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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/10/11）

試題一（25 分）
閱讀下面關(guān)于項(xiàng)目管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50 多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。
經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。
項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過5 年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目組還有2 名有1 年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1 名測試人員，2 名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組的成員均全程參加項(xiàng)目。
在承擔(dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制定了本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，簡單描述如下：
1. 應(yīng)用子系統(tǒng)
1) 1 月5 日～2 月5 日需求分析
2) 2 月6 日～3 月26 日系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)
3) 3 月27 日～5 月10 日編碼
4) 5 月11 日～5 月30 日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2. 綜合布線
2 月20 日～4 月20 日完成調(diào)研和布線
3. 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
4 月21 日～5 月21 日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)
4. 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收
1) 6 月1 日～6 月20 日試運(yùn)行
2）6 月28 日系統(tǒng)驗(yàn)收
春節(jié)后，在2 月17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始，由此推測3 月26 日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
【問題1】（4 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】（9 分）
請用200 字以內(nèi)的文字，建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。
【問題3】（12 分）
請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度/時(shí)間管理的過程和方法以及資源配置對進(jìn)度的制約。

信管網(wǎng)cnitpm504798240984：
1沒有進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度控制，沒有有效地績效考核，沒有有效地監(jiān)督和定期的檢查，進(jìn)度計(jì)劃制定不合理，活動(dòng)估算不準(zhǔn)確 2要對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制，對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。制定有效地績效考核。合理制定wbs。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要詳細(xì)一些 3規(guī)劃進(jìn)度管理，制定進(jìn)度管理計(jì)劃，定義活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)算，活動(dòng)估算，進(jìn)度控制。

信管網(wǎng)cheukw1n9：
問題1：1）公司的銷售部直接與某銀行簽訂合同，沒有讓該項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員等人員參與售前工作，與銀行溝通，詳細(xì)了解項(xiàng)目的需求，分析項(xiàng)目的實(shí)施可行性。 2，公司讓沒有項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)的小丁擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目人員的配置不合理，缺乏人員培訓(xùn) 3）銷售部把合同轉(zhuǎn)給軟件系統(tǒng)開發(fā)部沒有進(jìn)行溝通工作，相關(guān)干系人確認(rèn)溝通 4）小丁分析項(xiàng)目的時(shí)候，沒有讓團(tuán)隊(duì)成員一起參與分析，項(xiàng)目的分析工作也不夠透徹 5）沒有對項(xiàng)目進(jìn)度等方面進(jìn)行定期檢查和向上級領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門匯報(bào)工作情況 6）項(xiàng)目管理計(jì)劃不完善、進(jìn)度計(jì)劃描述過于簡單 問題2：1）與客戶、銷售部直接溝通，了解客戶對本項(xiàng)目的需求情況 2）安排有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員或人員培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平 3）與項(xiàng)目成員、或許相關(guān)技術(shù)人員一起分析項(xiàng)目的需求、風(fēng)險(xiǎn)等，重新制定完整的項(xiàng)目管理計(jì)劃 4）制定好進(jìn)度計(jì)劃，定期對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查，向公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶匯報(bào)，如發(fā)現(xiàn)問題，立即找出原因并解決 5）加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)間的溝通工作 6）并行可同時(shí)進(jìn)行的工作環(huán)節(jié)，縮短關(guān)鍵路徑，實(shí)行資源優(yōu)化 問題3：進(jìn)度管理經(jīng)過以下過程：1）制定進(jìn)度管理計(jì)劃 2）定義活動(dòng) 3）排列活動(dòng)順序 4）活動(dòng)資源估算 5）估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 6）制定項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃 7）進(jìn)度控制

