信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析考點(diǎn)：項(xiàng)目干系人管理

項(xiàng)目干系人管理所涉及的過(guò)程：

1、項(xiàng)目干系人管理努力爭(zhēng)取更多干系人的支持、努力降低干系人中的反對(duì)者的阻力，持續(xù)不斷地推動(dòng)項(xiàng)目向目標(biāo)前進(jìn)，從而能夠確保項(xiàng)目取得成功。

2、通常，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理。

3、項(xiàng)目干系人管理的具體內(nèi)容如下：(1)識(shí)別干系人(2)編制項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃(3)管理干系人參與(4)項(xiàng)目干系人參與的監(jiān)控

4、在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，遇到的典型干系人如下：(1)客戶(2)用戶(3)高層領(lǐng)導(dǎo)(4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(5)社會(huì)人員(6)其他

相關(guān)試題：

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

某省交通運(yùn)輸廳信息中心對(duì)省內(nèi)高速公路部分路段的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，該項(xiàng)目是省重點(diǎn)項(xiàng)目，涉及5個(gè)系統(tǒng)集成商、1個(gè)軟件供應(yīng)商、3個(gè)運(yùn)維服務(wù)廠商以及10個(gè)路段管理單位。項(xiàng)目工期僅為兩個(gè)月，溝通管理的好壞決定了項(xiàng)目的成敗。

小張作為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程中建立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的周例會(huì)制度，制定了詳細(xì)的溝通計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展階段，識(shí)別了不同階段的關(guān)鍵干系人，形成了干系人登記冊(cè)，根據(jù)溝通需求不同，設(shè)置不同的溝通方式，細(xì)化了相應(yīng)的溝通管理策略（見下表），并完善了溝通管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行中周報(bào)告采用郵件方式發(fā)布，出現(xiàn)的問(wèn)題采用短信的方式定制發(fā)送，使項(xiàng)目如期完工并得到省交通運(yùn)輸廳的好評(píng)。

【問(wèn)題3】在試運(yùn)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理分析的干系人的參與程度見下表。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理是否需要干預(yù)？如何干預(yù)？

注：C表示當(dāng)前參與程度，D表示所需參與程度

【參考答案】：http://m.xiexiliangjiufa.com/st/4529210384.html