軟考高項(xiàng)共有三門科目，分別是綜合知識、案例分析與論文。

綜合知識考試題型為單選題，共有75道題目，最后5道題目為英語題。

案例分析考試題型為主觀題，共有3道大題，每道大題又分別有3-4道小題，題型包括計算題、簡答題、判斷題、選擇題等。

論文考試題型為寫作題，一般會出兩道題目，考生選擇其中一道進(jìn)行作答即可。

軟考高項(xiàng)考試題型介紹如下：

軟考高項(xiàng)真題樣本

【綜合知識】

使用結(jié)構(gòu)化分析（SA）方法進(jìn)行需求分析，圍繞數(shù)據(jù)字典建立的三個層次的模型不包括（）。

A.實(shí)體關(guān)系圖

B.業(yè)務(wù)流程圖

C.數(shù)據(jù)流圖

D.狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖

信管網(wǎng)參考答案：B

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【案例分析】

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi).

【說明】

某集團(tuán)公司希望對總部現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，升級后的系統(tǒng)能收集整合子公司各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)總部對全集團(tuán)人力資源、采購、銷售信息的掌握、分析及預(yù)測。

小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目交付期為60天。小王研究了總部提出的需求后，認(rèn)為項(xiàng)目核心在于各子公司數(shù)據(jù)收集以及數(shù)據(jù)可視化及分析預(yù)測功能。各子公司數(shù)據(jù)收集可以以總部現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)格式模板為基礎(chǔ)，為各子公司建立數(shù)據(jù)上傳接口。針對數(shù)據(jù)的分析預(yù)測功能，由于牽涉到人工智能等相關(guān)算法。目前項(xiàng)目組還不具備相關(guān)方面的知識儲備，因此項(xiàng)目組對該模塊功能直接外包。小王將數(shù)據(jù)收集與可視化工作進(jìn)行了WBS分解，WBS的部分內(nèi)容如下∶

此外，雖然總部沒有提出修改界面，但小王認(rèn)為舊版的軟件界面不夠美觀，讓軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計并更改了軟件界面。

試運(yùn)行階段，總部人員試用后，認(rèn)為已經(jīng)熟悉舊版的操作模式，對新版界面的布局極其不適應(yīng);各子公司數(shù)據(jù)報送人員，認(rèn)為數(shù)據(jù)上報的字段內(nèi)容與自己公司的業(yè)務(wù)并不相關(guān)，填寫困難。總部和各子公司的試用人員大部分認(rèn)為新系統(tǒng)不是很好用。

【問題1】（12分）

（1）請結(jié)合案例，簡要分析該項(xiàng)目經(jīng)理在WBS分解中存在的問題。

（2）寫出WBS分解時，需要注意的事項(xiàng)。

【問題2】（8分）

請結(jié)合案例，除WBS分解的問題外，項(xiàng)目在范圍管理中還存在哪些問題。

【問題3】（3分）

請描述項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容。

【問題4】（2分）

請將下面（1）～（4）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

項(xiàng)目范圍是否完成要以（1）來衡量，包括（2），（3），（4）。

【論文】

試題一 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理

該論題要求考生以信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理為論題進(jìn)行寫作，主要要求是采購管理的過程以及項(xiàng)目預(yù)算的形成過程。

試題一 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理

項(xiàng)目成本管理在項(xiàng)目管理中占非常重要的地位，成本管理是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過對成本進(jìn)行管理，是項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

請以“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理”為題進(jìn)行論述。

1、概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等），并說明你在其中承擔(dān)的工作（項(xiàng)目背景要求本人真實(shí)經(jīng)歷，不得抄襲及杜撰）.

2、請結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，圍繞一下要點(diǎn)論述你對信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理的認(rèn)識，并總結(jié)你的心得體會

（1）項(xiàng)目成本管理的過程

（2）項(xiàng)目預(yù)算的形成過程

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