2016上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試將于5月21日舉行，信管網(wǎng)已第一時間免費公布2016上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題和參考答案。

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案例分析試題一與參考答案：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/34675.html

已知某信息工程項目由A到I共9個活動組成，項目組根據(jù)項目目標，特別是工期要求，經(jīng)過分析、定義及評審，給出了該項目的活動歷時?；顒铀栀Y源及活動邏輯關(guān)系列表，如下表所示：查看完整內(nèi)容>>

案例分析試題二與參考答案：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/34676.html

某信息系統(tǒng)集成企業(yè)承擔了甲方的信息系統(tǒng)集成項目，在項目的采購過程中，某項采購合同是在甲方的授意下簽訂的，然而在項目進展過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該采購產(chǎn)品高于市場價格，而且有些性能指標也沒有能夠完全滿足合同規(guī)定要求。查看完整內(nèi)容>>

案例分析試題三與參考答案：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/34677.html

項目經(jīng)理小王目前正在負責—個小型的軟件開發(fā)項目。—開始他覺得項目比較小，變更應(yīng)該不多，流程也不需要太復(fù)雜，因此就沒有制定項目變更管理計劃，而是強調(diào)團隊成員間的及時溝通來保證項目按照計劃進行：根據(jù)項目經(jīng)理小王的理解．查看完整內(nèi)容>>

案例分析試題四與參考答案：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/34678.html

某創(chuàng)業(yè)型公司乙在201 5年1月，憑借著報價低的優(yōu)勢中標承接了—個信息系統(tǒng)工程項目。項目建設(shè)內(nèi)容主要包括建設(shè)方甲公司的北京總公司ERP信息系統(tǒng)建設(shè)，以及甲公司成都分公司的機房改造項目。甲乙兩公司協(xié)商簽訂了工程額為100萬元的總價臺同，工期為一年。 查看完整內(nèi)容>>

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2016上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析試題分析

根據(jù)2016年5月系統(tǒng)集成考試案例分析的情況來看，仍沿襲2015年下半年的試題結(jié)構(gòu)共4道題，本次考試的綜合知識（案例分析）知識領(lǐng)域分布情況如下表2： 

　　表2 2016年5月考試案例分析試題知識點分布
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試題一

這是一道考查進度管理綜合題，主要考查關(guān)鍵路徑、總時差、自由時差、以及資源約束時活動的時差計算，此次還出現(xiàn)了選擇題；針對此類綜合考題，需要考生們除了理解概念與公式外，還必須掌握如何進行計算關(guān)鍵路徑、時差等，此類試題的要點，在網(wǎng)站以及上課過程中，老師都有重要講解，并通過習題講解的方式加以強化。

問題1、計算關(guān)鍵路徑

我們要根據(jù)題目所提供的表格來繪制網(wǎng)絡(luò)圖，需要對表格中活動間的關(guān)系都進行清楚的認知；我們在求項目的關(guān)鍵路徑時，常用關(guān)鍵路線法，它沿著項目進度網(wǎng)絡(luò)路線進行正向與反向分析，從而計算出所有計劃活動理論上的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期，不考慮任何資源限制。根據(jù)所提供的信息求得的關(guān)鍵路徑為ABDFHI?？偣て跒?5天。

　　問題2-計算總時差與自由時差

需要我們掌握時差的相關(guān)公式與概念。

總時差：在不延誤總工期的前提下，該活動的機動時間。活動的總時差等于該活動最遲完成時間與最早完成時間之差，或該活動最遲開始時間與最早開始時間之差 。

自由時差：在不影響緊后活動的最早開始時間前提下，該活動的機動時間。

對于有緊后活動的活動，其自由時差等于所有緊后活動最早開始時間減本活動最早完成時間所得之差的最小值。對于沒有緊后活動的活動，也就是以網(wǎng)絡(luò)計劃終點節(jié)點為完成節(jié)點的活動，其自由時差等于計劃工期與本活動最早完成時間之差。

