航天型號(hào)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程,應(yīng)用技術(shù)復(fù)雜且新,具有不確定性和重要性高,持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),需要巨大的資源投入和成千上萬(wàn)人協(xié)同工作。我國(guó)航天型號(hào)研制中推廣應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)是從20世紀(jì)60年代初開始的。華羅庚教授將這種技術(shù)在中國(guó)普及推廣,稱作統(tǒng)籌方法(現(xiàn)在通常稱為“網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)”);錢學(xué)森院士提出的系統(tǒng)工程方法,解決了如何研制一個(gè)復(fù)雜的工程系統(tǒng)的問(wèn)題,即“怎樣把比較籠統(tǒng)的初始研制要求逐步地變?yōu)槌汕先f(wàn)個(gè)研制任務(wù)參加者的具體工作,以及怎樣把這些工作最終綜合成為一個(gè)技術(shù)上合理、經(jīng)濟(jì)上合算、研制周期短、能協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際系統(tǒng)。”然而,過(guò)去我們對(duì)項(xiàng)目管理的應(yīng)用,僅僅是將PERT或CPM(關(guān)鍵線路法)技術(shù)應(yīng)用到航天型號(hào)項(xiàng)目的研制計(jì)劃制定過(guò)程中,并沒(méi)有按項(xiàng)目的特點(diǎn),建立項(xiàng)目組織,對(duì)型號(hào)項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目管理,也沒(méi)有應(yīng)用項(xiàng)目管理的技術(shù)來(lái)計(jì)劃、控制型號(hào)研制任務(wù)的進(jìn)度、質(zhì)量及成本。 圖2: 型號(hào)多項(xiàng)目管理層級(jí)圖 項(xiàng)目管理按照企業(yè)頂層策劃組織、職能保障、項(xiàng)目實(shí)施分級(jí)組成嚴(yán)密的管理體系。各級(jí)按職、權(quán)、責(zé)各施其職、各盡其責(zé),有利于責(zé)任制的落實(shí),同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)頂層策劃組織和控制,提高企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的橫向協(xié)調(diào)和平衡能力。
1、我國(guó)航天型號(hào)研制管理現(xiàn)狀
隨著我國(guó)航天科技工業(yè)的發(fā)展,逐步建立健全了一整套行之有效的組織指揮系統(tǒng)――型號(hào)工程項(xiàng)目的總設(shè)計(jì)師技術(shù)指揮系統(tǒng)和型號(hào)工程項(xiàng)目的總指揮行政指揮系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱“兩條指揮線”)。在下達(dá)工程項(xiàng)目研制任務(wù)的同時(shí),任命該工程項(xiàng)目的總設(shè)計(jì)師、副總設(shè)計(jì)師,而且隨著研制工作的開展,還要任命各分系統(tǒng)主任設(shè)計(jì)師和單項(xiàng)設(shè)備、部件的主管設(shè)計(jì)師,建立起相應(yīng)的設(shè)計(jì)師系統(tǒng)。這樣以各級(jí)設(shè)計(jì)師為核心,加上各級(jí)行政系統(tǒng)的技術(shù)負(fù)責(zé)人,共同組成工程項(xiàng)目研制工作技術(shù)指揮線。行政指揮線是以各級(jí)行政主管和該工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)為首,以計(jì)劃及其調(diào)度系統(tǒng)為主,同時(shí)由機(jī)關(guān)職能部門有關(guān)人員共同組成,它是工程項(xiàng)目研制工作的行政組織者與指揮者,主要任務(wù)是確定研制任務(wù)的組織與分工;組織研制協(xié)作配套網(wǎng)絡(luò),落實(shí)重大技術(shù)措施,制訂與組織工程研制計(jì)劃與實(shí)施;進(jìn)行日常的指揮調(diào)度,按行政管理渠道提供人、財(cái)?shù)谋U系龋员WC設(shè)計(jì)師系統(tǒng)技術(shù)決策的實(shí)現(xiàn)與工程項(xiàng)目研制任務(wù)的按期完成。
現(xiàn)在,隨著技術(shù)和管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的變化、現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展、先進(jìn)管理方法的出現(xiàn),這種“兩條指揮線”所具有的雙重領(lǐng)導(dǎo)的先天性制度缺陷及行政指揮系統(tǒng)實(shí)行黨委集體領(lǐng)導(dǎo)、在決策程序和承擔(dān)決策后果等方面責(zé)任不夠明確的問(wèn)題日益突出,并且經(jīng)常會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本的控制水平。
2、航天型號(hào)項(xiàng)目管理的對(duì)策與思考
(1)航天型號(hào)項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)和資源配置