信管網(wǎng)cnitpm443839596190：
問題發(fā)生的可能原因： 1、項(xiàng)目經(jīng)理小丁只有技術(shù)能力，并無管理溝通能力。 2、銷售部移交給開發(fā)部時(shí)，項(xiàng)目需求了解不足。 3、系統(tǒng)分析工作由項(xiàng)目經(jīng)理兼任，自顧不暇，不能全身心投入項(xiàng)目經(jīng)理管理工作。 4、項(xiàng)目組成員經(jīng)驗(yàn)不足。 5、制定ｗｂｓ應(yīng)以項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目需求基礎(chǔ)之上制定，不成全權(quán)按以往經(jīng)歷進(jìn)行。 6、業(yè)務(wù)部組織架構(gòu)混亂。 7、項(xiàng)目進(jìn)展跟進(jìn)不到位，管理不到位。 如何保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延： 1、應(yīng)該任命有領(lǐng)導(dǎo)能力的人做為項(xiàng)目經(jīng)理 2、能及時(shí)進(jìn)行部門內(nèi)架構(gòu)調(diào)整、以及人員工作責(zé)任資源分配，同時(shí)了解需求，指定相關(guān)負(fù)責(zé)人。 3、指定相關(guān)系統(tǒng)分析負(fù)責(zé)人，不能全權(quán)負(fù)責(zé)，影響工作進(jìn)度進(jìn)展。 4、申請并完成給項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行充電以及技術(shù)能力的提升。 5、應(yīng)該以客戶需求為主要目標(biāo)，進(jìn)行需求分析，同時(shí)全員參與制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，以及ｗｂｓ。 6、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度情況，對項(xiàng)目進(jìn)展了如執(zhí)掌。要主動(dòng)完成和掌握項(xiàng)目相關(guān)進(jìn)展。

信管網(wǎng)cnitpm507545801750：
1.沒有制定進(jìn)度計(jì)劃，也為設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)對項(xiàng)目的進(jìn)度績效進(jìn)行監(jiān)控；項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足；對項(xiàng)目活動(dòng)所需的資源估算不準(zhǔn)確；項(xiàng)目經(jīng)理兼職其他工作，沒有充足的時(shí)間管理項(xiàng)目；進(jìn)度控制做的不好；沒有識別出春節(jié)節(jié)假日對項(xiàng)目進(jìn)度、人員可用性的影響＜br＞2.申請指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)和管理項(xiàng)目，趕工，安排人員適當(dāng)加班，快速跟蹤，適當(dāng)并行施工，并做好風(fēng)險(xiǎn)管理，申請?jiān)黾铀刭|(zhì)更高的人員和優(yōu)質(zhì)的其他資源，改進(jìn)工作方法和流程，提高效率，加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施，減少返工＜br＞3.一是制定進(jìn)度計(jì)劃，方法是專家判斷，會(huì)議，分析技術(shù)，二是定義活動(dòng)，方法是分解，滾動(dòng)式規(guī)劃，專家判斷，三是排列活動(dòng)順序，方法是前導(dǎo)圖，箭線圖，提前量與滯后量，確定依賴關(guān)系，四是估算活動(dòng)資源，方法是備選方案分析，專家判斷，五是估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，方法是三點(diǎn)估算、參數(shù)估算、群體決策技術(shù)，六是制定進(jìn)度計(jì)劃，方法是資源優(yōu)化、進(jìn)度壓縮、關(guān)鍵路徑法，七是控制進(jìn)度，方法是資源優(yōu)化，進(jìn)度壓縮，績效審查；資源配置是否合理和充足，影響項(xiàng)目進(jìn)度，配置合理且充足，對項(xiàng)目進(jìn)度可能按計(jì)劃進(jìn)行或提前，反之則可能造成進(jìn)度滯后

信管網(wǎng)cnitpm537091739373：
小丁工作經(jīng)驗(yàn)不足 ＜br＞小丁身兼兩職，力不從心，沒辦法兼顧兩頭工作 ＜br＞趕工 ＜br＞減少活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求 ＜br＞改進(jìn)技術(shù)提高效率 ＜br＞使用效率高的員工 ＜br＞加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控減少返工 ＜br＞