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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/4/29）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年04月30日【所有評(píng)論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/4/29）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/4/29

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/4/29）

試題1
按優(yōu)先級(jí)或相對(duì)等級(jí)排列的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。
A、風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸入
B、風(fēng)險(xiǎn)定量分析的輸出
C、風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸出
D、風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃的輸入
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/499831013.html
試題2

在服務(wù)回顧活動(dòng)中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
A、服務(wù)合同執(zhí)行情況
B、服務(wù)績(jī)效
C、本周期內(nèi)的工程師KPI總結(jié)
D、客戶業(yè)務(wù)需求的變化
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881112955.html
試題3
IT服務(wù)部署實(shí)施的主要作用不包括（）。
A．將IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)中的要素在客戶的實(shí)際環(huán)境中落地
B．為IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不同客戶的差異化服務(wù)需求提供服務(wù)交付基線
C．提前識(shí)別IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)
D．評(píng)估IT服務(wù)成本，制定服務(wù)預(yù)算
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5212827103.html
試題4

需求調(diào)研時(shí)，要了解客戶需求的層次，需求從淺到深，價(jià)值逐漸增加的順序是：（）。
A、表述的需求、未表明的需求、潛在的需求、令人愉悅的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
D、潛在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388144230.html
試題5

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定程序?qū)?biāo)準(zhǔn)的制定劃分了若干的階段和流程，（）符合標(biāo)準(zhǔn)制定流程。
A、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段、廢止階段
B、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、審查階段、征求意見(jiàn)階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段、廢止階段
C、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、審查階段、征求意見(jiàn)階段、復(fù)審階段、出版階段、廢止階段
D、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、復(fù)審階段、出版階段、廢止階段
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/38828471.html
試題6
The best description of an operational level Agreement（OLA）is（）。
A． an agreement between the serivice provider and another part of the same Drganization
B．a(chǎn)n agreement between the serivice provider and an exterral organization
C．a(chǎn) docament that describes how services will be operated on a day -to -day basis to customer
D．a(chǎn) docament that business services to operational staff
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521655414.html
試題7
（）不屬于服務(wù)作為產(chǎn)品的特性。
A．不可分離
B．無(wú)形性
C．不易消失性
D．異質(zhì)性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521115234.html
試題8
以下關(guān)于工具管理的內(nèi)容，不正確的是（）。
A．保持穩(wěn)定性，按生產(chǎn)系統(tǒng)管理
B．工具是由客戶使用的，所以應(yīng)該由客戶投資建設(shè)
C．應(yīng)該挑選合適的員工進(jìn)行日常維護(hù)
D．對(duì)于技術(shù)過(guò)時(shí)落后，可以用新的工具代替

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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5213923388.html
試題9
（）不是對(duì)象應(yīng)包含的基本要素。
A．對(duì)象行為
B．對(duì)象狀態(tài)
C．對(duì)象標(biāo)識(shí)
D．對(duì)象語(yǔ)言
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/539731575.html
試題10
下面哪些是IT服務(wù)項(xiàng)目核算的目的（）。
①便于形成資金使用計(jì)劃 ②改進(jìn)預(yù)算編制方法，提高預(yù)算編制準(zhǔn)確性
③形成及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目資源分配的依據(jù) ④提供責(zé)任計(jì)算框架
⑤評(píng)估資金使用效果 ⑥隨時(shí)掌握項(xiàng)目收入、開(kāi)支情況及項(xiàng)H盈虧狀態(tài)
⑦尋找對(duì)成本開(kāi)支控制的改進(jìn)方法
A、①②③④
B、①③④⑤
C、③④⑤⑥⑦
D、②③⑥⑦
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/499898629.html

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