2005年下半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析試題一問題3：

請(qǐng)用 400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度/時(shí)間管理的過程和方法以及資源配置對(duì)進(jìn)度的制約。

案例背景

試題一（25 分）
閱讀下面關(guān)于項(xiàng)目管理問題的敘述，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工 50 多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。
經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同中規(guī)定，6月 28 日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。
項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過 5 年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目組還有 2 名有 1 年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1 名測試人員，2 名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組的成員均全程參加項(xiàng)目。
在承擔(dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的 WBS，并依照以往的經(jīng)歷制定了本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，簡單描述如下：
1. 應(yīng)用子系統(tǒng)
1) 1 月 5 日～2 月 5 日需求分析
2) 2 月 6 日～3 月 26 日系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)
3) 3 月 27 日～5 月 10 日編碼
4) 5 月 11 日～5 月 30 日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2. 綜合布線
2 月 20 日～4 月 20 日完成調(diào)研和布線
3. 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
4 月 21 日～5 月 21 日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)
4. 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收
1) 6 月 1 日～6 月 20 日試運(yùn)行
2）6 月 28 日系統(tǒng)驗(yàn)收
春節(jié)后，在 2 月 17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始，由此推測 3 月 26 日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
【問題 3】（12 分）
請(qǐng)用 400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度/時(shí)間管理的過程和方法以及資源配置對(duì)進(jìn)度的制約。

信管網(wǎng)參考答案：

進(jìn)度/時(shí)間管理的過程：
活動(dòng)定義。為了得到工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中最底層的交付物，必須執(zhí)行一系列的活動(dòng)。對(duì)這些活動(dòng)的識(shí)別以及歸檔的過程就叫做活動(dòng)定義。項(xiàng)目活動(dòng)定義的工具和技術(shù)有分解、模板、詳細(xì)層次、專家判斷等，主要輸出是項(xiàng)目活動(dòng)清單。
活動(dòng)排序?；顒?dòng)排序也稱為工作排序，即確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。項(xiàng)目活動(dòng)排序的工具和技術(shù)有前導(dǎo)圖法、箭線圖法、進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模板、確定依賴關(guān)系等，主要輸出是項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖。
活動(dòng)資源估算?；顒?dòng)資源估算包括決定需要什么資源（人力，設(shè)備，原料）和每一樣資源應(yīng)該用多少，以及何時(shí)使用資源來有效地執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)。它必須和成本估算相結(jié)合。項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的工具和技術(shù)有專家判斷法、替換方案確定、公開的估算數(shù)據(jù)、估算軟件、自下而上的估算等，主要輸出是活動(dòng)資源需求。
活動(dòng)歷時(shí)估算?；顒?dòng)歷時(shí)估算直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算的工具和技術(shù)有專家判斷、類比估算法、基于定額的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算、預(yù)留時(shí)間、最大活動(dòng)歷時(shí)等，主要輸出是定量的活動(dòng)歷時(shí)估算結(jié)果。
制定進(jìn)度計(jì)劃。制定進(jìn)度計(jì)劃就是決定項(xiàng)目活動(dòng)的開始和完成的日期。制定進(jìn)度計(jì)劃的工具和技術(shù)有關(guān)鍵路徑法、進(jìn)度壓縮、仿真、資源平衡、關(guān)鍵鏈、項(xiàng)目管理軟件、編碼結(jié)構(gòu)、所采用的日歷、超前和滯后、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)等，主要輸出是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
進(jìn)度控制。項(xiàng)目進(jìn)度控制是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。進(jìn)度控制的工具和技術(shù)有進(jìn)展報(bào)告、進(jìn)度變更控制系統(tǒng)、績效測量、項(xiàng)目管理軟件、偏差分析、計(jì)劃比較甘特圖等，主要輸出是進(jìn)度計(jì)劃（更新）、變更需求、建議的糾正措施、取得的教訓(xùn)。
資源對(duì)進(jìn)度的影響：
在一般情況下，項(xiàng)目活動(dòng)的歷時(shí)與項(xiàng)目規(guī)模成正比，與投入的資源數(shù)量成反比。即投入的資源數(shù)量越多，活動(dòng)的歷時(shí)越短。但是要注意任何活動(dòng)都具有壓縮點(diǎn)（Crash Point），當(dāng)活動(dòng)的歷時(shí)已達(dá)到自身的壓縮點(diǎn)之后，增加再多的資源也無法進(jìn)一步縮短活動(dòng)歷時(shí)。

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