信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/12/14）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/12/14

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/12/14）

試題三（17分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題l至問(wèn)題3，將解答填人答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)項(xiàng)目委托系統(tǒng)集成商A公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)和實(shí)施，由A公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理李某全權(quán)負(fù)責(zé)。按照雙方制定的項(xiàng)目計(jì)劃，目前時(shí)間已經(jīng)到達(dá)最后的交付階段，李某對(duì)整體進(jìn)度情況進(jìn)行了檢查。檢查結(jié)果是：生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件基本開(kāi)發(fā)完成，目前處于系統(tǒng)測(cè)試階段，仍然不斷發(fā)現(xiàn)缺陷，正在一邊測(cè)試一邊修復(fù)；硬件系統(tǒng)已經(jīng)在客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，設(shè)備正常運(yùn)行。未來(lái)不延誤進(jìn)度，李某決定將目前發(fā)現(xiàn)的缺陷再集中修改2天，然后所有開(kāi)發(fā)人員一同去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整體安裝聯(lián)調(diào)。
2天后，項(xiàng)目組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行了部署。李某與客戶代表確定了參加驗(yàn)收測(cè)試的工作人員，然后開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。在驗(yàn)收過(guò)程中，客戶認(rèn)為軟件的部分功能不能滿足實(shí)際工作需要，要求項(xiàng)目組修改。項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)討論后認(rèn)為對(duì)軟件進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷谋隳軌驖M足客戶的需求，便在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)軟件進(jìn)行了修改。
驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了部分小缺陷?？蛻舴秸J(rèn)為這些小缺陷不影響系統(tǒng)的正常使用。為此雙方簽署了備忘錄，約定系統(tǒng)交付使用后再修復(fù)這些缺陷。按照雙方的約定，項(xiàng)目組應(yīng)在試運(yùn)行前將系統(tǒng)安裝手冊(cè)、使用和維護(hù)說(shuō)明等全套文檔移交給客戶，但是由于剛剛對(duì)軟件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)修改，一些文檔還未及時(shí)更新，因此客戶未接受這些文檔。由于客戶最關(guān)心的是試運(yùn)行，因此李某組織所有力量開(kāi)展試運(yùn)行工作。系統(tǒng)上線后，客戶發(fā)現(xiàn)了一些新問(wèn)題，同時(shí)還有以前遺留的問(wèn)題未解決。經(jīng)雙方協(xié)商，這些問(wèn)題解決之后再簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和付款。
回到公司后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理第一時(shí)間撰寫(xiě)了項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和分析。該報(bào)告的結(jié)論是項(xiàng)目整體進(jìn)展?fàn)顩r良好，未出現(xiàn)明顯問(wèn)題，本項(xiàng)目可以正常結(jié)項(xiàng)。
【問(wèn)題1】（6分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述該項(xiàng)目在收尾環(huán)節(jié)存在的主要問(wèn)題。
【問(wèn)題2】（6分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告中應(yīng)包含的主要內(nèi)容。
【問(wèn)題3】（5分）
請(qǐng)指出項(xiàng)目組在該系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾后應(yīng)該向客戶移交哪些文檔？

信管網(wǎng)tmm0726：
一、1.驗(yàn)收過(guò)程中提出的變更請(qǐng)求沒(méi)有經(jīng)過(guò)變更控制流程就直接修改 2.文檔沒(méi)有及時(shí)更新 3.項(xiàng)目未完成就做項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 4.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告沒(méi)有按照實(shí)際情況撰寫(xiě) 5.質(zhì)量控制流程不完善，歷史遺留問(wèn)題沒(méi)有解決 二、1.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)報(bào)告 2.可供其他項(xiàng)目借鑒的成功或失敗之處 3.項(xiàng)目驗(yàn)收情況 三、1.用戶使用手冊(cè) 2.系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)

