摘要：

2013年8月，我作為項目經(jīng)理參與了XX省公安廳警務(wù)地理信息基礎(chǔ)平臺的建設(shè)。該項目是XX省公安廳“天網(wǎng)計劃”的重要項目，該項目投資共1000萬人民幣，建設(shè)工期為1年。該系統(tǒng)利用空間地理信息技術(shù),以電子地圖為基礎(chǔ),以公安寬帶網(wǎng)絡(luò)為依托,以信息共享和綜合利用為目標(biāo),以實現(xiàn)公安基礎(chǔ)信息基于空間電子地圖的可視化查詢和分析,從而提高在指揮決策、快速反應(yīng)、反恐等方面的綜合能力,為治安管理、警力部署、巡邏布控、安全警衛(wèi)等公安業(yè)務(wù)提供行之有效的管理手段.該項目于2014年8月通過了業(yè)主方的驗收，贏得了用戶的好評。本文以此項目為例，結(jié)合作者的實際經(jīng)驗，討論了項目進度管理在項目建設(shè)過程中的重要性，論述了活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進度計劃、項目進度控制等過程對進度管理工作的積極意義，最后總結(jié)分享項目管理的成功經(jīng)驗，以及項目存在的不足及具體的改進措施。

正文：

XX省公安廳警務(wù)地理信息基礎(chǔ)平臺是XX省公安廳“天網(wǎng)計劃”的重要項目，該項目投資共1000萬人民幣，建設(shè)工期為1年。XX省公安廳力圖通過警務(wù)地理信息系統(tǒng)的建設(shè)，匯聚整合全省基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)和公安機關(guān)內(nèi)外部各類信息資源，利用信息化手段構(gòu)建動態(tài)信息防空網(wǎng)絡(luò)，實施扁平化指揮調(diào)度，構(gòu)建信息系統(tǒng)應(yīng)用體系的全局性、綜合性、基礎(chǔ)性支撐工程，建設(shè)形成省廳“高端統(tǒng)籌，周到服務(wù)”的又一制高點，全面提升XX省公安信息化深層次應(yīng)用的水平。我作為開發(fā)方的項目經(jīng)理，至始至終參與了整個項目的建設(shè)。自2013年8月項目啟動至2014年8月歷時一年，系統(tǒng)至今運行穩(wěn)定，取得了用戶的好評。

XX省警務(wù)地理信息系統(tǒng)的基本情況：系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)模式，服務(wù)器使用曙光刀片機，操作系統(tǒng)采用RHEL6.2，使用JAVA語言開發(fā)，SVN作為配置管理工具。中間件使用weblogic，數(shù)據(jù)庫采用oracle10g。該系統(tǒng)利用空間地理信息技術(shù),以電子地圖為基礎(chǔ),以公安寬帶網(wǎng)絡(luò)為依托,以信息共享和綜合利用為目標(biāo),以實現(xiàn)公安基礎(chǔ)信息基于空間電子地圖的可視化查詢和分析,從而提高在指揮決策、快速反應(yīng)/反恐等方面的綜合能力,為治安管理、警力部署、巡邏布控、安全警衛(wèi)等公安業(yè)務(wù)提供行之有效的管理手段.

由于本項目的順利上線涉及到業(yè)務(wù)的考核，因此在本項目中，進度管理就顯得尤為重要。這一點在工期緊、聚業(yè)務(wù)復(fù)雜、范圍涉及面廣、項目干系人眾多等特點于一身的XX省警務(wù)地理信息系統(tǒng)中得到了充分驗證。本文將討論進度管理相關(guān)的問題．其一、活動定義;其二、活動排序;其三、活動資源估算;其四、活動歷時估算;其五、制定進度計劃;其六、進度控制。下面將分別從六個方面進行論述．

1. 活動定義

活動定義是制定進度表，分配工作任務(wù)和責(zé)任的基礎(chǔ)。在項目的初期我組織召開了主題為“項目工作界定”的會議。會議邀請各團隊的項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家。會議上業(yè)務(wù)專家首先介紹了業(yè)務(wù)流程及各個流程應(yīng)包括的操作步驟。其次是各技術(shù)專家對業(yè)務(wù)專家提出的業(yè)務(wù)流程進行分析和技術(shù)實現(xiàn)。在進行WBS分析的時候，我發(fā)現(xiàn)由于涉及的人員較多，個人的知識水平也參差不起，信息尚不夠明確。因此我們決定采用滾動波式計劃。對于即將開展的活動進行詳細的分析和計劃。對于后期的活動盡量粗一點。例如，在巡邏布控這一塊，巡邏路線和時間的部署需要根據(jù)治安管理里面治安狀況統(tǒng)計數(shù)據(jù)來部署，所以我們將治安管理模塊作為近期要完成的工作，警力部署和巡邏布控作為遠期的工作。最后我們將項目的范圍說明書、WBS和WBS詞典裝訂成冊形成項目范圍基線。

2. 活動排序

要想使項目的成本，時間和質(zhì)量之間做好一個平衡。合理的活動排序是必不可少的。因此我采用了簡單而有效的單代號網(wǎng)絡(luò)圖法，確定了各個活動的邏輯關(guān)系我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，不僅使我們很清楚的了解到各個活動的前后順序，而且能夠識別其中的里程碑，還能對資源的靈活調(diào)用起到了很好的指導(dǎo)作用。

