2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題已經(jīng)發(fā)布，為了方便廣大考生進(jìn)行估分及備考練習(xí)，信管網(wǎng)將不斷更新2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題答案及解析至完整，以下是2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題答案及解析31-40題。

2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題答案及解析（31-40）

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41、()屬于IT服務(wù)部署實(shí)施，驗(yàn)收階段的活動(dòng)

A、歷史運(yùn)維資料轉(zhuǎn)移

B、編寫(xiě)IT服務(wù)報(bào)告

C、確定IT服務(wù)回顧機(jī)制

D、確定滿意度管理機(jī)制

【參考答案】B

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42、人員連續(xù)性管理活動(dòng)中，()屬于預(yù)防性活動(dòng)

A、啟動(dòng)崗位交接管理流程

B、向客戶通報(bào)人員更換信息

C、采用輪崗方式培養(yǎng)后備人員

D、消除原崗位人員接觸的服務(wù)信息權(quán)限

【參考答案】C

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43、關(guān)于人員能力評(píng)價(jià)與管理的表述不正確的是()。

A.于同一崗位和職責(zé)或同一工作的不同人員要求相同的能力

B.員能力評(píng)估可以采取本人自評(píng)、主管審批的方式

C.立人員能力現(xiàn)在評(píng)估和差異分析表

D.員能力評(píng)估的結(jié)構(gòu)，可運(yùn)用于人員職級(jí)的評(píng)定、崗位晉升或調(diào)動(dòng)

【參考答案】A

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44、以下管理人員績(jī)效管理的表述不正確的是()。

A.對(duì)績(jī)效考核成果報(bào)告進(jìn)行分析，分析績(jī)效無(wú)法達(dá)成的原因是組織原因還是個(gè)人原因

B.果績(jī)效考核存在普遍性，就要考慮從管理入手，解決過(guò)程體系的問(wèn)題

C.基于績(jī)效考核分析的改進(jìn)的方法只有培訓(xùn)和激勵(lì)的手段

D.果人員能力出現(xiàn)問(wèn)題，要針對(duì)人員能力進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)

【參考答案】C

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45、人員培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的表述不正確的是()。

A.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)不定期的對(duì)人員培訓(xùn)進(jìn)行回顧

B.人員培訓(xùn)計(jì)可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)外部培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練進(jìn)行

C.對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)

D.依據(jù)培訓(xùn)回顧的改進(jìn)，對(duì)人員培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)

【參考答案】A

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46、以下關(guān)于工具管理的內(nèi)容，不正確的是()。

A.持穩(wěn)定性，按生產(chǎn)系統(tǒng)管理

B.具是由客戶使用的，所以應(yīng)該由客戶投資建設(shè)

C.該挑選合適的員工進(jìn)行日常維護(hù)

D.于技術(shù)過(guò)時(shí)落后，可以用新的工具代替

【參考答案】B

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47、關(guān)于知識(shí)管理的表述，不正確的是()。

A.識(shí)獲取可以從外部或內(nèi)部獲取

B.性知識(shí)很難轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)

C.采取措施，激勵(lì)員工共享自己所擁有的知識(shí)

D.制定知識(shí)共享制度，知識(shí)共享只對(duì)內(nèi)進(jìn)行

【參考答案】D

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48、以下不屬于服務(wù)臺(tái)管理工作的是()。

A.應(yīng)呼叫請(qǐng)求

B.采購(gòu)

C.絡(luò)供應(yīng)商

D.礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控

【參考答案】B

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49、關(guān)于過(guò)程要素管理的表述不正確()。

A、發(fā)布可以導(dǎo)入變更，確保發(fā)布的順利

B、當(dāng)業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生重大變更時(shí)，可用性和連續(xù)計(jì)劃必須被重新測(cè)試

C、變更管理的流程必須評(píng)估變更對(duì)可用性和連續(xù)性計(jì)劃的影響

D、問(wèn)題管理是預(yù)防同類(lèi)事件的發(fā)生

【參考答案】A

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50、關(guān)于容量管理、邏輯性和可用性管理的描述，不正確的是()

A、連續(xù)性計(jì)劃必須包括對(duì)正常工作的回復(fù)

B、當(dāng)業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生重大變更時(shí)，可用性和連續(xù)性計(jì)劃應(yīng)被重新測(cè)試

C、變更管理流程需活化變更時(shí)，可用性和連續(xù)性計(jì)劃的影響

D、容量管理關(guān)注當(dāng)面的業(yè)務(wù)需求，連續(xù)性管理關(guān)注未來(lái)的業(yè)務(wù)需求

【參考答案】D

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