信管網(wǎng)cnitpm547432877957：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/08/tbimg/08-26/1661493899.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)bjhrzj：
問(wèn)題一、 1、沒(méi)有充分做好驗(yàn)收前的準(zhǔn)備，或軟件系統(tǒng)沒(méi)有達(dá)到驗(yàn)收前的標(biāo)準(zhǔn)，或軟件還存在修復(fù)的缺陷，這些缺陷未經(jīng)修復(fù)和確認(rèn)便進(jìn)入正式驗(yàn)收環(huán)節(jié)。 2、在驗(yàn)收過(guò)程中未根據(jù)變更控制流程對(duì)軟件進(jìn)行修改，導(dǎo)致文檔與軟件不一致。 3、軟件更新后沒(méi)有對(duì)文檔進(jìn)行更新便交付給客戶。 4、項(xiàng)目驗(yàn)收未正式完成，未簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告便進(jìn)行了項(xiàng)目總結(jié)。 5、項(xiàng)目收尾過(guò)程不完整，缺少正式的項(xiàng)目總結(jié)環(huán)節(jié)，不能只編寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。 6、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告未能反映項(xiàng)目的實(shí)際情況。 7、缺少項(xiàng)目評(píng)估或?qū)徲?jì)環(huán)節(jié)。 問(wèn)題二 1、總結(jié)報(bào)告應(yīng)包含項(xiàng)目績(jī)效、技術(shù)績(jī)效、成本、進(jìn)度績(jī)效，項(xiàng)目溝通情況，識(shí)別問(wèn)題和解決問(wèn)題情況，意見(jiàn)和建議。 問(wèn)題三 1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹 2、系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報(bào)告 3、信息系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè) 4、信息系統(tǒng)說(shuō)明手冊(cè) 5、軟硬件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，質(zhì)量保證等。

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
問(wèn)題1： ＜br＞1.生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件測(cè)試時(shí)仍然不斷出現(xiàn)缺陷，2.客戶提出功能修改問(wèn)題，沒(méi)有經(jīng)過(guò)正常的項(xiàng)目變更流程， ＜br＞3.驗(yàn)收測(cè)試出現(xiàn)的缺陷問(wèn)題未及時(shí)記錄， ＜br＞4.項(xiàng)目文件未及時(shí)更新， ＜br＞5.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告未通過(guò)就匆忙編寫(xiě)總結(jié)報(bào)告， ＜br＞6.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告不應(yīng)該只有一人編寫(xiě)，不夠全面 ＜br＞ ＜br＞問(wèn)題2： ＜br＞項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、需求文件、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目文件、工作績(jī)效報(bào)告、成本預(yù)算 ＜br＞ ＜br＞問(wèn)題3： ＜br＞系統(tǒng)安裝手冊(cè)、使用和維護(hù)說(shuō)明書(shū)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

信管網(wǎng)cnitpm437437214124：
問(wèn)題一：1、沒(méi)有做好充分的驗(yàn)收準(zhǔn)備，2、驗(yàn)收過(guò)程中客戶提出變更，未經(jīng)變更流程直接變更軟件，導(dǎo)致文檔說(shuō)明與軟件不一致，3、項(xiàng)目結(jié)束未進(jìn)行收尾就提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，4、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告未說(shuō)明項(xiàng)目的實(shí)際情況，5、軟件更新后，沒(méi)有對(duì)文檔更新就交付給客戶，6、項(xiàng)目的驗(yàn)收未完成，客戶未簽驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，就進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié) 問(wèn)題二：1、項(xiàng)目績(jī)效，2、進(jìn)度績(jī)效，3、成本績(jī)效、4、項(xiàng)目的溝通情況，5、技術(shù)績(jī)效，6、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和知識(shí)總結(jié) 問(wèn)題三：1、系統(tǒng)集成的項(xiàng)目說(shuō)明、2、信息系統(tǒng)的說(shuō)明手冊(cè)，3、信息系統(tǒng)的維護(hù)手冊(cè)，4、質(zhì)量保證書(shū)、5、系統(tǒng)集成最總報(bào)告