2013年下半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識真題答案與解析：

44、關于項目溝通技巧的敘述中。（）是不正確的。
A、了解項目干系人不同的溝通風格，盡量采用對方能接受的溝通風格
B、正式和非正式的溝通相結合有利于關系的融洽
C、有效利用溝通的升級原則，先和對方溝通，然后和對方的上級溝通
D、盡量多地使用行話可以提高溝通效率
信管網參考答案：D
信管網解析：
在溝通的幾個原則里有一條是要掃清溝通的障礙：職責定義不清、目標不明確、文檔制度不健全、過多使用行話等都是溝通的障礙。要進行良好的溝通管理，逐步掃清這些障礙。
溝通的幾個原則：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/8953.html