隨著改革開發(fā)的不斷深入,我國(guó)航天系統(tǒng)的體制也逐步實(shí)現(xiàn)由政府部門向企業(yè)轉(zhuǎn)化,在管理上實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃科研生產(chǎn)型向科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變。航天型號(hào)管理是集團(tuán)、院、所(廠)三級(jí)管理,具有責(zé)任分解的優(yōu)點(diǎn),都是直線職能型結(jié)構(gòu),存在資源歸屬分散,條塊分割,各自為政,管理機(jī)構(gòu)重疊,職責(zé)不清,可以共享的綜合性資源不能分享,不利于優(yōu)化配置資源等問(wèn)題;同時(shí),由于目前型號(hào)研制是多型號(hào)并舉,這種組織結(jié)構(gòu)使型號(hào)隊(duì)伍長(zhǎng)期保留,跨型號(hào)間的技術(shù)隊(duì)伍很難調(diào)整,阻礙了高效、合理的人力資源配置。
根據(jù)目前航天集團(tuán)公司的實(shí)際,要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理制度,應(yīng)建立和完善項(xiàng)目管理隊(duì)伍的組織體系,按照現(xiàn)代管理學(xué)原理,這個(gè)組織體系的核心最好是矩陣式的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。為了充分利用人力資源,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員在承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)還可以承擔(dān)其他項(xiàng)目。型號(hào)項(xiàng)目一旦立項(xiàng),首先要設(shè)立項(xiàng)目辦公室,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合同、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)、交付和產(chǎn)品的質(zhì)量保證、成本控制的項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目辦公室由項(xiàng)目經(jīng)理和各分支經(jīng)理組成。項(xiàng)目經(jīng)理由型號(hào)承制單位上級(jí)任命,全權(quán)負(fù)責(zé)該型號(hào)的研制全過(guò)程并擔(dān)任項(xiàng)目辦公室主任。該組織因型號(hào)項(xiàng)目立項(xiàng)而成立,是柔性的項(xiàng)目組合體,以達(dá)到研制成本的降低和資源的合理配置。
項(xiàng)目辦公室應(yīng)以合同形式確定項(xiàng)目辦公室和有關(guān)部、所、廠的職、權(quán)、利關(guān)系。尤其要處理好和總體設(shè)計(jì)部(研發(fā)中心)的關(guān)系,不能把一切總體工作都以項(xiàng)目辦牽頭來(lái)完成。項(xiàng)目辦必要時(shí)采用集體合同工作方式,主要討論和明確任務(wù)需求、接口方面的問(wèn)題,而不是一起制定總體方案。
(2)航天型號(hào)項(xiàng)目管理的實(shí)施與控制
在航天型號(hào)項(xiàng)目實(shí)施控制中,主要包括計(jì)劃、質(zhì)量和成本控制,三者相輔相成,計(jì)劃控制是基礎(chǔ),質(zhì)量和成本控制是關(guān)鍵。項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)是通過(guò)合理的控制進(jìn)度,使成本、質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到最優(yōu),使項(xiàng)目的各項(xiàng)實(shí)施活動(dòng)達(dá)到最好的績(jī)效。
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中處理好項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制和“兩師”系統(tǒng)的關(guān)系,這是新老體制轉(zhuǎn)換過(guò)程中的特殊問(wèn)題??傊笓]負(fù)責(zé)制下的兩條指揮線制度是型號(hào)研制中行之有效的辦法,項(xiàng)目辦的成立不應(yīng)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)統(tǒng)一的情況下削弱技術(shù)指揮的功能。
型號(hào)質(zhì)量分層管理。項(xiàng)目經(jīng)理必須在研制過(guò)程中保持性能指標(biāo)、進(jìn)度、成本三要素的均衡進(jìn)展,從合同簽訂到生產(chǎn)交付,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量問(wèn)題,都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的周期拖延,經(jīng)費(fèi)超支,甚至最后失敗。院(事業(yè)部)本級(jí)的質(zhì)量部門應(yīng)重點(diǎn)放在制訂各型號(hào)統(tǒng)一的質(zhì)量管理規(guī)范上,形成一整套管理法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、指南等。各廠、所的質(zhì)量管理部門應(yīng)重點(diǎn)放在深入科研第一線,控制、監(jiān)督、協(xié)助、解決具體質(zhì)量問(wèn)題、完善研試文件。
(3)完善航天型號(hào)項(xiàng)目管理的措施
