摘要： 
    2012年3月到2012年11月期間，我參與了某公司的理財(cái)平臺的建設(shè)，并擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的管理工作，涉及人員安排、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本和風(fēng)險等的管理和控制。該平臺 包括：股票股權(quán)交易、資金管理、房貸、保險以及個稅申報(bào)等功能，每個子系統(tǒng)之間通過接口的方式或Web Services技術(shù)進(jìn)行調(diào)用。該系統(tǒng)基于B/S模式，在框架設(shè)計(jì)上則采用SOA的設(shè)計(jì)概念，不同的業(yè)務(wù)模塊中通過WCF進(jìn)行調(diào)用。在安全性方面則對用戶進(jìn)行數(shù)字證書的認(rèn)證，數(shù)據(jù)傳輸采用SSL加密技術(shù)。由于該平臺涉及的知識面廣、質(zhì)量要求高、開發(fā)周期短等因素，為了能夠按質(zhì)按期的完成該項(xiàng)目，我和項(xiàng)目組成員從成本管理著手，通過對項(xiàng)目進(jìn)行成本估算、陳本預(yù)算和成本控制等方面進(jìn)行了一系列的管理和控制工作。經(jīng)過我和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力，項(xiàng)目的成本得到了有效的控制，最終得到了客戶的認(rèn)可項(xiàng)目如期上線，并運(yùn)行穩(wěn)定。 

正文： 
    項(xiàng)目的成本管理就是在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，為了保證完成項(xiàng)目所花費(fèi)的實(shí)際成本不超過其預(yù)算成本而展開的項(xiàng)目成本估算、成本預(yù)算和成本控制等方面的管理活動。下面以我參加的一個項(xiàng)目為例來說一下我是如何從這幾個方面進(jìn)行范圍管理的。 
    2012年3月，我參與了某公司的理財(cái)平臺的建設(shè)，并擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的管理工作，涉及人員安排、進(jìn)度、質(zhì)量、成本和風(fēng)險等的管理和控制。該平臺包括：股票股權(quán)交易、資金管理、房貸、保險以及個稅申報(bào)等功能。由于該平臺對安全性、穩(wěn)定性、效率等方面要求很高。為了保證系統(tǒng)的安全性，在網(wǎng)絡(luò)傳輸上我們采用了SSL加密傳輸；客戶端驗(yàn)證采用UKEY進(jìn)行驗(yàn)證；數(shù)據(jù)存儲方面我們采用了RAID10并且定期備份到第三方存儲。穩(wěn)定性方面我們采用集群進(jìn)行負(fù)載均衡和FailOver。運(yùn)行效率方面，我們從系統(tǒng)架構(gòu)方面著手，采用業(yè)內(nèi)常用的庫表散列、讀寫分離、數(shù)據(jù)緩存的方式。由于該平臺涉及的知識面技術(shù)面都比較廣、質(zhì)量要求高、開發(fā)周期短等因素，所以當(dāng)時感覺壓力很大。為了能夠按期保質(zhì)保量的完成該項(xiàng)目，我把項(xiàng)目的成本管理放在了重中之重的位置。接下來我從成本估算、成本預(yù)算和范圍控制這幾個方面詳細(xì)敘述一下。

 一、成本估算 
項(xiàng)目成本估算是對完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動所必需的各種資源的成本做出近似的估算。在進(jìn)行成本估算中，我和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)首先對范圍說明書和工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的了解，由于本項(xiàng)目涉及信息系統(tǒng)開發(fā)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備采購以及金融行業(yè)業(yè)務(wù)咨詢?nèi)矫鏄I(yè)務(wù)，我們基本確定了本項(xiàng)目的估算應(yīng)以人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)和咨詢費(fèi)三方面為核心。在人工費(fèi)方面，我首先對比以往類似規(guī)模的項(xiàng)目，然后根據(jù)根據(jù)其他項(xiàng)目計(jì)劃的要求，初步計(jì)算出所需的人員數(shù)量，同時與人力資源經(jīng)理進(jìn)行溝通，了解到本地行業(yè)內(nèi)軟件人員的基本費(fèi)用，最終對人工費(fèi)做出了合理的估算；在設(shè)備費(fèi)方面，我們向與公司多年合作的合格供應(yīng)商發(fā)出詢價請求，根據(jù)供應(yīng)商的回復(fù)，制定了設(shè)備費(fèi)的估算；咨詢費(fèi)方面，我們繼續(xù)沿用以往長期聘任的金融行業(yè)專家為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)知識的講解和咨詢，并將此專家本階段的產(chǎn)生的聘任費(fèi)用計(jì)入該項(xiàng)目成本中。同時根據(jù)人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)和咨詢費(fèi)的匯總金額，我們又根據(jù)以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，計(jì)提了5%的應(yīng)急儲備金用戶防范已知的未知風(fēng)險。最后我們還根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃的要求，加入了相關(guān)質(zhì)量成本所產(chǎn)生的費(fèi)用。 

