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2013信息系統(tǒng)項目管理師案例分析之團隊建設(shè)常考問題及案例實例
來源:信管網(wǎng) 2013年03月29日 【所有評論 分享到微信

一、高效團隊的特點:
1、規(guī)模比較小,一般不超過10 人
2、互補的技能,即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題的能力、溝通技能
3、共同的目的
4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力
5、共同手段或方法來達成目標
6、相互之間的責(zé)任
二、建設(shè)高效團隊的舉措:
1、增強項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能:項目經(jīng)理就是項目的負責(zé)人,有時人們也稱項目管理者或項目領(lǐng)導(dǎo)者,他負責(zé)項目的組織、計劃及實施的全過程,在項目管理過程中起著關(guān)鍵作用,以保證項目目標的成功實現(xiàn):
(1)增強和發(fā)揮項目經(jīng)理的指導(dǎo)作用
(2)充分發(fā)揮項目經(jīng)理的溝通和協(xié)調(diào)作用
(3)充分發(fā)揮項目經(jīng)理的激勵作用
2、靈活授權(quán),及時決策:隨著項目團隊的建設(shè)和發(fā)展,項目經(jīng)理要通過授權(quán)讓團隊成員分擔(dān)責(zé)任,使團隊成員更多地參與項目的決策過程,允許個人或小組以自己更靈活的方式開展工作。
3、充分發(fā)揮團隊凝聚力:團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

案例實例

閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]
M公司2009年5月中標某單位(甲方)的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目,該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理,并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個6人的項目團隊完成了一個類似項目,因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團隊負責(zé)該項目。
王某帶領(lǐng)原項目團隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作,并通過了審查,得到了甲方的確認。由于進度緊張,王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后,項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí),對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下,延誤項目進度;新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處,不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程,沒有過多干預(yù)。同時,批評新加入成員效率低下,認為項目團隊原成員更有經(jīng)驗,要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后,王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實,進度沒有達到計劃目標。
[問題1](8分)
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2](9分)
(1) 寫出項目團隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段;
(2) 結(jié)合你的實際經(jīng)驗,概述成功團隊的特征。
[問題3](8分)
針對項目目前的狀況,在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施?
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