信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師基本溝通模型中的五個(gè)狀態(tài)怎么理解

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基本溝通模型包含5個(gè)基本狀態(tài):已發(fā)送、已收到、已理解、已認(rèn)可、 已轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)，

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老師，請(qǐng)教下，這個(gè)已理解，怎么理解？已收到一個(gè)信息，并不表明收到者就已理解的呀，是不是我又腦補(bǔ)了

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已理解:接收方對(duì)信息已理解

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已認(rèn)可:接收方對(duì)信息已經(jīng)認(rèn)可

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那不理解的呢?

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不理解,就是已收到的狀態(tài)唄

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那已收到，包括是否已理解?如不理解，停留在已收到狀態(tài)，如理解了，轉(zhuǎn)化為已理解狀態(tài)?

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我是這樣理解的

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不知道老師會(huì)怎么給你解答

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我覺得“已理解”包括已理解和未理解倆，如是已理解，那么已認(rèn)可;如末理解，再向發(fā)送者確認(rèn)交互同

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你的可能是對(duì)的，求助@助教答疑巨老師

助教管疑郭老師

理解和認(rèn)可不一樣，理解只是我懂你的意思了，不一定認(rèn)可，認(rèn)可是更深程度的

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@助教答疑郭老師例,老師發(fā)送一個(gè)信息 ，我已收到，但會(huì)有2個(gè): 1-我已收到，我也理解; 2-我已收到，但我不理解。此時(shí)屬什么了

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不理解的狀態(tài)，處于什么? (是已收到還是已理解? )

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就是我不懂你的意思

助教管疑郭老師

已收到不理解，就是已收到的狀態(tài)

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這么說就明白了