航天型號(hào)項(xiàng)目管理是典型的目標(biāo)管理,要在航天型號(hào)中推行項(xiàng)目管理,必須從組織結(jié)構(gòu)、管理制度和管理方法進(jìn)行配套改革,其中組織結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化是關(guān)鍵。這就要求在完善組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,把有效的管理模式和方法逐步系統(tǒng)化、規(guī)劃化和強(qiáng)制化(或信息化),實(shí)施更進(jìn)一步的科學(xué)管理,強(qiáng)化管理績(jī)效。
加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)。要重視對(duì)管理人員素質(zhì)的提高,大力開展培訓(xùn)工作,當(dāng)前尤其要加強(qiáng)項(xiàng)目管理意識(shí)和技能的學(xué)習(xí),使現(xiàn)代項(xiàng)目管理成為型號(hào)管理的標(biāo)準(zhǔn)“語(yǔ)言”,這一學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合工作實(shí)踐,突出層次性、實(shí)效性。
3、多型號(hào)項(xiàng)目管理模式的構(gòu)建
多型號(hào)項(xiàng)目管理的定位是由所處的環(huán)境決定的(見(jiàn)圖1)。多項(xiàng)目管理的關(guān)注點(diǎn)主要有:項(xiàng)目成功是基本要求,其次是取得比單一項(xiàng)目成功更大的效益;在完成型號(hào)任務(wù)的基礎(chǔ)上,更加關(guān)注提高資源利用率和降低成本;更注重戰(zhàn)略層面的系統(tǒng)設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(1)構(gòu)建分層管理組織結(jié)構(gòu)
按照能級(jí)管理原則,建立決策層、輔助決策層(職能管理層)和項(xiàng)目執(zhí)行層三級(jí)管理結(jié)構(gòu)(見(jiàn)圖2)
(2)建立三維管理體系
傳統(tǒng)的航天型號(hào)項(xiàng)目管理,實(shí)行的是項(xiàng)目管理和職能管理為主的二維管理體系。多項(xiàng)目管理要求強(qiáng)化產(chǎn)品的通用化、系列化、組合化,因此,企業(yè)應(yīng)該努力建立多項(xiàng)目管理、智能管理、專業(yè)管理三維立體管理體系。
針對(duì)航天型號(hào)以專業(yè)分類組織實(shí)施的特性,在多項(xiàng)目管理環(huán)境下,通過(guò)強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)管理提高技術(shù)創(chuàng)新能力,推進(jìn)型號(hào)產(chǎn)品化工作,從源頭上提高型號(hào)項(xiàng)目的管理效率。因此,專業(yè)技術(shù)管理是對(duì)項(xiàng)目管理和職能管理的重要補(bǔ)充,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)多項(xiàng)目管理目標(biāo)的有效途徑。
(3)項(xiàng)目任務(wù)模塊化
對(duì)項(xiàng)目按照總體、分系統(tǒng)、子系統(tǒng)、單機(jī)等進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解,尋找相似任務(wù),推進(jìn)共性任務(wù)模塊化。整合共性技術(shù),歸并產(chǎn)品狀態(tài),推進(jìn)共性平臺(tái)和核心零部件的產(chǎn)品化。這樣有利于減少多項(xiàng)目管理幅度和難度,控制成本,提高產(chǎn)業(yè)化水平和規(guī)模;穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,降低研制風(fēng)險(xiǎn);便于集中精力吃透技術(shù),推進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代,逐步增強(qiáng)平臺(tái)、單機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);減少圖紙、工藝文件、工裝夾具、刀具量具、庫(kù)存產(chǎn)品種類、備件等;推進(jìn)組批生產(chǎn),完成長(zhǎng)生命周期產(chǎn)品的事先投產(chǎn),縮短系統(tǒng)產(chǎn)品的交付周期。
對(duì)類似型號(hào)的平臺(tái)進(jìn)行梳理、優(yōu)化、統(tǒng)一,形成公用平臺(tái),在此基礎(chǔ)上完成基本型和擴(kuò)展型平臺(tái)的配置定型確認(rèn)。對(duì)通用性好、可靠、工藝穩(wěn)定性高的同類產(chǎn)品,通過(guò)擬定以特征參數(shù)為表征的遞進(jìn)式系列化同類產(chǎn)品。
(4)項(xiàng)目管理過(guò)程并行設(shè)計(jì)
每一個(gè)項(xiàng)目可以視作過(guò)去和將來(lái)項(xiàng)目群或項(xiàng)目組合中的一部分,既可以是過(guò)去項(xiàng)目的系列化發(fā)展,也可以是未來(lái)拓展型號(hào)的基本型,項(xiàng)目之間存在繼承、借鑒的可能。多項(xiàng)目管理應(yīng)該重視對(duì)過(guò)程進(jìn)行分解,對(duì)項(xiàng)目過(guò)程(包括制造過(guò)程和支持保障過(guò)程)進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì),從一開始就考慮項(xiàng)目的全生命周期(從概念形成到型號(hào)任務(wù)使命完成)的所有因素,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的管理路徑和流程進(jìn)行優(yōu)化組合,推進(jìn)相似、共性流程的融合。
