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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/7/20）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/7/20
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/7/20）
試題1
IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別是很重要的一項(xiàng)工作。識(shí)別方法中，通常采用文檔審查、信息收集技術(shù)、檢查表、分析假設(shè)和圖解技術(shù)。下面（ ）選項(xiàng)不屬于信息采集技術(shù)。
A.德?tīng)柗品?br />B.訪談法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.因果分析圖法查看答案
試題參考答案：D
試題2
參與者在正常融合和不受任何限制的氣氛中會(huì)以會(huì)議進(jìn)行討論，打破常規(guī)，積極思考，發(fā)表者的信息收集技術(shù)是（）。
A．德?tīng)柗品?br />B．頭腦風(fēng)暴法
C．訪談法
D．優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析法查看答案
試題參考答案：B
試題3
以下哪些完全屬于IT服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)（）。
A．ISO27000、IS02000、ISO14000
B．GB24405、ISO20000、BS15000
C．GB24405、IS09000、BS14000
D．ISO27000、IS02000、ISO15000查看答案
試題參考答案：B
試題4
IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程為：識(shí)別改進(jìn)戰(zhàn)略→識(shí)別需要測(cè)量什么→（）→實(shí)施改進(jìn)
①、分析信息 ②、處理數(shù)據(jù) ③、收集數(shù)據(jù) ④、展示和使用信息
A．①②③④
B．①③②④
C．③②①④
D．③①②④查看答案
試題參考答案：C
試題5
在ITSS的IT服務(wù)生命周期模型中，（ ）階段是根據(jù)IT服務(wù)部署情況，采用過(guò)程方法，全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
A.持續(xù)改進(jìn)
B.部署實(shí)施
C.服務(wù)運(yùn)營(yíng)
D.服務(wù)轉(zhuǎn)換查看答案
試題參考答案：C
試題6
關(guān)于知識(shí)管理的表述，不正確的是()。
A．知識(shí)獲取可以從外部或內(nèi)部獲取
B．隱性知識(shí)很難轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)
C．采取措施，激勵(lì)員工共享自己所擁有的知識(shí)
D．制定知識(shí)共享制度，知識(shí)共享只對(duì)內(nèi)進(jìn)行查看答案
試題參考答案：D
試題7
() 通過(guò)定義安全監(jiān)控和數(shù)據(jù)收集要求，有助于監(jiān)控和數(shù)據(jù)收集。
A、信息連續(xù)性管理B、信息目錄管理C、信息安全管理D、信息分發(fā)管理
查看答案
試題參考答案：C
試題8
進(jìn)行面向?qū)ο蠓治龅牡谝徊绞牵?）。
A.定義服務(wù)
B.定義類和對(duì)象
C.確定問(wèn)題域
D.確定附加的系統(tǒng)約束查看答案
試題參考答案：C
試題9
針對(duì)供應(yīng)商關(guān)系可能造成的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)釆取的控制措施不包括：() 。
A.爭(zhēng)取供應(yīng)商高層支持與配合
B.與分包商明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)信息安全要求
C.挖掘分包商需求，必要時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議
D.對(duì)供應(yīng)商限定分包內(nèi)容，并約定審核條款查看答案
試題參考答案：C
試題10
知識(shí)管理可能存在的風(fēng)險(xiǎn)不包括（）
A、顯性知識(shí)難以轉(zhuǎn)化成隱性知識(shí)
B、知識(shí)共享可能會(huì)出現(xiàn)保密性問(wèn)題
C、知識(shí)管理工具不好用
D、員工不愿意提交知識(shí)查看答案
試題參考答案：A
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
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