對于網(wǎng)絡(luò)計劃中以終點節(jié)點為完成節(jié)點的活動，其自由時差與總時差相等。此外，由于活動的自由時差是其總時差的構(gòu)成部分，所以，當活動的總時差為零時，其自由時差必然為零，可不必進行專門計算。

這些公式講義中都詳細提到。

　　問題3、考查在資源約束時項目所需要的人數(shù)，以及指定活動的開始執(zhí)行時間。

在此種情況下，項目經(jīng)理可以采取的措施常見有：提高團隊人員效率，采用增加資源的方式，或適當加班、采用快速跟進的方式都是可用到的技術(shù)。

其他計算活動開始時間與資源數(shù)在這不做詳細說明，可登錄學習相關(guān)視頻。

問題4、考查考生對于進度控制如何結(jié)合人力資源方面的措施來進行管理。當然，此題作為一道選擇題，難度相對就有所降低，甚至我們可以根據(jù)腦海中的印象利用排除法也可以提高得分。

試題二

這道題考查采購管理與合同管理知識，檢測考生對合同管理內(nèi)容的了解，并側(cè)重考查對合同變更與簽訂合同的內(nèi)容掌握。

問題1、考查對采購合同管理中所存在的問題。結(jié)合項目的實際，主要體現(xiàn)在以下方面：

1）沒有對供應(yīng)商資質(zhì)進行審核

2）缺少合同分析，沒有對合同內(nèi)容與合同條款進行審核

3）合同簽訂沒有遵循相應(yīng)的規(guī)范，及聽從于甲方意愿

4）合同變更應(yīng)加強與供應(yīng)商的溝通，依法進行變更

5）在簽訂合同后沒有及時跟進供應(yīng)商，缺少對供應(yīng)商的監(jiān)控

6）供應(yīng)商的拒絕變更不合法規(guī)

7）合同簽訂時缺少對違約責任的明確

問題2、考查在采購合同中所約定的支付方式包括的內(nèi)容。合同的內(nèi)容包括當事人各自權(quán)利、義務(wù)、項目費用及工程款的支付方式、項目變更約定和違約責任等。項目費用及工程款的支付方式應(yīng)明確以下三部分的內(nèi)容。

（1）支付貨款的條件。

（2）結(jié)算支付的方式。

（3）拒付貸款。發(fā)包方有權(quán)部分或全部拒付貸款。

問題3、考查當公司在履約過程中，公司因為變更、重組等因素，是否應(yīng)繼續(xù)履行合同，針對合同變更應(yīng)如何處理。

在合同簽訂后履約時，如果因為公司出現(xiàn)了重組、法人變更等因素，它并不會影響到合同的法律效力，作為重組或變更后，新的公司應(yīng)繼續(xù)履行原來簽訂的合同，當出現(xiàn)合同變更的因素時，不能因為公司被收購或重組的原因而拒絕變更。在雙方協(xié)商一致的情況，啟動合同變更流程即可。

試題三

這道題目主要是考查考生的對變更管理內(nèi)容的掌握情況，以及變更管理在軟件項目管理中的主要活動。所以考生需要了解變更管理的內(nèi)容，并結(jié)合實際提出項目經(jīng)理可采取的補救措施。

　　問題1、考查對變更管理的認識。

項目變更是指在信息系統(tǒng)項目的實施過程中，由于項目環(huán)境或者其他原因而對項目產(chǎn)品的功能、性能、架構(gòu)、技術(shù)指標、集成方法、項目的范圍基準、進度基準和成本基準等方面做出的改變。在項目管理中，變更是不可避免的，項目經(jīng)理如何對變更的認識以及如何遵循規(guī)范的變更流程進行管理，對項目的成功有重要的影響。

項目經(jīng)理在變更中的作用是：響應(yīng)變更提出者的要求，評估變更對項目的影響及應(yīng)對方案，將要求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源需求，供授權(quán)人決策；并據(jù)評審結(jié)果實施即調(diào)整項目基準，確保項目基準反映項目實施情況。

