D．網(wǎng)絡(luò)層

試題（61）分析

ISO OSI/RM 7個協(xié)議層的功能可以概括描述如下：

物理層：規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間物理連接的標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間透明地傳輸比特流。

數(shù)據(jù)鏈路層：提供相鄰結(jié)點(diǎn)之間可靠的數(shù)據(jù)傳輸功能。

網(wǎng)絡(luò)層：在通信子網(wǎng)中進(jìn)行路由選擇和通信控制。

傳輸層：提供兩個端系統(tǒng)之間的可靠通信。

會話層：建立和控制兩個應(yīng)用實(shí)體之間的會話過程。

表示層：提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)表示。

應(yīng)用層：提供兩個網(wǎng)絡(luò)用戶之間的分布式應(yīng)用環(huán)境（普通用戶）和應(yīng)用開發(fā)環(huán)境（高級用戶，即網(wǎng)絡(luò)程序員）。

這樣的描述雖然沒有窮盡各個協(xié)議層的功能細(xì)節(jié)，但是表達(dá)了各個協(xié)議層的主要功能。當(dāng)然ISO對各個協(xié)議層的功能也進(jìn)行了擴(kuò)充，但是以上所述是OSI/RM各個協(xié)議層最原始和最重要的功能。由于數(shù)據(jù)壓縮屬于數(shù)據(jù)表示的范疇，所以應(yīng)歸入表示層。

參考答案

（61）B

試題（62）

以下聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中，工作于網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)備是 （62） 。

（62）A．調(diào)制解調(diào)器     B．以太網(wǎng)交換機(jī)

C．集線器      D．路由器

試題（62）分析

調(diào)制解調(diào)器工作于物理層，它的主要作用是信號變換，即把模擬信號變換成數(shù)字信號，或把數(shù)字信號變換成模擬信號。

以太網(wǎng)交換機(jī)工作于數(shù)據(jù)鏈路層，根據(jù)以太幀中的地址轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)幀。

集線器也是工作于數(shù)據(jù)鏈路層，它收集多個端口來的數(shù)據(jù)幀并廣播出去。

路由器工作于網(wǎng)絡(luò)層，它根據(jù)IP地址轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)報，處理的是網(wǎng)絡(luò)層的協(xié)議數(shù)據(jù)單元。

參考答案

（62）D

試題（63）

100BaseFX采用的傳輸介質(zhì)是 （63） 。

（63）A．雙絞線   B．光纖  C．無線電波  D．同軸電纜

試題（63）分析

100BaseFX采用的傳輸介質(zhì)是光纖。

參考答案

（63）B

試題（64）、（65）

在下列網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中， （64） 是遠(yuǎn)程登錄服務(wù)，Internet中域名與IP地址之間的翻譯是由 （65） 來完成的。

（64）A．WWW   B．FTP  C．BBS   D．Telnet

（65）A．域名服務(wù)器     B．代理服務(wù)器

C．FTP服務(wù)器     D．Web服務(wù)器

試題（64）、（65）分析

WWW服務(wù)提供了瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞、下載軟件、網(wǎng)上購物、聊天、在線學(xué)習(xí)等服務(wù)，F(xiàn)TP是文件傳輸服務(wù)，BBS是電子公告板的縮寫，Telnet是遠(yuǎn)程登錄服務(wù)。

試題（65）分析見公共試題Ⅰ（21）。

參考答案

（64）D  （65）A

試題（66）

 （66） means that every project has a definite beginning and a definite end.

（66）A．Project phase     B．Unique

     C．Temporary     D．Closure

參考譯文

臨時性是指每一個項(xiàng)目都有一個明確的開始時間和結(jié)束時間。

參考答案

（66）C

試題（67）

The （67）defines the phases that connect the beginning of a project to its end.

（67）A．schedule      B．project life cycle

     C．temporary     D．milestone

參考譯文

項(xiàng)目生命周期定義了從項(xiàng)目開始直至結(jié)束的項(xiàng)目階段。

參考答案

（67）B

試題（68）

 （68）are individuals and organizations that are actively involved in the project, or whose interests may be affected as a result of project execution or project completion.

（68）A．Project manager    B．Project team member

     C．Sponsor      D．Project stakeholders

參考譯文

項(xiàng)目干系人是指那些積極參與項(xiàng)目或是其利益會受到項(xiàng)目執(zhí)行或完成的結(jié)果影響的個人和組織。

參考答案

（68）D

試題（69）

The （69）Process Group consists of the processes used to complete the work defined in the project management plan to accomplish the project's requirements.

（69）A．Planning      B．Executing

     C．Monitoring and Controlling  D．Closing

參考譯文

執(zhí)行過程組由用于完成為達(dá)成項(xiàng)目要求而在項(xiàng)目管理計(jì)劃中定義的工作的過程  組成。

參考答案

（69）B

試題（70）

The （70）provides the project manager with the authority to apply organizational resources to project activities.

（70）A．project management plan  B．contract

     C．project human resource plan  D．project charter

參考譯文

項(xiàng)目章程為項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項(xiàng)目活動提供了授權(quán)。

參考答案

（70）D

試題（71）

The （71）describes, in detail, the project's deliverables and the work required to create those deliverables.

（71）A．project scope statement   B．project requirement

      C．project charter    D．product specification

參考譯文

項(xiàng)目范圍說明書詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付物以及為創(chuàng)建這些可交付物所需的工作。

參考答案

（71）A

試題（72）

The process of （72）schedule activity durations uses information on schedule activity scope of work, required resource types, estimated resource quantities, and resource calendars with resource availabilities.

（72）A．estimating     B．defining

     C．planning      D．sequencing

參考譯文

估算活動歷時的過程會用到活動工作范圍、所需資源類型、估計(jì)的資源數(shù)量以及建立在資源可用性上的資源日歷等信息。

參考答案

（72）A

試題（73）

PDM includes four types of dependencies or precedence relationships:

…

 （73）. The completion of the successor activity depends upon the initiation of the predecessor activity.

…

（73）A．Finish-to-Start     B．Finish-to-Finish

     C．Start-to-Start     D．Start-to-Finish

參考譯文

前導(dǎo)圖法包括四種活動依賴或前導(dǎo)關(guān)系：

…

開始-結(jié)束。后續(xù)活動的結(jié)束依賴于前導(dǎo)活動的開始。

…

參考答案

（73）D

試題（74）

（74） is the budgeted amount for the work actually completed on the schedule activity or WBS component during a given time period.

（74）A．Planned value     B．Earned value

     C．Actual cost     D．Cost variance

參考譯文

掙值是在給定時期內(nèi)按進(jìn)度活動或WBS部件所完成工作的預(yù)算值。

參考答案

（74）B

試題（75）

 （75）involves comparing actual or planned project practices to those of other projects to generate ideas for improvement and to provide a basis by which to measure performance. These other projects can be within the performing organization or outside of it, and can be within the same or in another application area.

（75）A．Metrics      B．Measurement

     C．Benchmarking     D．Baseline

參考譯文

基準(zhǔn)分析涉及到將實(shí)際或計(jì)劃的項(xiàng)目實(shí)踐與其他項(xiàng)目進(jìn)行比較，以產(chǎn)生改進(jìn)的思想并提供一個測量績效的基準(zhǔn)。其他項(xiàng)目可以是執(zhí)行組織內(nèi)部的，也可以是外部的，可以是同一個應(yīng)用領(lǐng)域的，也可以是其他應(yīng)用領(lǐng)域的。

參考答案

（75）C