(5)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)
對(duì)成功型號(hào)、成熟型號(hào)的設(shè)計(jì)思路、試驗(yàn)手段、成本管理、進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理方法等具有規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納和總結(jié),為重復(fù)性和相似性項(xiàng)目管理提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理方法。
對(duì)任務(wù)定點(diǎn)、定價(jià)體系、物資采購(gòu)、后勤保障進(jìn)行共享或優(yōu)化組合,建立比較基準(zhǔn),保持項(xiàng)目管理的最佳秩序和最好效益。
建立成熟度模型,為組織中不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定通用的、一致的工具和流程,建立現(xiàn)實(shí)的、可操作、實(shí)用、可信、準(zhǔn)確、相對(duì)穩(wěn)固的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)統(tǒng)籌項(xiàng)目之間的資源和能力。
保障職能的社會(huì)化、專業(yè)化,強(qiáng)化物流中心、試驗(yàn)中心、工藝中心(機(jī)械加工、電子裝聯(lián)、鑄造、焊接等)建設(shè),通過(guò)科學(xué)布局、集中建設(shè)提高專業(yè)化和社會(huì)化水平。
(6)人才隊(duì)伍專業(yè)化、系統(tǒng)化配置
面向平臺(tái)、單機(jī)建立專業(yè)化、系列化人才隊(duì)伍。建立“企業(yè)型號(hào)主管副職領(lǐng)導(dǎo) 型號(hào)系列化總指揮 型號(hào)系列化項(xiàng)目管理辦公室 下屬/協(xié)作單位系列化項(xiàng)目關(guān)辦公室”的項(xiàng)目指揮線;建立平臺(tái)總師 型號(hào)總師 型號(hào)系列化總設(shè)計(jì)師 產(chǎn)品首席設(shè)計(jì)師”的項(xiàng)目技術(shù)線;質(zhì)量、工藝等型號(hào)保障線也可按此思路配置人員。
構(gòu)架航天型號(hào)多項(xiàng)目管理模式是涉及面廣、影響大的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù),航天科研企業(yè)必須通過(guò)長(zhǎng)期持續(xù)的研究、探索和實(shí)踐,總結(jié)多項(xiàng)目管理的規(guī)律,不斷推進(jìn)管理模式的創(chuàng)新,推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
附:中國(guó)國(guó)防項(xiàng)目管理模式
兩彈一星項(xiàng)目管理模式
項(xiàng)目管理和系統(tǒng)工程是緊密相連的,“兩彈一星”事業(yè),技術(shù)密集,系統(tǒng)復(fù)雜,綜合性強(qiáng),廣泛運(yùn)用了系統(tǒng)工程、并行工程和矩陣式管理等現(xiàn)代管理理論與方法,建立了協(xié)調(diào)、高效的組織指揮和調(diào)度系統(tǒng),從而提高了整體效益,走出了一條投入少、效益高的發(fā)展尖端科技的路子。“兩彈一星”事業(yè)的發(fā)展,不僅使我國(guó)的國(guó)防實(shí)力發(fā)生了質(zhì)的飛躍,而且廣泛帶動(dòng)了我國(guó)科技事業(yè)的發(fā)展。正如鄧小平同志曾指出的:“如果六十年代以來(lái)中國(guó)沒(méi)有原子彈、氫彈,沒(méi)有發(fā)射衛(wèi)星,中國(guó)就不能叫有重要影響的大國(guó),就沒(méi)有現(xiàn)在這樣的國(guó)際地位。”
航空項(xiàng)目管理模式
典型的是殲八模式、殲十模式、飛豹模式,突出的特點(diǎn)是系統(tǒng)工程的應(yīng)用、項(xiàng)目辦組織的應(yīng)用和矩陣式項(xiàng)目管理的應(yīng)用
航天項(xiàng)目管理模式
體制更適合項(xiàng)目管理,項(xiàng)目更適合項(xiàng)目管理,系統(tǒng)工程好,通過(guò)資源衛(wèi)星等形成航天項(xiàng)目管理模式,載人飛船是個(gè)項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐,2006年獲國(guó)際項(xiàng)目管理大獎(jiǎng)
船舶項(xiàng)目管理模式
項(xiàng)目更適合項(xiàng)目管理,在核艦艇等型號(hào)中總結(jié)形成了一套船舶項(xiàng)目管理模式
電子項(xiàng)目管理模式
行業(yè)特點(diǎn)是配套多,主機(jī)少,但有許多項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐,如一些研究所的項(xiàng)目信息化管理,隨著信息化社會(huì)的到來(lái)和武器系統(tǒng)的電子化、集成化、自動(dòng)化和數(shù)據(jù)鏈等等,逐步形成了電子裝備項(xiàng)目管理模式
兵器項(xiàng)目管理模式
陸軍的特色,雖小,但一樣復(fù)雜,155就是例證
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