在項目中的項目經(jīng)理有一些認識上的不對，主要體現(xiàn)在：沒有制定變更重計劃，變更也沒有完全遵循變更控制流程進行；對變得管理的目標認識不正確。對基線的變更也沒有遵循變更流程。認為對計劃的微調(diào)不需要進行記錄，也沒有形成對變更記錄存檔的意識。

問題2、考查變更管理在軟件項目管理中包括的主要活動。變更管理活動主要包括有：

（1）識別可能發(fā)生的變更。

（2）管理每個已識別的變更。

（3）維持所有基線的完整性，并建立配置管理系統(tǒng)，對版本進行有效管理。

（4）根據(jù)已批準的變更，更新范圍、成本、預(yù)算、進度和質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)整體項目內(nèi)的變更。

（5）基于質(zhì)量報告，控制項目質(zhì)量使其符合標準。

（6）維護一個及時、精確的關(guān)于項目產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的信息庫，直至項目結(jié)束。

問題3、結(jié)合項目實際，項目經(jīng)理小王可采取的補救措施有哪些？比如：

1）制訂一個合乎實際項目管理計劃

2）制訂配置管理計劃，將所有配置項納入配置管理

3）制訂變更控制流程

4）所有對基線的變更都依變更流程進行

5）制訂測試計劃，在每個測試階段的文檔加強管理

6）加強對各階段文檔和存檔與記錄，加強版本的變更管理

7）加強對配置基線的管理，并進行配置審核

試題四

這道題屬于一道綜合性試題，涉及到合同管理中的索賠、成本管理的改進措施，以及結(jié)合項目實際提出彌補工期延誤的措施。

問題1、主要考查我們對于在項目中如何來判斷是否達到索賠成立的條件，以及進行索賠的理由。合同索賠是工程建設(shè)項目中常見的一項合同管理的內(nèi)容，同時也是規(guī)范合同行為的一種約束力和保障措施。

索賠可分為工期索賠和費用索賠。工期索賠就是要求業(yè)主延長施工時間，使原規(guī)定的工程竣工日期順延，從而避免了違約罰金的發(fā)生；費用索賠就是要求業(yè)主或承包商雙方補償費用損失，進而調(diào)整合同價款。

合同索賠的重要前提條件是合同一方或雙方存在違約行為和事實，并且由此造成了損失，責任應(yīng)由對方承擔。對提出的合同索賠，凡屬于客觀原因造成的延期、屬于業(yè)主也無法預(yù)見到的情況，如特殊反常天氣，達到合同中特殊反常天氣的約定條件，承包商可能得到延長工期，但得不到費用補償。對于屬于業(yè)主方面的原因造成拖延工期，不僅應(yīng)給承包商延長工期，還應(yīng)給予費用補償。

題目中承建方得到建設(shè)方同意將工程外包給丙，并簽訂了合同。但丙公司因為當?shù)丶竟?jié)性天氣原因而導(dǎo)致項目延期，達到了索賠條件，此時可啟動索賠流程。

問題2、考查在成本管理與成本控制方面的改進措施。對于項目中成本控制方面的措施，其實因項目而異，針對此項目，可以從建立成本控制的制度、運用成本控制相應(yīng)的方法、工具，在WBS分解正確的基礎(chǔ)上進行成本估算時結(jié)合項目的實際做到估算準確，對項目成員進行成本控制的意識培養(yǎng)，同時，為了預(yù)防相應(yīng)的未知風險，可以預(yù)留一定的儲備進行應(yīng)對，當發(fā)生變更時遵循規(guī)范的變更流程，并可借助管理軟件進行成本管理，這些都可以有效的管理成本。

問題3、針對彌補工期延誤的措施，在項目的實際管理中，會發(fā)生項目延誤的情況出現(xiàn)，作為項目經(jīng)理，就得采用相應(yīng)的工具與技術(shù)進行進度的控制，在進度控制時，有一些常見的進度調(diào)整措施，比如，趕工、快速跟進、調(diào)整項目范圍或基線、提高工作效率等等。

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