請指出項目經(jīng)理的如下活動對應(yīng)的管理過程(從候選答案中選擇正確選項，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi))【來源：2021年上半年信息系統(tǒng)項目管理師《案例分析》真題l】

A、規(guī)劃溝通

B、管理溝通

C、控制溝通

D、識別干系人

E、規(guī)劃干系人管理

F、管理干系人

(注：以下答案僅供參考，請以信管網(wǎng)題庫為準)

A 、D 、B

案例說明：

某省交通運輸廳信息中心對省內(nèi)高速公路部分路段的監(jiān)控系統(tǒng)進行升級改造，該項目是省重點項目，涉及5個系統(tǒng)集成商、1個軟件供應(yīng)商、3個運維服務(wù)廠商以及10個路段管理單位。項目工期僅為兩個月，溝通管理的好壞決定了項目的成敗。

小張作為項目經(jīng)理，在項目建設(shè)全過程中建立了項目領(lǐng)導小組的周例會制度，制定了詳細的溝通計劃，并根據(jù)項目發(fā)展階段，識別了不同階段的關(guān)鍵干系人，形成了干系人登記冊，根據(jù)溝通需求不同，設(shè)置不同的溝通方式，細化了相應(yīng)的溝通管理策略（見下表），并完善了溝通管理計劃。項目執(zhí)行中周報告采用郵件方式發(fā)布，出現(xiàn)的問題采用短信的方式定制發(fā)送，使項目如期完工并得到省交通運輸廳的好評。