信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的應(yīng)該怎么處理

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老師，這句話怎么理解

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對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。 格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

信管網(wǎng)楊老師

格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。如：保險(xiǎn)合同、拍賣(mài)成交確認(rèn)書(shū)等，都是格式合同。

使用格式條款的好處是，簡(jiǎn)捷、省時(shí)、方便、降低交易成本，但其弊端在于，提供商品或者服務(wù)的一方（即提供格式條款一方）往往利用其優(yōu)勢(shì)地位，制定有利于自己而不利于交易對(duì)方的條款，這一點(diǎn)在消費(fèi)者作為合同相對(duì)方時(shí)特別突出。因此，必須在立法上予以限制。

所以，為了保護(hù)“弱勢(shì)一方”（相對(duì)與提供格式條款一方，接受格式條款一方屬于弱勢(shì)）的利益，所以如果對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。