軟考高項(xiàng)2022下半年考試科目為綜合知識、案例分析和論文三門，其中綜合知識為單選題，共75道題，案例分析為簡答題，包括問題解答、計算等等內(nèi)容，論文為寫作題，考生需在2個小時內(nèi)完成一篇2700字左右的論文，具體如下：

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考試三科都是采用筆試、閉卷方式進(jìn)行，在一天內(nèi)考完，上午考綜合知識，下午考案例分析和論文，考試實(shí)行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一時間，三科總分均為75分，合格標(biāo)準(zhǔn)一般為45分。只有三科全部合格才算通過考試，單科成績不予保留，一科不過，下次全科重考。

軟考高項(xiàng)綜合知識真題題型：

1、OSI七層協(xié)議中，RPC，NFS協(xié)議屬于（）。

A.網(wǎng)絡(luò)層

B.傳輸層

C.會話層

D.表示層

信管網(wǎng)參考答案：C

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2、使用結(jié)構(gòu)化分析（SA）方法進(jìn)行需求分析，圍繞數(shù)據(jù)字典建立的三個層次的模型不包括（）。

A.實(shí)體關(guān)系圖

B.業(yè)務(wù)流程圖

C.數(shù)據(jù)流圖

D.狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖

信管網(wǎng)參考答案：B

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軟考高項(xiàng)案例分析真題題型：

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

A公司承接了某地方政府的智慧社區(qū)云平臺的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，客戶方對安全性和系統(tǒng)性能要求較高，為了實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)由硬件設(shè)備提供向軟件開發(fā)轉(zhuǎn)型。A公司承諾免費(fèi)提供一個智慧社區(qū)APP小程序，并將其寫入項(xiàng)目合同中，合同期為6個月。

項(xiàng)目經(jīng)理小邱負(fù)責(zé)APP的開發(fā)，項(xiàng)目周期4個月，計劃2019年12月上線。因合同中沒有對APP給出明確的功能和性能要求，小邱首先借鑒其他項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成果確定了APP的主要便民服務(wù)功能，之后開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過走訪社區(qū)居民和在社區(qū)網(wǎng)發(fā)放調(diào)查問卷，搜集相關(guān)的需求。最終確定了APP的功能需求，編制了詳細(xì)的功能需求說明書，并將業(yè)務(wù)目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、設(shè)計、開發(fā)、高層級需求、詳細(xì)需求均納入到需求跟蹤矩陣中。

2019年7月項(xiàng)目組與客戶共同召開了范圍確認(rèn)會，討論了項(xiàng)目的文檔交付物清單，各階段里程碑及詳細(xì)的工作進(jìn)度和人員分工圖表，形成會議紀(jì)要并雙方簽字。

后期，項(xiàng)目組審核了范圍說明書，提交了項(xiàng)目代碼和相關(guān)設(shè)計文檔。2019年12月完成功能測試。在項(xiàng)目驗(yàn)收評審會上，與會外部專家認(rèn)為該項(xiàng)目涉及個人隱私信息，建議第三方測評機(jī)構(gòu)對該APP進(jìn)行全面的測試。經(jīng)第三方測評機(jī)構(gòu)測試，發(fā)現(xiàn)多項(xiàng)嚴(yán)重的個人信息安全保護(hù)問題。經(jīng)分析，漏洞修復(fù)比較困難，全面整改需要投入較大的工作量，但預(yù)算已超支，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶反復(fù)協(xié)商，不得不提出項(xiàng)目變更。

[問題1] （10分）

（1） 結(jié)合案例，請分析在7月召開的范圍確認(rèn)會上，范圍確認(rèn)工作是否有遺漏?請指出遺漏的內(nèi)容。

（2）請闡述范圍確認(rèn)和質(zhì)量控制的不同點(diǎn)，完成以下表格。

[問題2]（5分）

請將下面（1）~（5）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

在上述案例中，收集需求階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用了（1）、（2） 和（3）的工具和技術(shù)，在需求跟蹤矩陣設(shè)計過程中缺少對（4）和（5）的策劃。

[問題3] （4分）

請指出項(xiàng)目變更的決策機(jī)構(gòu)，并簡述其成員和職責(zé)。

[問題4]（6分）

請闡述項(xiàng)目變更應(yīng)開展哪些工作?

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軟考高項(xiàng)論文真題題型：

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的干系人管理

項(xiàng)目干系人管理是對項(xiàng)目干系人需求、希望和期望的識別，并通過溝通上的管理來滿足其需要、解決問題的過程。

請以“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的干系人管理”為題進(jìn)行論述：

1、概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等），并說明你在其中承擔(dān)的工作（項(xiàng)目背景要求本人真實(shí)經(jīng)歷，不得抄襲及杜撰）。

2、請結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，圍繞以下要點(diǎn)論述你對信息系統(tǒng)項(xiàng)目干系人管理的認(rèn)識：

（1）項(xiàng)目干系人管理的過程

（2）請根據(jù)你所描述的項(xiàng)目，說明干系人管理和溝通管理、需求管理的聯(lián)系與區(qū)別;

（3）請根據(jù)你所描述的項(xiàng)目，寫出項(xiàng)目中所涉及的所有干系人，并按照權(quán)利/利益方格進(jìn)行分析，給出具體干系人的管理策略。

3、請結(jié)合你所參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，論述你進(jìn)行項(xiàng)目干系人管理的具體做法，并總結(jié)心得體會。