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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/6/14）

【說明】
某公司2014年初承接了一個(gè)周期為一年的OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目，并指派項(xiàng)目經(jīng)理小張負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目屬于定制型項(xiàng)目，涉及的用戶方較多，小張根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測到項(xiàng)目可能會(huì)涉及頻繁的需求變更，因此小張?jiān)趯㈨?xiàng)目組分成了業(yè)務(wù)組、實(shí)施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
（1）指派專門的業(yè)務(wù)組進(jìn)行需求分析，分析完成后馬上與用戶進(jìn)行需求確認(rèn)，確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；
（2）實(shí)施組獲得需求分析文檔后，一周內(nèi)進(jìn)行技術(shù)方案設(shè)計(jì)；
（3）技術(shù)方案完成后，業(yè)務(wù)組視情況與用戶進(jìn)行二次溝通確認(rèn)，確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術(shù)方案提交日期、需求技術(shù)方案狀態(tài)）；
（4）需求分析、技術(shù)方案完成后，開發(fā)組每周對(duì)已確定需求進(jìn)行工作量評(píng)估，形成月度開發(fā)計(jì)劃；
（5）開發(fā)組根據(jù)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行定制開發(fā)工作；
（6）每周開發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫的需求、方案進(jìn)行工作量重新評(píng)估，更新開發(fā)計(jì)劃。
項(xiàng)目進(jìn)行過程中，發(fā)生了如下事件，導(dǎo)致項(xiàng)目延期半年才完成：
[事件1]根據(jù)2014年初的計(jì)劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，程序有BUG，于是項(xiàng)目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導(dǎo)致開發(fā)返工任務(wù)多。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例及你的工作經(jīng)驗(yàn)，請說明項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)谛枨蠊芾砑翱刂七^程中存在哪些不足？
【問題2】（4分）
結(jié)合案例，圍繞需求管理，請將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
案例中，2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏（1）中的（2）
【問題3】（5分）
結(jié)合案例和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，簡要敘述項(xiàng)目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
【問題4】（4分）
如果你是小張的經(jīng)理，請幫助小張改進(jìn)需求管理及控制過程中的不足。

信管網(wǎng)cnitpm532670432062：
一、（1）項(xiàng)目經(jīng)理沒有參與需求分析，也沒有確認(rèn)業(yè)務(wù)組提交的需求分析 （2）技術(shù)方案沒有進(jìn)行審批 （3）項(xiàng)目經(jīng)理沒有制定范圍管理計(jì)劃 （4） 二、（1）范圍管理計(jì)劃（2）確認(rèn)范圍 三、（1） 四、（1）制定范圍管理計(jì)劃 （2）加強(qiáng)與項(xiàng)目組的溝通

信管網(wǎng)zouguoyuan：
＜br＞＜br＞問題2＜br＞需求跟蹤  正向追蹤＜br＞＜br＞問題3＜br＞已驗(yàn)證 已取消  已實(shí)現(xiàn)  已刪除  已確認(rèn) 已批準(zhǔn)

信管網(wǎng)cnitpm511281699170：
項(xiàng)目范圍管理不充分。只有業(yè)務(wù)組與客戶分析確認(rèn)。沒有定義需求變更控制流程。需求變更只記錄，沒有走變更流程。沒有進(jìn)行變更。沒有變更影響估算。技術(shù)方案計(jì)劃不充分，沒有質(zhì)量評(píng)審。沒有進(jìn)行需求跟蹤，導(dǎo)致資源缺少。監(jiān)控不力。導(dǎo)致bug返工。需求跟蹤。需求追se，問題3：己建議，己批準(zhǔn)。己實(shí)現(xiàn)，己驗(yàn)證。己刪除，己設(shè)計(jì)，己支付。待批準(zhǔn)。被拒絕。項(xiàng)目人員做好范圍定義，并確認(rèn)。需求確認(rèn)。需求變更走流程。做好技術(shù)方案和質(zhì)量評(píng)審和，做好跟進(jìn)項(xiàng)目和范圍控制。

信管網(wǎng)cnitpm511281699170：
問題1：需求分析應(yīng)是項(xiàng)目經(jīng)理小張編制，而且要與項(xiàng)目人員一起。問題2：分析后應(yīng)審批。檢查和試運(yùn)。問題3：接受和有條件接受。加班，趕過度。并行施工。不接受，索賠。返工。問題4：組織人員培訓(xùn)或自學(xué)。對(duì)質(zhì)量監(jiān)控。應(yīng)溝通。對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測和試運(yùn)。完后再上線。

信管網(wǎng)zouguoyuan：
問題1.＜br＞1.需求分析應(yīng)該項(xiàng)目全員參與，形成需求規(guī)格書。＜br＞2.需求分析完成后，應(yīng)進(jìn)行需求驗(yàn)證是否可實(shí)現(xiàn)。＜br＞3.需求驗(yàn)證后，與客戶進(jìn)行評(píng)審，形成需求基線，后面變更需要走正式變更。＜br＞4.沒有建立需求跟蹤矩陣，跟蹤需求完成情況。＜br＞5.沒有建立需求變更控制流程。＜br＞6.需求功能完成后，沒有及時(shí)測試驗(yàn)證。＜br＞7.需求完成后，沒有與客戶進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。＜br＞＜br＞問題2l.＜br＞需求管理  需求跟蹤矩陣＜br＞＜br＞問題3.已確認(rèn)，已批準(zhǔn)，已實(shí)現(xiàn)，已刪除，已取消＜br＞＜br＞問題4.＜br＞1.制定需求管理計(jì)劃。＜br＞2.按照需求開發(fā)流程和需求管理進(jìn)行管理和控制。＜br＞3.求得干系人對(duì)需求一直承諾。＜br＞4.求得干系人對(duì)需求一致確認(rèn)。＜br＞45.建立正式變更控制流程。＜br＞6.建立需求跟蹤矩陣。＜br＞＜br＞問題4.＜br＞＜br＞