信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析風(fēng)險(xiǎn)管理范例解讀，請(qǐng)各位學(xué)員在解答的時(shí)候注意紅色部分內(nèi)容。

[說(shuō)明]
某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)，代替人工抄表。經(jīng)過(guò)考察，電力公司指定了國(guó)外的S公司作為遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)的無(wú)線模塊提供商，并選定本市F智能電氣公司作為項(xiàng)目總包單位，負(fù)責(zé)購(gòu)買相應(yīng)的無(wú)線模塊，開(kāi)發(fā)與目前電力運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的接口，進(jìn)行全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作。F公司的楊經(jīng)理是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
在初步了解用戶的需求后，F(xiàn)公司立即著手系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成工作。5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，通過(guò)初步調(diào)試后就交付用戶使用。但從系統(tǒng)運(yùn)行之日起，不斷有問(wèn)題暴露，電力公司要求F公司負(fù)責(zé)解決。可其中很多問(wèn)題，比如數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、無(wú)線傳輸時(shí)數(shù)據(jù)丟失，甚至有關(guān)技術(shù)指標(biāo)不符合國(guó)家電表標(biāo)準(zhǔn)等等，均涉及到無(wú)線模塊。于是楊經(jīng)理同S公司聯(lián)系并要求解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，而此時(shí)S公司因內(nèi)部原因退出中國(guó)大陸市場(chǎng)。因此，系統(tǒng)不得不面臨改造。
[問(wèn)題1]（6分）
請(qǐng)用300字以內(nèi)文字指出F公司在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中有何不妥。
[問(wèn)題2]（9分）
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要活動(dòng)。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容并指出選用S公司無(wú)線模塊產(chǎn)品存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
[問(wèn)題3]（10分）
請(qǐng)用400字以內(nèi)文字說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些辦法解決上述案例中的問(wèn)題。

信管網(wǎng)解析：

[問(wèn)題一]：
需求開(kāi)發(fā)與需求管理不規(guī)范，沒(méi)有嚴(yán)格進(jìn)行需求定義與驗(yàn)證，也沒(méi)有形成書(shū)面的《系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》。
缺乏對(duì)分包商（S公司）產(chǎn)品的調(diào)研和測(cè)試，尤其是對(duì)S公司無(wú)線模塊產(chǎn)品的質(zhì)量管理沒(méi)有實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理
[問(wèn)題二】
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，并將這些風(fēng)險(xiǎn)的特征形成文件
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容：1、識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)； 2、識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素；3、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能的后果；
存在的風(fēng)險(xiǎn)：
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)； （無(wú)線模塊的性能、技術(shù)指標(biāo)是否滿足需求，符合行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)）
采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)（供應(yīng)商的資質(zhì)、供貨能力等）
合同風(fēng)險(xiǎn)（合同條款是否明確了雙方的權(quán)利責(zé)任與義務(wù)等，售后服務(wù)等）
政策、法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（Ｓ公司無(wú)線模塊的性能技術(shù)指標(biāo)是否符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）

[問(wèn)題三]
• 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)地可行性分析
• 加強(qiáng)需求開(kāi)發(fā)與需求管理。完整、準(zhǔn)確獲取用戶需求并進(jìn)行需求驗(yàn)證。
• 加強(qiáng)質(zhì)量管理，編制質(zhì)量管理規(guī)劃進(jìn)行階段式的質(zhì)量評(píng)審與質(zhì)量審計(jì)，加強(qiáng)系統(tǒng)測(cè)試、與用戶協(xié)商并確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范。
• 加強(qiáng)對(duì)分包商（S公司）的監(jiān)督管理
• 了解或咨詢國(guó)家或行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范。
• 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

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