久久久久免费精品,久久九九久久,www.青青草

當前位置：信管網(wǎng) >> 系統(tǒng)集成項目管理工程師 >> 綜合知識 >> 文章內容

系統(tǒng)集成項目管理工程師筆記：信息化基礎知識（第一章）

來源：信管網(wǎng) 2013年06月03日【所有評論】

企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）特點：1、統(tǒng)一的系統(tǒng)集成；2、面向業(yè)務流程的系統(tǒng)；3、模塊化可配置；4、開放的系統(tǒng)

ERP 系統(tǒng)的功能：1、財會管理；2、生產控制管理；3、物理管理；4、人力資源管理

客戶關系管理（CRM）構成：客戶、關系、管理

客戶關系管理（CRM）是基于方法學、軟件和因特網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關系的信息系統(tǒng)

客戶關系管理（CRM）功能：1、有一個統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫；2、能夠提供銷售、客戶服務和營銷三個業(yè)務的自動化工具；3、具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力；4、具備從大量數(shù)據(jù)中提取有用信息的能力

客戶關系管理（CRM）特點：1、可伸縮性；2、可以執(zhí)行

客戶關系管理（CRM）功能：1、自動化的銷售；2、自動化的市場營銷；3、自動化的客戶服務

供應鏈管理（SCM）概念：1、以客戶為中心；2、集成化管理；3、擴展性管理；4、合作管理；5、多層次管理

供應鏈（SCM）設計原則：1、自下而上和自上而下相結合；2、簡潔性；3、取長補短；4、動態(tài)性5、合作性；6、創(chuàng)新性；7、戰(zhàn)略性

商業(yè)智能（BI ）功能：1、數(shù)據(jù)倉庫；2、數(shù)據(jù)ETL；3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出報表；4、分析功能

商業(yè)智能（BI ）層次：1、數(shù)據(jù)報表；2、多維數(shù)據(jù)分析；3、數(shù)據(jù)挖掘

商業(yè)智能（BI ）步驟：1、需求分析；2、數(shù)據(jù)倉庫建模；3、數(shù)據(jù)抽取；4、建立商業(yè)智能分析報表；5、用戶培訓和數(shù)據(jù)模型模擬測試；6、系統(tǒng)改進和完善

掃碼關注公眾號

溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內容為準！

信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。

信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。

上一篇：《系統(tǒng)集成項目管理工程師》學習感受

下一篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師筆記：信息系統(tǒng)服