1、 （）不屬于IT服務(wù)部署實(shí)施階段考慮的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。
A、IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃的完整性和條理性
B、客戶IT服務(wù)需求識(shí)別的完整性和條理性
C、IT服務(wù)部署實(shí)施交付物的可驗(yàn)收性
D、與IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)和IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的吻合性

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2、下圖是（  ）項(xiàng)目群管理框架。

A.多客戶
B.多業(yè)務(wù)
C.單客戶
D.單業(yè)務(wù)

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3、關(guān)于大數(shù)據(jù)的敘述中，不正確的是：（）
A、大數(shù)據(jù)的4個(gè)特點(diǎn)是體量大，多樣性，價(jià)值密度低和快速化
B、數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)是大數(shù)據(jù)特有的技術(shù)
C、大數(shù)據(jù)在電商、電信、金融等行業(yè)都有巨大的社會(huì)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)空間
D、分布式文件系統(tǒng)能提供高吞吐量數(shù)據(jù)訪問(wèn)，適合在大規(guī)模數(shù)據(jù)集上應(yīng)用

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4、 交付物驗(yàn)收是部署實(shí)施驗(yàn)收階段最重要的工作，若發(fā)現(xiàn)交付物與計(jì)劃有出入，應(yīng)該（）。
A、與項(xiàng)目干系人進(jìn)行口頭溝通，并對(duì)交付物做確認(rèn)
B、與項(xiàng)目干系人通過(guò)郵件溝通，并對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致
C、編制一個(gè)正式的書(shū)面聲明，并獲得項(xiàng)目干系人簽字確認(rèn)
D、編制一個(gè)正式的書(shū)面聲明，并獲得客戶項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)

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5、（ ）是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。
A.項(xiàng)目范圍管理
B.項(xiàng)目時(shí)間管理
C.項(xiàng)目成本管理
D.項(xiàng)目集成管理

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6、 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定程序?qū)?biāo)準(zhǔn)的制定劃分了若干的階段和流程，（）符合標(biāo)準(zhǔn)制定流程。
A、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段、廢止階段
B、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、審查階段、征求意見(jiàn)階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段、廢止階段
C、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、審查階段、征求意見(jiàn)階段、復(fù)審階段、出版階段、廢止階段
D、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、復(fù)審階段、出版階段、廢止階段

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7、制定標(biāo)準(zhǔn)的重要基礎(chǔ)是在一定范圍內(nèi)充分反映各相關(guān)方面的利益，并對(duì)不同意見(jiàn)進(jìn)行協(xié)調(diào)與協(xié)商，從而取得一致。對(duì)我國(guó)而言，由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門組織制定，并對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展有重大意義，只要在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。
A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

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8、不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)四要素改進(jìn)中的工作職責(zé)的是（  ）。
A.負(fù)責(zé)具體的改進(jìn)目標(biāo)和方案審批
B.負(fù)責(zé)定期組織改進(jìn)回顧
C.負(fù)責(zé)管理和控制服務(wù)四要素改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施
D.負(fù)責(zé)該項(xiàng)目完成后進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移

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9、信息傳輸技術(shù)是信息技術(shù)的核心，關(guān)于信息傳輸模型，正確的是（  ）。
A.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和噪聲6個(gè)模塊
B.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿5個(gè)模塊
C.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和放大6個(gè)模塊
D.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和衰減6個(gè)模塊

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10、某企業(yè)信息中心張工負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，該服務(wù)屬于（ ）。
A.桌面運(yùn)維服務(wù)
B.基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)
C.應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)
D.支撐軟件運(yùn)維服務(wù)

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