3. 活動資源估算

活動資源估算就是確定在項目實施過程中何時要使用何種資源，以及要用多少的該資源。活動資源估算是項目能否正常開展的基礎(chǔ)。沒有足夠的資源可能會導(dǎo)致進度的拖延，嚴(yán)重的話還可能導(dǎo)致項目的失敗。在本項目中，我通過采用自下而上的方式進行估算，對每一層下面工作所需的資源進行估算，最后將所以的資源進行匯總。

4. 活動歷時估算

活動歷時估算就是根據(jù)活動資源估算的結(jié)果，估算完成單項活動所需的時間。我采用基于公司項目歷史績效數(shù)據(jù)庫，代碼行（LOC）估算法和三點估算法相結(jié)合的估算方法。比如，在第一期建設(shè)中，調(diào)研分析，詳細設(shè)計，試點運行幾項任務(wù)。我們都可以查看公司的歷史績效數(shù)據(jù)庫，對比以前開發(fā)過的類似項目，再結(jié)合個人經(jīng)驗進行估算，難度不大，而系統(tǒng)的研發(fā)，測試工期則不是很好把握。在估算時，我們采用分別估算系統(tǒng)的每個模塊然后再匯總的方法。對每個模塊的估算，我們使用代碼行估算法和三點估算法相結(jié)合的方法，通過一個樂觀估算A，一個悲觀估算B和一個最可能估算M。三次估算后，利用PERT公式[（4M+A+B）/6]取整，最后得出項目研發(fā)測試大致需要8個月。

此外，我還考慮了活動清單，資源需求，人員能力等因此，以及環(huán)境因素和風(fēng)險因素對工期的影響，因此我還在一些關(guān)鍵活動處預(yù)留了一定冗余時間以應(yīng)對風(fēng)險。

5. 制定進度計劃

根據(jù)前面各個活動我制定了項目的進度計劃。在制定進度計劃的過程中我采用關(guān)鍵路徑法確定了總工期。在分析各項數(shù)據(jù)的過程中我發(fā)現(xiàn)有些活動的歷時還可以壓縮。這樣就可以壓縮整個項目的工期。為了便于安排團隊各成員的具體工作，分配不同的工作職責(zé)，形成了邏輯橫道圖。高層領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注項目是否按計劃進行，是否符合項目目標(biāo)，項目團隊的績效是否能夠保持，需要周期性地向管理層匯報進度情況，于是形成了概括性進度計劃表。

6. 控制項目進度

項目進度控制是依據(jù)項目進度計劃對項目的實際進展情況進行控制，使項目能夠按時完成。我以日志、周報及周例會的方式，隨時了解項目進度，適時進行調(diào)整和動態(tài)控制。以項目進度開發(fā)表為依據(jù)，讓每位項目組成員知道自己所承擔(dān)的任務(wù)時間表，使其根據(jù)所承擔(dān)的任務(wù)制定出自己的詳細工作計劃，并提交給我進行審閱。

日志是了解每個項目組成員工作情況的很好的方式，我要求每個項目組成員在下半前半小時，對自己每天的工作都要進行詳細的記錄，并提交給我，進行審閱，如果發(fā)現(xiàn)項目關(guān)鍵任務(wù)延期，或者在技術(shù)層面和業(yè)務(wù)層面出現(xiàn)一般性的開發(fā)難度，在詢問清楚原因后，以“當(dāng)日事當(dāng)日請”的原則，我就會安排加班解決當(dāng)日遺留問題，絕不將當(dāng)日遺留問題拖至第二天解決。除非發(fā)生重大需求變更或遇到重大的開發(fā)技術(shù)難度時，才會延期進行解決。這樣可以做到隨時了解項目進度，隨時解決項目中出現(xiàn)的問題。

每周末我會根據(jù)所以項目組成員在日志中體現(xiàn)出來的任務(wù)完成情況，后續(xù)開發(fā)計劃和遇到的問題編寫每周的周報，在下周一的早晨，以周例會形式向甲方的項目復(fù)雜人進行匯報，并于甲方的項目負責(zé)人和該行業(yè)業(yè)務(wù)骨干人員對上周工作進行確認、總結(jié)，對上周工作的進展情況做出結(jié)論，并決定是否調(diào)整這周的進度計劃。

經(jīng)過我們的努力，該系統(tǒng)2014年8月上線成功，并在同年11月通過驗收?；仡欗椖窟M度管理的過程，項目能成功地通過驗收得益于在事前進行了充分的計劃和準(zhǔn)備工作。我覺得項目管理的能力和項目開發(fā)的能力是有很大的區(qū)別的。一個成功而高效的項目開發(fā)必須要有一個能統(tǒng)籌管理和善于溝通的項目經(jīng)理。雖然項目成功通過了驗收沒有大的事故發(fā)生，但任然存在許多問題，主要有以下幾點：

1．對項目工作分解結(jié)構(gòu)中個別工作包沒有進行量化。在項目驗收時，我們和客戶對工作包的認識存在偏差，而對工作包的定義又沒有明確的量化，造成驗收工作的被動。通過和客戶的溝通，決定先進性系統(tǒng)的全面驗收，待到維護期時我們再進行改進。

2．軟件測試不系統(tǒng)，用例準(zhǔn)備扔不夠充分，忽視了壓力測試。系統(tǒng)實際運行后隨著數(shù)據(jù)量的增加，運行速度下降很快，達不到設(shè)計要求。雖然通過升級硬件解決了這個問題，但造成了資金的額外投入。

綜上所述，在該項目的實施工程中，我得到了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，如果對以上不足進行很好的總結(jié)和提高，可以“百尺竿頭更進一步，在我項目經(jīng)理的生涯中，在以后的工作中，我會留意克服，并將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，更好地完成項目。