二、成本預(yù)算 
項(xiàng)目成本預(yù)算是成本控制的基礎(chǔ)，它是將項(xiàng)目的總成本分配到項(xiàng)目的各項(xiàng)具體工作上，以確定項(xiàng)目各項(xiàng)工作和活動的成本定額，制定項(xiàng)目成本控制的標(biāo)準(zhǔn)。在制定成本預(yù)算過程中，我首先根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)和活動清單，將之前制定的成本估算結(jié)果細(xì)分到各個活動，充分考慮每個活動所需的費(fèi)用，并保證每一個活動所分配到的預(yù)算都是夠用的，并且近似于精準(zhǔn)的，然后根據(jù)WBS分層結(jié)構(gòu)進(jìn)行費(fèi)用的匯總，直至得出總的預(yù)算成本。之后，為了很好的指導(dǎo)后續(xù)的成本控制工作，我又結(jié)合進(jìn)度管理計(jì)劃，根據(jù)資源日歷分配情況計(jì)算出了項(xiàng)目各個關(guān)鍵時間點(diǎn)所需的成本預(yù)算情況。例如：本項(xiàng)目根據(jù)范圍管理計(jì)劃細(xì)分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施與測試、項(xiàng)目驗(yàn)收四個里程碑，四個里程碑完成之后的時間節(jié)點(diǎn)預(yù)算也被納入到此次成本預(yù)算的計(jì)劃中。此外我還根據(jù)預(yù)算總金額，計(jì)提了10%的管理儲備金，用于預(yù)防未知的未知風(fēng)險發(fā)生。 

三、成本控制 
項(xiàng)目的成本控制是根據(jù)預(yù)先制定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，通過采用各種方法，對項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的各種實(shí)際成本與計(jì)劃成本進(jìn)行對比、檢查、監(jiān)督和糾偏，盡量使項(xiàng)目實(shí)際成本控制在計(jì)劃和預(yù)算成本范圍內(nèi)。在成本控制方面，我定期關(guān)注風(fēng)險計(jì)劃中對成本產(chǎn)生影響的因素，并積極更新風(fēng)險應(yīng)對策略，以保證成本情況向有利方向發(fā)展。同時我對項(xiàng)目組規(guī)定，每天下班前收到的郵件，必須做出回應(yīng)。每周五提交周報(bào)，報(bào)告工作的完成情況，我每周一召開項(xiàng)目例會。會議上總結(jié)上周工作情況，并通過進(jìn)度計(jì)劃和成本預(yù)算與實(shí)際的對比，仔細(xì)核對有沒有成本超支的情況發(fā)生；在會議上我們還總結(jié)了工作上遇到的問題，并在會上商討出解決方法；并且還需要對下一周的工作進(jìn)行安排，同時把項(xiàng)目中遇到的問題以及如何解決的方法上傳到公司的知識庫，以便后續(xù)項(xiàng)目查詢。此外每個階段結(jié)束都會評選出最佳貢獻(xiàn)員工，并作為個人能力考核的重要材料。最后在每個里程碑節(jié)點(diǎn)，我都會利用掙值法對成本的績效進(jìn)行測量，并結(jié)合進(jìn)度和投資進(jìn)行分析，做出后續(xù)進(jìn)度和成本的調(diào)整決策，并預(yù)測項(xiàng)目完工尚需成本。 
再好的計(jì)劃也不可能做到一成不變，因此變更是不可避免的。2011年10月份，國稅局頒布了461號文，對上市公司股權(quán)激勵個人所得稅的相關(guān)問題做了規(guī)定，所以股票期權(quán)交易相關(guān)的個稅計(jì)算功能需要進(jìn)行變更，考慮到本次變更是具備強(qiáng)制性的特點(diǎn)，所以我們按照了事先規(guī)定的變更流程進(jìn)行實(shí)施，先進(jìn)行開會討論，總結(jié)出本次變更和現(xiàn)有的功能的區(qū)別，并評估出時間和成本，然后由變更申請人在項(xiàng)目管理平臺上填寫變更申請表。最終給出了變更需要的時間和成本，然后由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)以后，我再根據(jù)新的需求修改WBS ,并通知到相關(guān)的干系人。 

結(jié)束語： 
通過以上的一系列管理和控制工作，該項(xiàng)目的成本得到有效的控制，并于2012年11月如期上線，并得到了客戶的好評。該系統(tǒng)能夠如期上線和我們進(jìn)行的成本管理是密不可分的。在項(xiàng)目成本管理中，存在多種管理方法與工具，只有找出最適合自己的方法與工具并應(yīng)用到實(shí)際管理中，才能盡量促進(jìn)項(xiàng)目按期保質(zhì)保量完成。 
雖然該理財(cái)平臺如期上線，但是在項(xiàng)目的整個過程中，還是存在諸多不足，比如每個業(yè)務(wù)模塊集成時，由于溝通不夠，造成有的開發(fā)人員開發(fā)的接口需要進(jìn)行修正，因此也影響到項(xiàng)目組成員的工作情緒，這些問題都是值得我反思的，我會在以后的項(xiàng)目實(shí)施中不斷的學(xué)習(xí)和摸索并結(jié)合理論知識總結(jié)出符合項(xiàng)目實(shí)際需要的管理方法。