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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/11/20）
來源：信管網(wǎng) 2022年11月21日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/11/20）

  • 試題1

    IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理中，目標(biāo)監(jiān)控的主要對象是人，對于態(tài)度積極的新員工，在發(fā)生偏差后要做好引導(dǎo)工作，而非進(jìn)行命令，以防止他們將來失去工作的激情。這種監(jiān)控方法是主要針對（）的人。
    A、技能較低、意愿較低
    B、技能較低、意愿較高
    C、技能較高、意愿較低
    D、技能較高、意愿較高

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4999417429.html

  • 試題2

    進(jìn)行供應(yīng)商的審核時(shí)，需要考慮供應(yīng)商的（）。
    A、供應(yīng)商的服務(wù)流程規(guī)范、供應(yīng)商的業(yè)界評價(jià)
    B、客戶反饋、人員穩(wěn)定性
    C、供應(yīng)商注冊資本、人員規(guī)模
    D、問題解決能力、供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4998812198.html

  • 試題3

    持續(xù)改進(jìn)通過評審和分析服務(wù)級別實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，識別和改進(jìn)IT服務(wù)的效率和（），在不影響客戶滿意度的情況下改進(jìn)IT服務(wù)提供的成本效益。
    A、連續(xù)性
    B、可靠性
    C、有效性
    D、可用性

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5006222546.html

  • 試題4

    某運(yùn)維團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)工作人員一線解決率比較低，并且存在普遍性，估計(jì)可能是知識庫不夠完整, 也可能是服務(wù)過程中出現(xiàn)了問題。這屬于人員績效管理中的（）。
    A、能力現(xiàn)狀評估
    B、績效考核成果報(bào)告
    C、基于績效考核分析的改進(jìn)
    D、績效考核成果分析

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4997614002.html

  • 試題5

    物聯(lián)網(wǎng)從架構(gòu)可以分為：應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層。其中，（ ）提供豐富的基于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本目標(biāo)。
    A.應(yīng)用層
    B.網(wǎng)絡(luò)層
    C.感知層
    D.三個(gè)層次都不

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3583620866.html

  • 試題6

    系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)的核算分析與總結(jié)活動(dòng)中，不正確的是（  ）。
    A.對嚴(yán)重偏離預(yù)算的資金或資源進(jìn)行分析
    B.識別項(xiàng)目預(yù)算收入項(xiàng)與開支項(xiàng)
    C.預(yù)算開支項(xiàng)的設(shè)計(jì)合理性
    D.預(yù)算資源和資金在時(shí)間周期上分配的合理性

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4121719715.html

  • 試題7

    ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，包括了IT服務(wù)全生命同期階度應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于ITSS體系框架4.0的分類，正確的是:（）
    A、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對像特征和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
    B、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)模式標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
    C、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)模式標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
    D、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對像特征和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3883120640.html

  • 試題8

    （  ）不屬于過程要素部署實(shí)施的工作內(nèi)容。
    A.過程與制度發(fā)布
    B.過程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
    C.搭建測試環(huán)境
    D.體系試運(yùn)行

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4119820474.html

  • 試題9

    在網(wǎng)絡(luò)OSI七層模型中，在（），數(shù)據(jù)將按照網(wǎng)絡(luò)能理解的方案進(jìn)行格式化，比如加密解密、文本壓縮等，這種格式化也因所使用的網(wǎng)絡(luò)的類型不同而不同。
    A、應(yīng)用層
    B、表示層
    C、會(huì)話層
    D、網(wǎng)絡(luò)層

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5001921305.html

  • 試題10

    人員溝通在“風(fēng)暴期”中顯得尤為重要，經(jīng)常會(huì)面臨“小團(tuán)體”現(xiàn)象。關(guān)于小團(tuán)體的描述，正確的是：（）。
    A.只要是“小團(tuán)體"，就肯定是不好的
    B.“小團(tuán)體”的凝聚力往往非常強(qiáng)，執(zhí)行力較弱
    C.若“小團(tuán)體"的方向與整體團(tuán)隊(duì)不一致，可調(diào)整其工作或崗位分配
    D.即使“小團(tuán)體"的方向與整體團(tuán)隊(duì)一致，也需要打散他們

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5015412228.html

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